导图社区 数字化时代组织发生的根本变革
数字化时代组织发生的根本变革思维导图。该导图介绍了理解数字化、组织面对的挑战及变化、人力资源与战略管理高度契合等。
服务与产品不是互补关系，而是平行关系，服务是行动而非态度，是承诺而非形象。服务是给顾客创造意外的惊喜，必须依靠一线员工。一线员工要有资源和得到授权。
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数字化时代组织发生的根本变革
理解“数字化”
数字化时代的好处
每个人都有机会去创造新价值
传统行业焕发了新的成长和生机
每一个个体的需求都有机会满足
每一个人都有机会去实现自己的梦想
变化的速度
数字化的本质特征：所有的变化都是由变化的速度带来的冲击
数字化时代所关注的重点：时间不再是从过去到未来，而是从地点到速度再到加速度
数字化对产业价值的意义
数字化资源将通过各种形式，源源不断渗透进产业链的每一个环节，将诞生无限可能的“ 新产业组合”
数字技术案例：
与餐饮 → “美团模式” 跟零售组合 → “河马模式“ 跟医疗组合 → “腾讯医疗模式“ 跟教育组合 → “知识付费的模式“
组织面对的挑战及变化
组织管理四对关系的变化
个人跟目标的关系 / 个人跟组织的关系 / 组织跟变化的关系 / 组织跟环境的关系
组织目标涵盖个人目标 强大的个体 环境不确定 不可预测的变化
人力资源与战略管理高度契合
人力资源本身就是战略
人力资源管理的“变”
人力资源是公司战略本身 了解业绩跟动态环境之间挂钩 是一个咨询顾问 技能行为文化与业务模型匹配
子主题
人力资源，要完成技能、行为和文化的配合
组织管理的五个根本性改变
从管控到赋能
数字化时代管理的核心是： 不只是实现绩效目标，是激活人
激活人，看两点： 自己的员工是否被激活 / 有更优秀的人不断加盟
激活人，三件事： 给成员描述愿景的能力 / 让员工看到更优秀的东西 / 不断提升员工的认知水平和能力
日常赋能五件事： 高管给员工上课，员工分享自己 / 透明信息及授权，让员工成长 / 设立更多岗位，激发员工 / 有效的沟通 / 上下同欲
帮助员工从胜任力到创造力
员工拥有创造力，才是企业可以驾驭不确定性的根本原因 单管理层个体有创造力，还不能让组织驾驭不确定性
设计新角色，给每个员工更多成长机会 案例：“首席员工”
在工作场景中，请不要用命令和权利，而是要帮助大家成长、发挥创意、与时俱进
从个体价值到集合智慧
管理最重要的两个价值 企业的目标和绩效 / 人在组织中的意义
管理要让人有意义，两件事情 跟顾客在一起解决问题 / 避免人浮于事，虚假繁忙
员工期望管理 共同找到适合的岗位 / 承诺了就得兑现 / 帮助员工取得绩效
从分工转向协同
把组织看成一个“整体”，而非分割的状态 企业的目标和绩效 / 人在组织中的意义
综合是管理真正的精髓 让企业融入环境 / 形成一套综合的运行系统 /上下同欲 / 整个公司跟顾客在一起
获得协同效应六件事 打开企业边界 /基于契约的信任 / 组织内协同 / 组织外协同 / 协同价值取向 / 有效的协同管理行为
从协同走向共生
共生型的组织 这是一种种基于顾客价值创造和跨领域价值网的高效合作组织形态，所形成的网络成员实现了互为主体、资源共通、价值共创、利润共享，进而创造单个组织无法实现的高水平发展
共生型组织的四重境界 共生信仰 / 顾客主义 / 技术穿越 / 无我领导
“动荡时代，最大的危险不是动荡本身，而是仍然用过去的逻辑做事” ——德鲁克
天力 杨平
