《人力资源管理概论》第五章 人力资源管理的基础胜任力模型

《人力资源管理概论》第五章人力资源管理的基础的主要内容是胜任力与胜任力模型、建立的流程、技术与方法等。

第五章人力资源管理的基础—胜任力模型

• 第一节胜任力与胜任力模型
  • 一、胜任力的内涵及其作用
    • 胜任力的定义
    • 三个关键点
  • 二、胜任力的构成要素
    • （一）胜任力冰山模型
      • 1、技能
      • 2、社会角色
      • 3、自我概念
      • 4、特质
      • 5、动机
    • （二）胜任力洋葱模型
      • 1、动机
      • 2、特质
      • 3、自我形象与价值观
      • 4、态度
      • 5、知识
      • 6、技能
    • （三）胜任力构成要素的特质
  • 三、胜任力管理的意义
    • （一）企业获得核心竞争优势的需要
    • （二）战略人力资源管理的需要
    • （三）满足员工需要，激励员工实现绩效目标的需要
  • 四、胜任力模型
    • （一）胜任力模型的定义
    • （二）胜任力的分类
      • 1、通用胜任力
      • 2、可迁移胜任力
      • 3、专业胜任力
      • 4、职位胜任力
      • 5、团队结构胜任力
  • 五、胜任力模型的描述：胜任力词典
    • （二）胜任力词典的结构与内容
      • 1、行为的强度与完整度
      • 2、影响范围的大小
      • 3、主动程度
• 第二节胜任力模型建立的流程、技术与方法
  • 一、胜任力模型建立的流程
    • 1、准备阶段
      • 成立相关组织机构
      • 明确企业战略
      • 分析目标职位
    • 2、研究与开发阶段
      • （1）选定研究职位
      • （2）明确绩优标准
      • （3）挑选研究样本
      • （4）任务要项分析
      • （5）行为事件访谈
      • （6）信息分析与胜任力模型的形成
    • 3、评估与确定阶段
      • （1）讨论评估
      • （2）实验评估
      • （3）培训评估
      • （4）标杆评估
  • 二、建立胜任力模型的操作技术与方法
    • （一）战略演绎法
    • （二）行业标杆
    • （三）行为事件访谈法
      • 1、内涵及优缺点
        • （1）优点：五点
        • （2）缺点：四点
      • 2、实施步骤
        • （1）介绍说明访谈内容
        • （2）梳理工作职责
        • （3）进行行为事件访谈
        • （4）提炼胜任力要项
        • （5）整理与分析访谈资料
    • （四）主题分析法
      • 1、内涵
      • 2、步骤
        • （1）建立主题分析小组
        • （2）被访者个体分析
        • （3）共同研讨，界定胜任力要项的定义、内容与级别
        • （4）结合胜任力词典，编制胜任力要项代码
        • （5）主题分析小组，统一胜任力要项代码
        • （6）对提炼的胜任力主题进行统计分析与检验
        • （7）根据统计分析的结果，由主题分析小组再次对胜任力主题进行修正，形成最终的胜任力模型与相应的代码手册
• 第三节胜任力模型的应用
  • 一、胜任力模型与企业核心竞争力的关系及构建
  • 二、员工胜任力模型在人力资源各职能模块中的应用
    • 1、基于胜任力的人力资源管理与传统人力资源管理的区别
    • 2、胜任力模型与潜能评价
      • 三个步骤
        • （1）建立胜任力模型
        • （2）开发潜能评价的工具与方法
        • （3）实施潜能评价
      • 目标
    • 3、胜任力模型与招聘甄选
      • 两种招聘甄选理念比较
        • 传统
        • 基于胜任力
      • 四个步骤
        • （1）确定招聘甄选需求
        • （2）界定所需的胜任力要求
        • （3）选择招聘渠道
        • （4）实施招聘甄选
      • 目标
    • 4、胜任力模型与绩效管理
      • 两点
    • 5、胜任力模型与薪酬管理
      • 三点
    • 6、胜任力模型与培训开发
    • 7、胜任力模型与员工个人的职业生涯发展
    • 8、胜任力模型与企业战略性人才规划
    • 9、胜任力模型与核心人才管理