软件 | 亿图脑图MindMaster 制图 | 非愚 20231219
你没办法真正正确地认识你想了解的事物
因为从认知心理学的角度来看
人在处理信息的整个过程中都存在认知偏差。
人的一种行为习惯,就是在搜集信息时喜欢先在自己的记忆库中去找信息,容易被记住的你会认为它是真的。
事物的新近性、显著性、生动性、可想象性影响人的记忆
当沟通者提出两个以上不同的论据(刺激物)时,认知者产生首因效应还是近因效应?
1960年,心理学家J·怀斯纳的实验证明,这时取决于认知者的价值观念,首因效应和近因效应依附于主体价值选择和评价。
如果提出的论据不是当场依次提出,而是间隔了较长时间,那么近因效应发生的机遇则更大些。
1964年,心理学家C·梅约和W·克劳克特的实验进一步证明,认知结构简单的人,容易出现近因效;;认知结构复杂的人,容易出现首因效应。
有关的学者还指出,认知者在与熟人交往时,近因效应起较大作用;与陌生人交往时,首因效应起较大作用。
首因效应本质上是一种优先效应,当不同的信息结合在一起的时候,人们总是倾向于重视前面的信息。人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息,即使后面的信息与前面的信息不一致,也会屈从于前面的信息,以形成整体一致的印象。
效应缺点
一是以貌取人——对仪表堂堂、风度翩翩的人容易得出良好的印象,而其缺点却很容易被忽视。
首因效应具有先入性、不稳定性、误导性,根据第一印象来评价一个人往往失之偏颇,被某些表面现象蒙蔽。
心理学研究发现,与一个人初次会面,45秒钟内就能产生第一印象。它主要是获得了对方的性别、年龄、长相、表情、姿态、身材、 衣着打扮等方面的印象,判断对方的内在素养和个性特征。
社会心理学家艾根在1977年研究发现,在与人相遇之初,按照SOLER模式来表现自己,可以明显增加他人的接纳性,使得在人们的心中建立良好的第一印象。“SOLER”是由五个英文单词的开头字母拼写起来的专用术语,用SOLER模式表现出来的含义就是“我很尊重你,对你很有兴趣,我内心是接纳你的,请随便”。
心理学家卡耐基在早期名著《如何赢得朋友》中也总结了六条给人留下良好印象的途径,即:真诚地对别人感兴趣;微笑;多提别人的名字;做一个耐心的倾听者,鼓励别人谈他们自己;谈符合别人兴趣的话题;以真诚的方式让别人感到他自己很重要。
近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。
同首因效应相反,近因效应使人们更看重新近信息,并以此为依据对问题作出判断,忽略了以往信息的参考价值,从而不能全面、客观、历史、公正地看待问题。
近因效应是存在的,首因效应也是存在的,那么,怎么样去解释这种矛盾的现象呢?
通过大量的实验证实,首因效应和近因效应依附于人的主体价值选择和价值评价。在主体价值系统作用下形成的印象,被赋予了某种意义,被称为加重印象。
一般而言,认知结构简单的人更容易出现近因效应,认知结构复杂的人更容易出现首因效应。
证实偏差是指当人确立了某一个信念或观念时,在收集信息和分析信息的过程中,产生的一种寻找支持这个信念的证据的倾向。也就是说他们会很容易接受支持这个信念的信息,而忽略否定这个信念的信息,甚至还会花费更多的时间和认知资源贬低与他们看法相左的观点。
人一旦形成一种观念,就会从肯定自己的一面寻找证据,而不倾向于从否定自己的一面寻找证据。我们常常说:“历史是一个任人打扮的小姑娘”就是这个意思。
代表性偏差是指这样一种认知倾向:人们喜欢把事物分为典型的几个类别,然后,在对事件进行概率估计时,过分强调这种典型类别的重要性,而不顾有关其他潜在可能性的证据。
将“大数定律”误用为“小数定律”了——样本空间的完备性有问题
当事物的代表性特征表现出来以后,人容易冲动地做判断,而忽略了其他更多决定性的信息
对自己能力的认知超过了自己的实际水平,就是过度自信。而过度自信是人与生俱来的性格特点。
过度自信的原因
I. 从生物进化的角度来看,过度自信可以让自己显得比实际上更聪明和强壮,增加个体传宗接代的机会;
II. 在社会环境中,自信的人比不自信的人能获得更多的工作机会、交友机会;
III. 信息搜集是没有上限的,但是我们的能力却是有上限的。随着不断增加各种信息的积累,我们的能力是会封顶的,到了定程度,随后到达的信息没有增加我们的能力,却还在不断增加我们的信心,最终,我们的自信程度就超过了自己的实际水平。
过度自信主要是对自己而言的,对别人的评判却往往是准确的
站在第三方的立场来看待自己的行为有助于减轻过度自信的影响;或者站在一个更高的视角来看问题。
应对方法
第四,要以发展的眼光看待自负,既要看到自己的过去,又要看到自己的现在和将来,辉煌的过去可能标志着你过去是个英雄,可它并不代表着现在,更不预示着将来。
归因就是追溯事情产生的原因,这种偏差说的就是,人容易把好的结果归于自己的能力,而把坏的结果归于他人或客观原因
当事情已经出现结果之后,误以为自己早就知道结果的一种幻觉
当事情出现的结果与预想不一致时,人感到一种不协调的痛苦,为避免这种痛苦,可能会对事实选择视而不见或在心里故意歪曲事实
认知失调的理论表示相冲突的认知是一种原动力,会强迫心灵去寻求或发明新的思想或信仰,或是去修改已在心里存在的信仰,好让认知间相冲突的程度减到最低。
人一旦形成一种观念,就会从肯定自己的一面寻找证据,而不倾向于从否定自己的一面寻找证据。我们常常说:“历史是一个任人打扮的小姑娘”就是这个意思。
证实偏差是指当人确立了某一个信念或观念时,在收集信息和分析信息的过程中,产生的一种寻找支持这个信念的证据的倾向。也就是说他们会很容易接受支持这个信念的信息,而忽略否定这个信念的信息,甚至还会花费更多的时间和认知资源贬低与他们看法相左的观点。
信念坚持
人们会坚持相信他们的假设,即使这个假设与新数据相矛盾。
锚定
锚定往往也是导致证实偏差的心理因素之一。锚定并不是指人们误解附加证据,而是指人们忽视附加证据。心理学证据揭示了这样的现象:人们倾向于把证据理解为支持初始假设的附加证据。
数据的模糊性
一个教师常常能把学生的问题或答案解释成有创造性或者是愚蠢的,而这种解释往往是基于他先前对于学生的态度。
联想
人们通过估计不同现象间的相互关系来解释求证问题。人们经常假想出事件的相互关系,而他通常可能并不存在。幻想的相互关系在证实偏差中扮演了重要角色。
正确归因、尽量用反例来思考、寻找因果证据,可以帮助我们改善信息反馈阶段的认知偏差