导图社区 暑期班服务流程
这是一篇关于暑期班服务流程的思维导图,分为主班职责和助教职责,每个人各司其职管理好自己的班级以及展开工作,需要了解到朋友收藏下图吧!
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暑期班服务流程
主班职责
1 开营前一天在家长群里进行十天的简单介绍,营造一个良好的群氛围。
2 一周与每个家长沟通一次,形式不限,并做好记录。
3 每次课程后在群里分享本节课的内容。
4 周日下午进行复盘会,与销售进行沟通,促进转化。
5 有条件的情况可以约高意向客户进行阅读测评。
6 负责毕业仪式的准备工作
7 每节课进行签到。
8 与助教一起维护好教室环境。
助教职责
1.拍照每人每节课单人照至少2张,视线和孩子在同一高度最好,每节课群体照至少3张。如果有分享或者讲故事的,可以拍视频(课后助教老师发布在群里,每个孩子照片数量相同)。
2.课后主课老师每周每个孩子的家长至少沟通一次(不局限于任何形式),并进行记录,及时与销售进行反馈。
3.如果有孩子在上课期间需要上厕所、喝水的由助教老师带领,课间幼儿段需要照顾孩子喝水上厕所的安全。特别注意放学的时候,孩子的家长是否在,孩子必须由家长带领才能出教室(幼儿段)。
4.在课后主班老师进行课程分享的时候,引导家长进入教室,帮助孩子们,给孩子作品写姓名(幼儿段),维持课堂纪律。
5.上课期间,如果有孩子说话,有大幅度动作,影响其他孩子或者老师上课的,需要及时纠正。
6.在课前帮助主课老师准备教室,搬桌子椅子,准备教具,课后收拾教室卫生。
7.助教老师负责课前写好姓名贴,在课前贴在孩子的身上。
8.助教老师须在结营前一天做好视频,要求如下:1.每个孩子的照片都要有,且数量尽量相同。2.提前一天发给主班老师,进行协商修改。