私域流量社群运营

私域流量如何做好社群运营，一张思维导图帮你搞定，这张图归纳了社会团队规则、粉丝运营、客户运营等方面的内容和方法。感兴趣的小伙伴快来收藏吧！

私域流量社群运营

社群团队规则

社群团队管理三大核心理论

最大经营单位理论

一个人就是一个最小的经营者

一个微信就是一个最小的经营单位

自运行架构理论

每个部门都是一个独立的经营部门

每个部门都是下一个部门的流量部门

每个部门都是上个部门的服务部门

做好自己的事情就是对别人最大的帮助

赋能与控制理论

每一个组织的中心与节点之间的关系都是赋能与控制的关系

中心通过赋能节点获得对节点的控制，赋能越多，控制越强

节点通过获得中心赋能而成为分中心，运营上自治，管理上受控

组织架构-自运转

吸粉部门-内容策划与运营

销售部门-微信销售成交

会员部门-会员服务与升级

合伙人部门-招商与运营合伙人

微信矩阵-把公司建立在微信之上

基础准备-手机号、手机、注册微信、养号

个人好布局-岗位、职能、昵称、签名、背景图

工作流程-内部流程、外部流程都建立在微信上

人机合一-客户沟通、奖金收入、工作沟通都在微信上

企业文化-情感设计

低情感-由规则确立的公平

中情感-由兴趣决定的动力

高情感-由理念确立的认同

超高情感-由梦想驱动的使命

薪酬体系-利益设计

经营型工作-按照整体运营结果计酬

基础型工作-按工作量计酬

管理型工作-按照团队绩效计酬

运营型工作-按照整体运营数据计酬

组织管理-游戏化

游戏元素-分数、等级、挑战、实物奖品、榜单、赠礼

游戏生活-奖赏、地位、成就、个人表现、竞争、利他

游戏奖励-大奖足够大，小奖足够多

游戏类型-转盘、团队pk、对赌、打卡、红黑榜

游戏原则-游戏目标、游戏规则、游戏反馈、自愿参加

业务运营-数据化

流程化-按照客户路径梳理工作流程

数据化-每一个工作节点的转化率

标准化-把每一个工作节点的操作形成sop

规模化-按照sop复制多条生产线

粉丝运营

信息病毒模型

接触点-一切看到的，听到的，用到的，体验的，感受到的交互过程

交易过程：售前售后

媒体：广告、图片、文字、视频、音乐

工具：硬件、软件、小程序

产品：二维码、服务

服务：售前、售后、增值服务

人：见到的、接触到的、听到的

场所：学校、医院、商业体、游乐场

利益点-给用户提供的直接或者间接的好处

物质利益

现金、优惠券、红包

赠品、礼品

积分

情感利益

价值信息

特权、机会

能满足欲望的一切利益

群裂变吸粉模型

活码

1群

机器人+图文话术

2群

机器人+图文话术

n群

机器人+图文话术

海报转发朋友圈

病毒文章吸粉模式

标题党

好的标题是成功的一般，标题党更易点击阅读

干货内容

提供实实在在的干货内容，让阅读者有所收获

引导动作

文末设置利益点引导加粉、转发或成交的动作，实现转化

客户运营

成交流程

加微信

IP人设

加好友备注

微信头像

微信昵称

个性签名

朋友圈

打招呼互动

明确自己的身份：我是谁

为什么要加我，可以给你带来什么利益

加我的好处能提供什么持续价值

建立会员关系

会员权益沟通

入会仪式沟通

会员消费升级

消费特权

社交价值

朋友圈成交方法论

朋友圈成交万能公式

挖痛点

用客户痛点链接产品，引发兴趣

超值福利

超级赠品增加产品附加值，提高成交概率

限时限量

呼吁下单，引导下单动作

负风险承诺

降低客户购买疑虑

易感词

热点事情，大众比较敏感的话题，或者感觉占便宜

微信群成交方法

群接龙成交-利用人的从众心理，通过群接龙这种形式报名参加活动，旅游，拼团，购物等来促进成交

群授课成交-通过在微信群内授课的方式实现批量成交，每一次群授课都是一次小型会销

群拍卖成交-微信群内拍卖商品的一种成交方式

群禁言成交-禁言群内不允许发言，只能静默成交下单

群定时特卖成交-微信群内开展定时促销特卖活动，提前预热，蓄积刘昂，实现转化成交

一对一沟通成交方法

新会员

开场（互动）+会员产品（重塑）+需求点（挖掘）+利益点（引诱）

老会员

开场（互动）+强化（已购）+特权（会员专享）+利益点（紧迫）