管理的决策与决策过程

这是一篇关于大一上管理复习思维导图，包含决策及其任务、 决策的类型特征、 决策的过程 及影响因素等。

管理的决策与决策过程

• 一、决策及其任务
  • 决策的概念和要素
    • 概念
      • 为实现一定的目标在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程
    • 要素
      • 决策主体、决策制度、决策方案、组织目标、不确定性情境【决策特征：目标性、可行性、动态性、整体性、创造性】
  • 决策与计划
    • 决策与计划工作往往相互渗透、紧密联系在一起。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的活动和活动方案的落实提供了实施保证（决策与计划的区别、简答、分析题）
  • 决策的功能与任务
    • 功能
      • 1.为组织确立明确的方向 2.激发组织成员的积极性
    • 任务
      • 1.外部环境：决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化2.组织内部：包括调整和优化组织管理体系
• 决策的类型特征
  • 环境可控程度分类
    • 1.确定性决策 2.风险性决策 3.不确定下决策
  • 决策问题分类
    • 1.程序化问题 2.非程序化问题（例外问题）
  • 决策主体
    • 1.个体决策 2.群体决策（缺点：效率低下，易被个人左右
• 决策的过程及影响因素
  • 决策过程模型
    • 1.识别问题 2、诊断原因 3、确定目标 4、制定备选方案 5、评价选择方案 6、实施和监督（最重要）
  • 决策的影响因素
    • 环境（最直接、前提）、历史、决策者特点、组织文化
  • 决策的准则
    • 提高效率和效果的准则
      • 重要性原则、准确性原则、灵活性原则
    • 不确定情境下的准则
      • 1、乐观准则（最多的） 2、悲观准则（卖不出去的）3、等概率准则（横着的一加，概率都一样，然后除以平均，然后选最大） 4、最小后悔准则（卖的一样就不后悔，先比较横向的最大损失然后选择最小的那个，就是机会损失越小的越好）
• 补充
  • 1、决策的目标：不能说是最优最佳，是满意 2、指导组织战略决策目标：长期目标 3、指导组织业务决策目标：短期目标 4、后悔值=各个方案在该情况下的最有收益-该情况的方案收益