一、部门长期缺编,先全面了解分析原因为何缺编，分析可能的问题如下：
1、了解团队建设问题：人文关怀不够；
2、员工福利待遇问题：市场调研同行对比偏低；
3、管理问题：原因分工不明确、不公平、员工抱怨；
4、员工工作量过大有压力，没有归属感；
二、内部团队解决方案：
A、管理问题
1、与管理人员和员工进行一对一的沟通，了解管理人员和员工的内心真实想法进行总结；
2、如管理人员水平低下，以管理者高姿态俯视员工甚至出现不尊重员工现象，应立即停止其职务级工作，防止员工逆反思想扩大化，暂由其他管理人员或店总直接管理；
3、员工抱怨分工不公平，如客房服务员抱怨本楼层续住房过多，导致其收入低于别楼层，了解这个情况后应立即与管理人员沟通，对员工分房进行合理分配以及前厅在开房了解顾客入住信息时合理安排楼层；
4、因长期缺编造成员工工作量过大，新进员工更加不能适应高强度工作压力，从而导致招人困难和部门缺编的恶性循环。在这种情况下店总带领管理团队在合理的时间给予员工合理的帮助，勤巡视，了解员工动态，随时给予员工鼓励。在召开部门会议时，树立共同目标，统一思想，多鼓励少批评，形成齐心协力达成目标的氛围；
5、凡事按照酒店角度去考虑，放大人格魅力，做事公平公正，关心员工相信总会留住员工。
