导图社区 亚马逊开店整体框架
在你苦苦挣扎赚钱的时候,别人已经在亚马逊开店赚外国人的钱了!一份亚马逊开店的资料,内容详实,结构清晰,逻辑严密,非常值得学习!
编辑于2021-06-26 04:22:57亚马逊
前期准备
公司文件
法人身份证
营业执照
选择站点
美洲
美国
amazon.com
ATVPDKIKX0DER
小类目有不错体量,竞争激烈
加拿大
www.amazon.ca
A2EUQ1WTGCTBG2
墨西哥
amazon.com.mx
A1AM78C64UM0Y8
巴西
amazon.com.br
A2Q3Y263D00KWC
欧洲
英国
amazon.co.uk
Vat
比较便宜
A1F83G8C2ARO7P
德国
amazon.de
Vat
A1PA6795UKMFR9
法国
amazon.fr
Vat
A13V1IB3VIYZZH
瑞典
amazon
Vat
A2NODRKZP88ZB9
西班牙
amazon.es
Vat
A1RKKUPIHCS9HS
意大利
Vat
APJ6JRA9NG5V4
远东
印度
amazon.in
A21TJRUUN4KG
日本
amazon.co.jp
A1VC38T7YXB528
只能做大类目
澳洲
amazon.com.au
A39IBJ37TRP1C6
中东
土耳其
amazon.com.tr
A33AVAJ2PDY3EV
沙特阿拉伯
uae.souq.com/ae-en/
A17E79C6D8DWNP
阿联酋
A2VIGQ35RCS4UG
信用卡
招商
中国银行
工商银行
所有信用卡必须是VISA/MASTER CARD
账单地址
必须要纸质账单,且纸质账单和公司实体位置相同
不同站点是需要不同信用卡的
不同站点用的信用卡的人名可以相同
采购发票
一旦上传ASIN,就需要采购发票
文件管理很重要
地址证明
不要虚拟地址,一定要用实体地址
收款账户
收汇
结汇
PAYONEER
连连
VPS地址
购买服务器
架设服务器
远程桌面连接
Chrome
官网下载
SERVER MANAGER
local server
IE ENHANCED SECURITY CONFIGURATION
off off
关闭防火墙
Vat
找专业VAT公司注册
开店
gs.amazon.cn
纯粹干净的邮箱
每个站点都要不同邮箱
手机号
每个店铺只能用一个电话号码
注册人
勾选是实际控制人,并且填写增加了全部控制人/法人(所有占股25%以上的股东)
公司信息
广东某某有限公司
Guang Dong Mou Mou You Xian Gong Si
中国私营企业
电话号码
每个店铺只能用一个电话号码
公司地址地址
注册时间
信用卡
持卡人姓名
姓名必须要跟信用卡上一模一样,包括大小写和称谓
账单地址
和实体公司地址相同
不同店铺要用不同的信用卡
店铺名
根据自身情况
视频认证
身份证
营业执照
台式电脑Chorme浏览器
预约日期
准备描述自己公司能力,营业计划和品牌计划以及供应链优势
如果错过,重新预约
如果你不是法人还要有社保关联
亚马逊招商经理
联系方式
gs.amazon.cn
amazon.com
招商链接
不同招商经理给的招商问卷不同
填写表格诚实为主
一定要在VPS电脑上点击!
注意招商链接是不是官方链接
不要买招商链接,大概率会被骗
必须防止IP关联
我的店铺固定支出
固定每月支出
VPS
350元/月
店铺租金
25英镑/39美元
一次性支出
公司运营支出
关键字软件
店铺管理软件
物流
位置
欧洲
英国
德国
法国
美国
日本
中东
沙特
阿联酋
运输方式
海运
铁路
空运
规范性
双清包税
自申报
抵扣VAT税
好得物流商更好
揽件
上门揽件
发货给物流的成本
体积重和重量(平抛比)
仓储
官方
时间长度
长期
短期
日期
1-9
10-12
危险品
移除费
货物
采购费
包装费
运输前的打托板和贴签费用
服务
亚马逊佣金
店铺费用(专业计划)
售后
无法二次销售的产品
人力
意外费用
listting变狗
差评
物流丢件
物流坏件
店铺死亡
FBA库存被冻结
listing被投诉导致下架需要移仓
等等
VAT
欧洲
每个国家不一样
站内推广
站内广告,优惠券
站外推广
比如DEAL,FACEBOOK
选品
前期
在市场上观察,什么好卖卖什么
后期
回归产业链
铺货路线
海量铺货
精铺
考虑类目
不考虑类目
逐利趋向
品牌
挖掘产业链(更适合大卖家)
售卖路线
体量
前期大投入
利润
适合小型
半年一百万/月
不要在乎多少人在做
选品工具
软件
表格
榜单
网站
公众号
插件看数据
选品步骤
考虑范围
物流
带电和不带电
第一批货要空运
产品的人口基数是否广泛
季节性
证书
类目
类目审核
亚马逊是否在该国家或区域开放审核
小型
灵感
数据
寻找资源
物流及市场利润可操作性
找到货源
1688
自身资源
确定选品灵感
垂直类目
研究上限:有没有每月销量在5000个足有的销量
研究下限:月销量在100-300,机会多,容易做成链接
配合你想解决痛点的关键词寻找上限
是否有品牌词,核心销量是否是超级大词,是否由很多小词构成了销量,是否由几个大词构成了销量
计算利润
产品尺寸
产品重量
采购方式是单个或整箱
整箱
价格
尺寸
单个
价格
用计算程序计算,如果利润在20-40%就可以尝试去做。
计算物流费用要考虑到体积重量等其他费用
要覆盖预估的推广费用,ACOS占比等
要包含退换货等维护成本
要有最低成本估算,不能按照预期利润估算
不要相信其他人跟你说的他的利润率有多少,因为他不会说其他复杂的投入和没有产生利润的东西,利润率乘以销售额不等于他赚了多少钱。
物流可行性
询问厂家出口经验
询问物流商
Checklist
液体(如香水)、刀具、粉末、药品、易燃易爆危险品、烟酒、现金及有价证券、侵权产品等违禁品及敏感品
纯电池与配套电池
易碎物品,玻璃制品
美国不能发眼镜,必须要有滴珠证明,发儿童用品要有CPSC,人体接触FDA证书
品牌设计协会,组织等备案并授权的商品及表示,必须提供证书
外观设计、品牌、含有国际动漫卡通人物图案的侵权产品;(例如蓝牙,HDMI,灯类带有CERR字样等产品)
中国海关知识产权有备案商品
单个包裹是中小雨2KG,且周长即L+(W+H)*2大于126CM,包裹将被退回或者补收超大超高附加费,有关的费用和责任由客户自行承担。超大超高附加费一般是25RMB/KG。
寻找卖点
颜色
材料
尺寸
套装
周边
互补
数量
款式
功能性
性别
背书
包装
价格
数据分析
核心关键词
点击集中度
如果一个产品“系列”关键词销售集中度很高机会就很小
PPC竞价
越高越没有机会,竞争激烈
市场评分
评分相对低就有机会
解决痛点
这一点只能参考,因为有同行刷差评
反差关键词
根据ASIN的关键词反差精准关键词,不关注大词
建立数据分析表格量化选品
价格
热买属性
review
关键字
价钱中位数
质量
竞争对手
CHECKLIST
观察TOP100属性
材料
主题
品牌
解决了什么痛点
寻找视觉差异化,寻找产品痛点
传统
价格介于10-50美金
每天能卖出至少10个商品
大分类排名在5000以内
确认该类别没有大品牌商品
商品耐用,不宜过期
商品搜索第一页包含2-3个产品的Review低于50个
商品售价可调降低于原本售价的25%或者更多
重量轻
现有的亚马逊listing具有优化和进步空间
商品前三名关键字一个月搜索量超过100,000
商品是否在深圳能找到供应商
商品是不是季节性产品
类似产品是否能在1688找到
能否具备开发其他相关性产品的可能帮助品牌拓展
商品具有定期购买的性质。HSH还是PH
商品具有多样化的关键词
选品方向
过去选品方向
体积小
利润高
不易碎
售后简单
缺点:竞争激烈,门槛小,对资金要求不大
优点:稳定,成本小,专业性小
现在选品
中大件
小件;易碎
专业领域
头部买家没有垄断
如何判断
使用数据分析看到销售信息不集中
细分市场到具体类目的具体产品
可考虑的其他方面
差异化选品还是跟款
差异化选品的投入高,可能涉及研发
跟卖要避免侵权
是否有可用商标来在一定程度上防止跟卖。
研究新品的运营策略
复制其他买家的运用操作过程,预算运营资金。
大型
听闻
数据
供应链
物流及市场利润可操作性
选品侵权
侵权
外观侵权
专利侵权
情况
小红旗
ASIN死掉
店铺死掉
差侵权
欧洲
美国
侵权如何处理
所冻资金如何处理
第一次销售时间
申诉
失败
发邮件给专利或版权方,请求他们向亚马逊撤诉
如何避免侵权
行业经验
选择性相信询问厂家
咨询第三方
类目选择问题
类目审核问题
有海外资源的选品
采购环节
1688
是否适合跨境电商,是不是适合外国人
包装
说明书
最好去工厂看一下
如何跟工厂谈
一些术语
moq
最低起订量
pi
performa invoice
quote
quotation
qc
验收前质检
落地测试
静电测试
时间上的问题
节假日前的采购
比如春节前
海外旺季前的采购
6-8月要做采购计划
货期
资金
公户
私户
大单采购
货款3/7
确定采购付30%,确认验收前70%
品控
listing
行业机制经验
新品期
早期流量扶持
子主题
UPC
UPC豁免
标题
关键词
关键词渠道
末尾词
无需推荐
不完全根据根词
完全无记忆
不区分大小写
根据推荐分析
导购作用
单纯是搜索词的衍生词
可能有隐藏关系
可能没有表面关系
和search term有关系
搜索下拉窗
特征
suffix模式
周期性频率为先
有一些关键词已经落后,把一些词语删掉
给选品一些思路
无点击记忆
IP无记忆
COOKIE有记忆
搜索
获得关键字
清除浏览记录
反复...
符合搜索人搜索行为特征
可读性/可理解性特别强
有一些词语是专区入口
比如valentie
空格影像
没有经过特殊处理
手机端
顺序符合PC端
受收件地点Deliver to的影响
初次搜索不具备千人千面
多次搜索之后具备千人前面
精准性最强
关键字工具
静态挖掘
单词匹配
复杂的单复数无法考虑到
动态挖掘
考虑用户/市场/相似度等,在计算过程中通过数学模型来预估另外一个词的相似性,并来推荐
asin关键字反查
流量词
变体词
高频词
数据类型
官方数据
市场分析数据
PPC数据
所属类目
非官方数据
搜索
购买
点击
趋势
官方数据作为主观判断的数据
关键字完整性问题
有一些词组是不能拆开使用的
google adwords
keyword planner
ads.google.com/home/#!/
只能作为参考
可以筛选国家和地区
关键词趋势透明
vol和competition几乎没有用
vol
10K以上的关键词才有产考价值
大量长尾词
热度高的商品词在亚马逊上只会更高,热度低的未必在亚马逊上不高
分析自身产品和同行产品的差别,根据差异化,只保留核心关键词,除去弱帮助的同质化关键字,增加体现产品差异化的特征关键字
同义词
对中国人冷门的高搜索词
当地人的词汇
基本法则
核心词必须要有
相关描述词必须要有
不相关描述词不应太多
影响点击率和转化率
适当别的品牌词
一般是加到search term里,不加在5点和标题中
适当别的型号词
关键字的用处
以前
直接影响搜索引擎的收录和结果
现在
给到搜索引擎的初始化印象
整理关键词的步骤
下载
工具导出
筛选
第一步:找到5-10个asin作为参照
第二部:收集这些竞品的标题,五点和流量词
第三部:删除重复的关键字》按照流量排名》得到高流量词
第四部:根据个人理解,结合竞争对手的高流量词,一起筛选一些产品核心词
找到周边词
打错的词
第五步:用卖家精灵,挖掘核心关键词,找到更多的关键字
用刚才找到的核心关键词反差周边词
下载和核心关键词并表
再上传卖家精灵查询输出数据
第六步:用搜索窗/末尾词,挖掘查询每一个核心词,找到更多的关键字
第七步:筛选长尾词
筛选时间
删除不相关类目
月购买量为0删掉
第八步:整理五点卖点
不要随意打乱竞品的词组
整理竞品卖点
第九步:整理对手标题格式
关键字的原则性
标题
核心词高度匹配
五点
可读性
search term
全面和长尾
核心关键字
品牌名称
产品名称
差异化特征关键字
颜色
大小
用途
数量
套装
材料
CPC高转化关键字
排序
品牌名+核心大词+产品名称+属性/材料+型号/形容词+尺码/颜色
参考竞品
女装一般都品牌在前
关键词的选择
点击集中度低
搜索量大
匹配图非常高
长度
200
标题是影响权重,主图才是点击率的主要引导
名词和形容词的首字母大写
&取代and
标题和运营策略结合
冲击核心词汇的amazon choice
纯当地语言
特殊符号的应用
五点
产品描述
推动成交
适当的关键字使用
和标题相比
没那么考虑权重优先以及对应结构
更讲究词组的应用和搭配
和search term相比
更讲究可读性
不可以堆砌
不允许html
有的产品超过五点
五点现在下方有直接跳过广告位置的按钮
5点下方也推出了Compare to similar item的直接跳转按钮,点击直接跳过广告,直接去商品比较的环节
有的商品显示5点,但是实际不是五点
商家自己伪装成5点
5点以前很稳定,现在已经越来越不稳定了
其他广告
亚马逊官方Visa信用卡,吸引力很大
5点可以使用特殊符号
ICON
形象字
5点的书写步骤
1.竞品研究-卖点研究
高频词汇
直接看竞品的5点
可以搞差异化,但是不能盲目
2.深刻思考卖点顺序
3.根据卖点,拓展性描述
search term
关键词堆砌
无符号法则
技巧
5点里有的,st里也要有
词组不断裂
单复数重复
步骤
寻找5-10个竞品
关键词挖掘
导出数据
asin反查
导出数据
并表上传51asin.com
searchterm
复制前250个字节,不包含空格
复制前1000个字符,包含空格
描述
适当的关键字使用
可读性第一位
强调结构性
结构
标题
如何使用
升级信息
重要提示
产品及品牌信息
图片
影响点击量的主要因素
颜色
设计
包装
功能
白底拍摄
自己买200元的摄影棚
自己PS
找服务商
1500*1500像素尺寸
盗图
被人开CASE
被人盗图
直接开CASE
创意设计
白底突出特点
收徒必须白点
使用场景
使用
静置
手持
材料/尺寸介绍
长宽高/尺寸
可以找参照物
普通材料
寿命
质感
高级
特殊材料
突出质感
突出稀有性
突出潮流性/新型
产品套装包括
铺开套装
突出功能
基本功能
两点功能
可以有一点文字描述
A+
动图
纯图
EBC
服务商做
视频
Q&A
便于SLELLER与BUYERS、BUYERS和BUYERS之间交流产品特性、功能、质量品质等问题
策略
新品前期上3-8个左右
成长期随着销量、流量、review的增加继续补充
成熟期一个listing有15个左右
提高listing的活跃度,让亚马逊加大你的曝光,提供更多流量支持
QA的问题和回答中的关键词亚马逊有可能会抓取
新品的高质量QA越多转化率就越好
可售+可购买+开始销售等设置问题
礼物设置
yes
可购买数
10
价格
计算公式
早期review来源
索评邮件
邮件里内中立语气邀请留评
售后服务卡
邀请Honest Review;留下邮箱、电话、网址等,方便顾客联络
Facebook群组
潜在卖家和Reviewer,发布折扣券吸引购买留评
官方计划Amazon Vine Program
通过早期评论人计划
SKU评论少于5条,定价高于9美金
补单
关键词搜索
页面停留时间2分钟(跳转率)
模拟真实购买场景,加入心愿单,购物车,再购买
分享facebook,twitter
留评率<10%
尽量以图片视频为主,权重大
手机流量占75%
通过类目选择,价格筛选,找到自己的产品
通过广告位去刷
买点其他家的货分担风险
测评????
Advanced Setting
listing经典下架原因
listing被跟卖
listing类目
listing被改
BSR(Best Seller Rank)
1、精细选品
可以通过亚马逊BSR可以根据某品类的产品销量情况迅速查找该类目的畅销产品,然后利用关键词搜索同类型产品,排除类目产品Top 100 出现频率高的产品从而筛选出细分类目排名高、竞争少的潜力商品,最后再和竞品进行比较,寻求产品亮点,开发出具有独特性并符合市场需求的利基产品。
2、监控竞争对手
可以通过亚马逊BSR可以综合分析竞争对手。时刻关注竞品动态是运营中非常重要的环节。监控竞品销量、价格、产品、Lisitng更新等信息能够帮助我们迅速响应,及时高效地针对性制定运营策略,时刻保持自身产品的优势。
3、跟踪产品销售变化
知道产品销售变化有助于综合评估自身产品的销售表现,通过多维度(如价格、评论、BSR等维度)去分析产品近期和历史销售数据的变化趋势,能够快速查找并分析导致销量变化的原因,追根溯源并把握产品的整体发展趋势。
新品榜单
购物车
抢购物车
物流
FBA流程
国内采购
产品标签
打包
FBA标签
通过物流公司发到国外亚马逊仓库
创建FBA计划
贴标
产品标签
自己贴
工厂生产的时候直接印刷到外包装
FBA标签
发FBA
平台
站内流量
CPC(点击后付费)
出价越高,排名靠前的可能性越大
并非绝对
表现越好,排名越靠前
CTR
ACOS
主要是在亚马逊
误区
觉得出价越高就越靠前,忽略了表现
做了CPC就能提高转化率大量出单
认为做个CPC,设置个自动就可以
参考2021
曝光点击率CRT大于1%
转化率大于10%
ACOS小于30%
广告类型
商品推广SP
SP广告位置
顶部
中部
尾部
SP广告结构
Profiles
portfolios广告活动
Sponsored Products商品推广
Auto Targeting Campaigns自动广告、
Ad Groups
Ads
Campaigns Negative Target Keywords否定词
Manual Targeting Campaigns手动广告
Ad Groups
Ads
Keywords关键字
Biddable Key投放关键字
Negative Key否定关键字
Product Attribute Targeting 属性
Product attribute target 投放属性
Negative product attribute target 否定属性
Campaigns Negatice Target Keywords 否定关键字
DSP/SB
创建沙盒环境
竞价策略
仅降低
新手运营
提高+降低
适合有销售的listing
固定竞价
固定低价投放目的是稳定关键字不被否定
否定关键词
精准否定
广泛否定
定价策略
手动
ASIN投放
特定商品,品类,品牌来定向你的广告
策略
有转化,或点击高没转化
转手动广告筛选
点击低没转化,有曝光没转化
删除
关键词投放
投放类型
选择有助于商品针对顾客搜索展示的关键词
匹配类型
匹配类型能够微调顾客搜索内容会触发广告
广泛匹配:包含任何顺序排列的所有关键词,包括复数和变体以及相关关键词
词组匹配:包含确切的词组或词序相同的关键词
精准匹配:与相对应关键词或关键词词序完全匹配
最常用
但是可能广告费烧不出去
投放策略
广泛/词组匹配
有转化
长词转手动精准匹配词
点击高没转化
继续跑一段时间,没转化降价,有转化转成精准或词组
有曝光没转化
降低词组价格
精准匹配
广告筛选出的词
效果好的优化出价
效果差的逐步提高价格,再不行关闭
自选相关性高的词
Acos表现好继续优化
差的直接删除
自动
设置默认竞价
定向组设置竞价
紧密匹配
搜索匹配度高
特色款
适中
普通款
稍高
运营
已经在前部位置可以适当调节
宽泛匹配
相关性关键词搜索
调低
考虑搜索心理
同类商品
同类关键词搜索
考虑的纬度
评价数
评分
款式
特色
关联商品
相关产品搜索
考虑的纬度
是不是有意义
是不是要搞关联销售
展示型推广DSP
品牌推广SB
站内Deal
Best Deart
周秒杀,简称BD,一般可以持续一个星期,涵盖美国和日本站
只能通过招商经理去申请
审核要求
零评价的或者至少3.5星
现在购物车售价为30天内的最低价
使用FBA
Lighting Deal
简称LD,是一个具有时效性的活动,一般持续6个小时,每个ASIN费用¥150-500
审核要求
至少3.5星,review越多越好,转化率高
通常是为Prime会员服务的,配送必须是FBA
现在购物车售价为30天内的最低价
可多次申报
7-day Deals
7天促销活动,亚马逊最新推出的站内Deal方式,报名费用为¥300-1000,根据时间点不同价格不同
可查看秒杀中的每个SKU的促销价格,包括售出件数,列入候补名单的商品,单个SKU促销收入,总促销收入
Dear of the Day
简称DOTD,免费,时间为一,最难申请,每天只有是三个广告位,极为稀有
在移动端打开amazon app的时候,第一个显示的就是DOTD
A9算法核心因素
转化率
销量排名
买家评论;综合评论、好评率;
Q&A质量和其中的关键词;
图片质量和尺寸;高清图为主
价格,决定预估转化率的重要因素
父子关系产品
页面停留时间和跳转率
listing完整性
相关性因素
标题
5点
商品描述
Search Term:亚马逊会分别列出5个不同的总共250字符的搜索词字段
类目和子类目:明确表明某件产品的类目以及子类目信息
品牌和制造商:详细列出品牌以及制造商;产品技术以及物理细节等各方面信息
技术参数;清楚列出产品技术以及物理细节等信息
买家留存率
订单处理速度:快速精准
可售库存:即使跟踪库存信息,避免缺货
完美订单率
订单缺陷率
退出率:指的是访客访问亚马逊的页面停留多久离开
包装选择
listing完整性
CPC广告常见问题
广告零展示
检查广告组是否有错误
检查广告产品是否有购物车;没购物车也不能打广告,可能是上广告之后购物车被抢
检查没有展示的关键词是否在其他广告组中重复
低的广告展示量
是否广告组的预算太少
检查Search term里面的关键词是否有出现特殊字符,比如冒号、句号
检查你的产品是否定位好类目
检查关键词出价是否太低参考首页PPC竞价
检查广告词是否有出现在产品标题中;检查广告关键词是否出现在search term中
有展示没有点击或者点击量少
广告词相关度不够
影响点击率的因素,图片标题排名
主要是主图问题
有点急却没有销量转化
广告创建时间过短
搜索排名靠后,即使有点击流量也不高;
listing本身做的不好,买家没有购买欲望;
跟位置相近的竞争对手价格对比,对比评论数;是否价格太高,评论太少或差;
没有有FBA配送或者配送时间差,或者经常缺货;
自然流量
关联流量
Coupons
站内Deal
Amazon Affiliates
Influencer program
Amazon live直播
Amazon's Chocie
Prime Exvlusive Discount
CPM
展示付费
主要在新闻广告/弹窗广告/流媒体广告中占比比较多
数据名称和简写
广告投资回报率(ROI)= 广告订单利润/广告投资总额
ACOS(广告投入产出比)=广告的花费/销售收入
Average Cost of All Sales
=(点击量*点击竞价)/(广告订单量*单价P)=C*B/O*P
ACOS是点击广告后14天内的广告支出在有广告陈胜德销售额中所占的百分比
越低越好,低于利润率
推荐25%
ACoSoAs=广告花费/全店销售收入
广告销售能带动自然销售
20%以下
竞争激烈的类目要看着数据
曝光点击率(CRT)=点击量/曝光率*100%
ROAS
广告投资中获得的收入,广告支出回报率:有广告产生的销售额除以支出
站外广告流量
Coupon&Deal站
Deal站出效果明显,周期短;Slickdeals、Kinja deals和Vipon
社交媒体
Facebook/Twitter/Pinterest/Quora/Slideshare自己维护运营
社交媒体红人合作推广
EDM邮件营销
利用第三方智能软件发送索赔好评、新品推荐、促销优惠等邮件功能
售后
售后
店铺绩效标准
订单缺陷率低于1%
有效追踪率高于95%
预配送取消率低于2.5%
延迟发货率不高于4%
商品政策合规性0%
退货不满意率10%
店铺评分至少3.5以上,应该做到4分以上
EDM邮件营销管理要求
禁止内容
不要赠送产品索要评论
不要只要求消费者写好评
不要给买家提供评论模板
不要付费让人评论
不要送大量产品链接
不要再subject里面滥用important功能
允许内容
提供有用的信息来提高卖家的产品使用体验,比如说明书
可以为卖家提供帮助
没有偏见或操控性的索要评论
给卖家提供客服联系方式,一遍卖家需要时联系
客服处理的任务清单
中差评处理
退换货处理
账户指标
A-Z daim处理
Chargeback Claims处理
客户邮件
退款处理
订单处理
警告处理
不定时更新