运营日常

这是一篇关于运营日常的思维导图，主要包含店铺、产品、平台、市场和人员三部分内容，看看这张图，带你了解运营工作。

运营日常

• 店铺
  • 店铺数据监控，日报表制作（每日完成）
  • 店铺售后监控，投诉事项提醒预警（每日检查）
  • 推广优化，（直通车，超级推荐，钻展，品销宝）（每日优化）
• 产品
  • 热卖爆款的收藏/加购/下单监控（每日检查）
  • 新增评价监察（每日检查）
  • 新品数据监控，发掘潜力款（每周检查）
  • 各SKU库存监控预警（每周检查）
  • 标题优化，关键词效果（每周检查）
• 平台
  • 官方活动报名（每日查看是否有新活动可报名）
  • 关注平台规则更新，检查新消息通知（每日查看）
• 市场
  • 店铺排名变化（每日关注）
  • 关键词变化（每周关注）
  • 竞店数据监控（每周关注)
  • 竞店活动，款式变化(每周关注，活动前必收集做表）
• 人员
  • 客服接待量，响应速度，回复率，慢响应（每日检查）
  • 客服销售额，转化率（每周检查）
  • 与翻单相关人员进行跟进（每周跟进）
  • 与设计，仓库，物流其他人员定期沟通（每半月跟进）