导图社区 《跨境电商运营》第十一章
这是一篇关于《跨境电商运营》第十一章的思维导图。对于跨境电商创业，主要投入在于货源选择、验货、团队建设、店铺运营、推广等。
这是一篇关于第十二章跨境电商的思维导图，跨境电商运营是一个综合性的岗位，主要有市场运营、内容运营、网站运营、品类运营等多个分支方向。
这是一篇关于《跨境电商运营》第十章的思维导图。对于跨境电商创业，主要投入在于货源选择、验货、团队建设、店铺运营、推广等。
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头脑风暴法四个原则
第十一章 跨境 电商营销推广
营销理论
4P理论
产品product、价格price、渠道place、 促销promotion
以企业为中心，忽略了客户这重要的一环，在今日有其 极大的弊端
4C理论
顾客customer、成本cost、便利convenience、 沟通communication
以顾客需求为导向，易与企业利益发生冲突，有其局限性
4R理论
关联relevancy、反映reaction、关系relationship、 报酬reward
以竞争为导向，注重建立企业和客户之间的长期互动关 系，其缺陷是对企业实力要求过高
4I理论
趣味原则interesting、利益…interest、 互动…interaction、个性…individualty
针对网络媒体时代提出，以满足每一个普遍形成独有特 点的消费者
运营策略
重点
选品
好处：前期、中期、后期
策略制定
线上批发平台：关键词、搜索结果、…
实体批发市场
线上线下结合选品
定价
会影响：产品销售（价格）、营销方式、店铺定位（精品 店/垂直系精品/全品类）
技巧
市场定价：据平台相关产品销售均价、自身 产品成本和质量
测试定价：分析相关产品销价区间→确定 自主营销活动和营销方法的组合&测试时 间→第一轮测数据，第二轮对比分析
价格 构架
爆款 打造
节假日
优点：提升商品质量；快速打造爆款；推广新品； 做好老客户营销；提升品牌形象；卖家服务等级
策略：四要素（创意、艺术、文化、互动）和六要 点（主题、目标、组合促销、设计促销、SNS推广、 买点节日化）
引流与 推广
搜索引 擎优化
概念：SEO(search egine optimization)，产品搜 索排名优化，即在现有的跨境电商平台网站搜索规 则下，是目标产品在顾客通过关键词搜索时能够被 网站系统抓取。
放大流量入口（以速卖通为例）：①搜索框通过关 键词搜索 ②左侧以细分好的类目 ③平台的活动 banner ④直接访问购物车和收藏夹 ⑤top-selling 和平台推广
商品属性优化：①销售属性（如size、color、sleeve） ②自定义属性（可控，如风格、流行元素、会员价…）
标题优化：万能模板→ A 大流量搜索词1+B 大流量搜 索词2+ C大流量搜索词3
规则分析优化：可在一定范围内修改和优化产品的属性、 标题、关键词甚至是图片
未付款订单处理
cart和wish list的订单转化：定向发放优惠券
付费广 告推广
前期准备
选品：流行趋势；数据化趋势
提升转化率：精准关键词、创意图片 、细节入手
直通车运营
关键词选词技巧：升序法、降序 法、联想法
关键词出价策略：不同推广阶段； 关键词精准度；初期亏损比例控制法
优化与提高：商品报告、关键词报告
爆款打造：选品、商品信息优化、建立方案、不断调整 优化持续引爆
SNS站外 流量引入
感兴趣
social networking services社会性网络服务：旨在 帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务，也指 社会现有已成熟、普及的信息载体。
二次营销推广：即时通信工具，如发送邮件、站内信…
社交网络新客户开发：如增加粉丝数，如Facebook、 Twitter…
三大营 销策略
三大营销技巧：事件营销、红人 营销、信息流营销
4H营销法则：幽默/诚实/有趣/助人
五大社交误区：卖家回复不及时， 错失推广机会，缺少清晰战略，信 息流不连续，文章错误百出
站内营 销活动
平台 活动
Super Deals、团购活动、行业/主题活动、大型促销活动
报名技巧
准备：选品、优化、完善供应链环节
报名时：注意活动价格、活动库存、运费 模板、提前报名
报名成功后：接单准备和售后服务
店铺自主 营销活动
限时限量打折
全店铺打折
店铺满立减
店铺优惠券
客户管 理营销
客户管理功能
邮件营销功能
联盟营销
affiliate marketing。组成：联盟看板、佣金设置、我的 主推产品、流量报表、订单报表、成交量详情报表
移动营销
主要指买家用智能手机、平板电脑等移动终端通过无线局域网或移动数据 网在线浏览、生成订单并付款的过程。
客户习惯
偏重长尾词
收藏加购多
后期转换大
重视个性化
访问时间长
移动段活动
限时限量折扣、全店铺满减、店铺优惠券
