管理与管理学

这是一篇关于管理与管理学的思维导图。管理是指社会活动中，人或组织通过职能活动，对人、财、物以及其他资源进行协调、处理，以达到预期目标的过程。

第一章：管理于管理学

• 管理的概述
  • 管理的定义
    • 是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源给过程
    • 载体：组织
    • 本质：协调
    • 对象：相关资源
    • 职能：包括信息、决策与计划、组织、领导、控制和创新
    • 目的：实现既定目标
    • 核心：处理人际关系
  • 管理学的研究对象
  • 管理学的研究方法
    • 归纳法 ：典型事物
    • 试验法：微组织内部
    • 演绎法：找规律
  • 管理学的特性
    • 综合性
    • 不精确
    • 应用性
  • 管理的性质
    • 管理的自然属性和社会属性原理便是管理的二重性原理
    • 管理的二重性
      • 与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性，与生产关系和社会制度相联系的社会属性
      • 自然属性：取决于生产力发展水平和劳动社会化程度
      • 社会属性：取决于社会生产关系的性质和社会制度
    • 既是科学又是艺术
      • 管理的科学性：是指管理作为一个活动过程，其中存在着一系列基本的客观规律
      • 管理的艺术性：强调管理的实践性，没有管理实践则无所谓管理艺术
  • 管理的职能
    • 职能
      • 决策与计划
      • 组织
      • 领导
      • 控制
      • 创新
• 管理者的角色于技能
  • 管理者的角色
    • 亨利.明茨伯格
    • 人际角色
      • 礼仪性质的职责、参加社会活动、出席集会和宴请客户等——代表人
      • 领导者
      • 联络者
    • 信息角色
      • 双重身份、收集有用信息——监督者
      • 传播者
      • 发言人
    • 决策角色
      • 企业家
      • 冲突管理者
      • 资源分配者
      • 谈判者
  • 管理者的技能
    • 罗伯特.卡茨
    • 技术技能
      • 是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力
    • 人际技能
      • 是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力
    • 概念技能
      • 是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力
    • 高层管理者概念技能占比最高、技术技能基层管理者占比最高、人际技能三个管理层都占有相同比例