管理方法与管理工具

管理方法与管理工具的思维导图，主要从管理方法概述、刚性·管理方法、柔性管理方法、集体的管理工具三个方面论述。

第七章 管理方法与管理工具

• 管理方法概述
  • 管理方法
    • 含义
      • 3层次
        • 指导意义
        • 普遍意义的一般方法
        • 特殊管理职能的具体方法
    • 分类
      • 刚性
        • 经济人
        • 基于生存、安全
      • 柔性
        • 社会人、复杂人、自我实现人
        • 基于社交、归属与爱、自尊以及自我实现
      • 按管理对象范围
        • 宏观 中观 微观
      • 按管理对象性质
        • 人事 物资 资金 信息
      • 按方法量化程度
        • 定性 定量
  • 管理工具
    • 含义
    • 分类
      • 二分法
        • 最早-按权利
          • 规制、非规制
        • 最新-按资源
          • 开支性、非开支性
      • 三分法
        • 最早
          • 法律、经济、交流
        • 后来
          • 管制、财政激励、信息转移
        • 最常见、最普遍
          • 志愿性
          • 强制性
          • 混合型
      • 四分法
        • 常见
          • 命令性、激励性、能力建设、系统变化
        • 另一种
          • 供应、补贴、生产、管制
  • 方法与工具综合运用
    • 理论基础
      • 哲学、方法论
      • 管理哲学基础
        • 管理辩证法
          • 相互联系
        • 管理认识论
          • 理论源于实践
        • 管理文化
          • 管理精神世界最核心、最本质部分
        • 管理的科学价值观
          • 实践 技术理论
      • 管理方法论基础
        • 系统论
          • 组织特征
            • 集合性
            • 相关性
            • 目的性
            • 环境适应性
        • 信息论
          • 管理信息系统
        • 控制论
          • 调节和控制复杂系统
    • 刚性与柔性综合运用
      • 区别
      • 优缺点
      • 综合运用
        • 取决于员工素质、工作性质、文化传统
    • 管理工具的选择、应用、组合
      • 主题和归宿
      • 选择
        • 结构
        • 文化
      • 工具效力评价
        • 效果 效率 公平 回应
• 刚性管理方法
  • 法律方法
    • 内容形式
      • 立法
      • 司法
      • 准司法
        • 仲裁 鉴定 公证 行政复议 调解
        • 公正性是最重要特征
        • 体现了社会自治的原则
    • 特点
      • 权 规 强 稳 预
    • 作用
      • 保 调 规
    • 正确运用
      • 谨慎 综合使用 创造条件
  • 行政方法
    • 内容
      • 实质
        • 职务和职位
    • 形式
      • 行政决定 命令 强制 指示 指导
    • 特点
      • 强 权 层 针
    • 作用
      • 重大突发、必要手段、连续性协调性
    • 正确运用
      • 客观规律 综合使用 本质是服务
  • 经济方法
    • 内容
      • 客观经济规律 经济效益 社会效益
    • 形式
      • 预算 税收 信贷 价格 工资 奖金
    • 特点
      • 诱 间 灵 平
    • 正确应用
      • 结合心理情感
      • 各种经济方法综合
• 柔性管理方法
  • 传播方法
    • 内容
      • 实质
        • 明确双方利益关系
    • 形式
      • 会 会 谈 说 信息
    • 作用
      • 传 养 产
    • 正确运用
      • 双 共 快 真
  • 情感方法
    • 内容
      • 核心：激发积极性、消除消极、有效管理
    • 形式
      • 尊重 信任 关怀
    • 意义
      • 实践 中国 国外 人力资源
    • 正确运用
      • 关心 热诚 理解 倾听
  • 心理方法
    • 内容形式
      • 暗示与期待 培训
    • 必要性
      • 人的生理心理特点
      • 社会性
    • 局限性
      • 可靠性
        • 难以保证管理活动如愿进行
      • 有效性
        • 有一定难度
• 具体的管理工具
  • 强制性工具
    • 特点
      • 规制 直接行动
    • 管制
      • 许可 禁止
    • 公共企业
    • 国家直接服务
  • 志愿性工具
    • 市场
    • 家庭与社区
    • 志愿组织
  • 混合型工具
    • 信息和劝导
    • 政府补贴
    • 产权拍卖
    • 税收和用者付费