导图社区 管理学知识总结
以下总结了管理学基础理论的一些知识点，包括组织文化、创新思维的方式、权利的来源、领导四分图理论、方格理论、公平理论、有效控制等，希望总结的内容可以帮到你！
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管理学后半部分
第六章
1.组织文化的概念
指在一定的环境中，组织在长期实践过程中逐步形成的价值观念，行为准则，作风，团队分为的总和。
2.组织文化的功能
凝聚功能
导向
约束
激励
辐射
调适
3.组织文化的形成
精神文化
制度文化：显制度和潜制度
物质文化：静态物质文化，动态行为举止
第七章
1.创造力来源的模型（内部和外部简述）
内部：创新精神，知识，经验和技能，创造力思维和创新技艺
外部：环境激励
2.创新思维的方式（发散性思维）
立体思维
想象思维，联想思维，连结思维和反连结，逆向
3.灵感的产生
适当的松弛
深入的思考
广博的知识
第八章
1.权利的来源
正式权利（法定权，强制权，奖赏权，资源权）
非正式权利（统御权，人格权，亲和权，专长权，表率权）
2.领导按领导重心所向分类
一人为重心，以事为中心，人事并重
3.人性假设理论
工具人
社会人
经济人
自我实现人
复杂人
4.领导理论的三种类型
领导特性
领导行为
领导权变
5.领导四分图理论
低工作低关系
高工作低关系
低工作高关系
高关系高工作
6.领导生命周期理论
m1无能力不愿意适用于指令性，表现为高工作低关系
吗2无能力愿意说服，表现为高工作高关系
m3有能力不愿意参与，高工作低关系
m4有能力愿意，授权，低关系低工作
7.方格理论
1.1格贫乏型
1.9格俱乐部是
9.1格俱乐部
5.5格，平庸
9.9格团队
现实的领导有时重视人际欢喜多一些，工作任务少一些，有时相反。领导方式就是在这两者动态平衡中实现的。保持这两者动态平衡，达到理想的9.9型
8.费德勒理论
把影响领导环境的因素分为职位权利，上下级关系，任务结构，三中因素，两种方式，1--3有利，指令性，4.7一般，平和型，8不利，指令性
9.激励理论
10.需要层次理论
马斯洛把人的需求由低到高划分五个层次：生理需求，安全需求，社交，尊重，自我实现
11.双因素理论赫茨伯格
保健因素（指和工作环境相关的因素）
人际关系，薪酬，规章制度，工作环境
当保健因素不能满足我，员工会极度不满，满足的话，员工会消除不满，但不会调动积极性
激励因素（只和工作本身相关的工作）
工作挑战性，赞美，晋升，发展前任
当激励因素不能满足，员工会缺乏工作热情，满足，可以极大限度调动员工积极性
12.期望理论
弗鲁姆提出
激发力量＝期望✖️效价
管理启示：要选择员工感兴趣的放时间进行激励，设定的目标硬是员工同伙努力可以实现的，不能从上级管理的个人意志出发，要照顾到员工的喜好和需要的激励方式。
13.公平理论
亚当斯：绝对报酬：实际获得的薪酬额度。相对报酬，和他人对比的心理感受
子主题
横比和他人比，纵比和过去额的自己比
个人所得÷个人付出≥他人所得÷他人付出，公平的，
个人现在所得÷个人现在付出大于等于个人历史所的，个人历史付出，是公平的
管理启示，管理者既要重视绝对报酬也要重视相对报酬，要意识到员工总会一各种方式和他人和过切的自己对比，
避免增收的时候增怨，要让员工知道没有绝对的公平，公平也是绝对的，如果出现不公平现象，最好员工思想工作，及时修改，改善管理决策。
14.强化理论
15.沟通障碍
沟通的数量与质量
信息的传播渠道出现问题
沟通双方的认知差异
利益关系
情感与心理系因素
沟通是所持的态度
管理体制与体系
语言表达
16.沟通的分类
按沟通的组织系统分
正式沟通和非正式
按沟通的信息流的方向分
上行沟通
下行
斜向
按沟通所使用的语言方式分
口头
书面
口头和书面混合
按语言与非语言分
第九章
1.控制的含义
控制是指为了实现目标，以计划为目标，由组织的管理者对组织活动过成绩进行检测，把检测到的成果和计划比较，找出偏差，分析原因，纠正偏差的过程
2.有效控制的原则
关键点原则
经济型
时效性
例外
3.控制的步骤
设定目标
搜集信息
检测对比
纠正偏差
4.控制的类型
前馈控制
同步控制
反馈
5.前馈控的方法
零基预算
程序性预算
弹性
6.同步控制的方法
现场检查
数据统计
报告
反馈控制的方法
会计核算
审计
比率分析
企业诊断
