《非暴力沟通》

《非暴力沟通》读书笔记思维导图，当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。

《非暴力沟通》马歇尔·卢森堡

• 一、是什么、阻碍
  • 是什么
    • 是一种“爱的语言”
    • 是一种沟通方式
    • 是自我追求路上的不断提醒
  • 阻碍
    • 道德评判：对他人的评价实际上反映了我们的需要和价值观
    • 进行比较：也是评判的一种形式
    • 回避责任：言语上抱怨“不得不”，行为上不断顺从
    • 强人所难：不配合就惩罚
• 二、四要素
  • 区分观察和评论
    • “不带评论的观察是人类智力的最高形式”
    • 谨慎使用频率副词，而是直接说具体数据
  • 体会和表达感受
    • 建立表达感受的词汇表
    • 区分想法、判断和感受
  • 寻找感受的根源
    • 我们对自己的意愿、感受和行动负完全的责任
  • 请求帮助
    • 提出的请求越具体越好
    • 请求≠要求，明确谈话目的
• 三、怎么做
  • 核心：我观察到……我觉得……是因为……我请求……
  • 全身心倾听
    • 体会他人的感受和需要
    • 给他人反馈
    • 保持关注
    • 痛苦到无法继续：体会自我、提出请求、换个环境
  • 培养对自己的爱
    • 用“选择做”代替“不得不”
    • 深入理解我们行为的动机
    • 自我宽恕
    • 理解遗憾是难免的
  • 合理表达愤怒
    • 体会自己的感受和需要
    • 体会他人的感受和需要
    • 表达步骤
      • 停下来，深呼吸
      • 留意我们的指责
      • 体会我们的需要
      • 表达感受和尚未满足的需要
• 四、意义
  • 重建校园秩序
  • 重获生命热情：解决内心冲突
  • 表达感激
    • 对方做了什么事情使我们的生活得到了改善
    • 我们有哪些需要得到了满足
    • 我们的心情怎么样