导图社区 抖店生态
这是一篇关于抖店生态的思维导图,介绍了入驻开店、售前准备、带货推广、售后服务,服务市场几个方面,比较接近我们的日常生活。
这是一篇关于Dou投放技巧及规则的思维导图,包括产品介绍、(新)功能、投放技巧、审核知识四个方面的内容。
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抖店生态
1.入驻开店
PC端入驻
个体工商户,企业法人,商品质量,经营类目
移动端入驻
2.售前准备
账号管理
号店一体
店铺绑定唯一抖音账号作为官方账号(店铺-店铺设置-店铺官方账号)
零粉丝开通电商权限
沉淀私域流量,长久经营
子账号设置
店铺-子账号管理
开通支付
资产-支付方式设置
商品管理
商品创建,在商品橱窗中添加商品
营销设置
加速流量转化商品推广
优惠券
营销中心-营销工具-优惠券
限时限量购
满减
定时开售
拼团
装修店铺
保障服务
运费险
提升转化率,减少客诉纠纷
店铺-商家保障中心
极速退
提升商品支付率
售后-极速退助手
3.带货推广
直播带货
绑定店铺官方账号的抖音号直播
直播前重点关注直播带货技巧,直播审核规则
灵活运用优惠券,福袋
优惠券:在购物车列表填入已经在抖店后台提前配置好的优惠券批次号
福袋:互动玩法-福袋(自定义金额、数量、口令)
运用数据分析工具灵活调整直播计划
数据-实时直播
抖店罗盘-选择直播间-详情(抖店APP-抖店罗盘)
直播间详情:实时在线人数/用户画像/直播大屏(实时数据检测)
短视频带货
发布页面:添加标签-选择添加商品
流量扩展
自播账号
精选联盟
找专业达人合作
计划管理
普通计划
所有达人可看,佣金一致
专属计划
指定商品指定达人,独立佣金
鹊桥计划
优质达人,定向高佣
招募计划
平台帮商家撮合,主题活动
巨量千川
电商广告,推广
利用平台流量拉动商品销售
货品数据分析
爆品、潜力品、滞销品识别商品诊断策略优化,达人货品匹配
4.售后服务
飞鸽
自助化客服工具(客服工作台)
售后工作台
售后处理工具
售后小助手
自动化售后策略工具
数据分析
店铺服务诊断
通过数据了解自身的服务水平,识别问题并改善
5.服务市场
商品批量搬家
支持商家操作商品搬家、全店搬家、批量修改商品等个性化需求工具
多店铺管理
商家有多品台多店铺的经营需求,提供跨平台多店铺的ERP管理工具
一键铺货,自动订单同步,自动发货同步(服务市场-服务市场-电商ERP)
营销工具开发
发货提醒,延迟提醒,收货提醒\短信批量群发
客服外包