1.积极主动——即采取主动为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境下决定。积极主动的人是改变的催生者。
人性的本质是主动而非被动的，人类不仅能针对特定环境选择回应方式，更能主动创造有利的环境，采取主动不等于胆大妄为、惹是生非或滋事挑衅，而是要让人们充分认识到自己有责任创造条件。
2.以终为始——所有事物都经过两次的创造—先是在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。个人家庭团队和组织在做任何计划时，均先拟出愿景和目标，并以此塑造未来，全身心投入自己最重视的原则、价值观、关系及目标。
太多人成功后，反而感到空虚，得到名利之后却发现牺牲了更宝贵的东西，因此，我们务必固守真正重要的愿景，然后勇往直前坚持到底，使生活充满意义。
领导不同于管理，领导是第一次的创造，必须先于管理，管理是第二次创造。领导与管理好比思想与行为。管理关注基层，思考的是“怎样才能有效地把事情做好”；领导关注高层，思考的是“我想成就的是什么事业”。用彼得德鲁克的话说就是:管理是正确地做事，领导则是做正确的事。管理是有效地顺着成功的梯子往上爬，领导则是判断这个梯子是否搭在了正确的墙上。
3.要素第一——即实质的创造，是梦想（你得目标、愿景、价值观、及要事处理顺序）的组织与实践。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二。
有效管理是把我重点的管理，它是最重要的事放在第一位。由领导决定什么是重点，再靠自制力来掌握重点，时刻把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。
自我管理四步骤——1.确认角色，2.选择目标，3.安排进度，4.每日调整
4.双赢思维——是基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意，目的是分享更多的机会、财富及资源，而非敌对式竞争。
双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多非此即彼，非强即弱，非胜即败，其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。
5.知彼解己——当我们不再急切回答，改以诚心去了解、聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此的关系。知彼需要仁慈心，解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通效率。
若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个重要的原则，就是:知彼解己——首先去寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己，这一原则是进行有效人际沟通的关键。
四种自传式回应
自以为是——根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机
6.统合综效——统合综效谈的是创造第三种选择，即非按照我的方式，亦非遵循你得方式，而是创造第三种更好的办法。它是互相尊重的成果——不但了解彼此，甚至还称赞彼此的差异，欣赏对方解决问题及把握机会的手法。
统合综效的基本心态是:如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。与所见略同的人沟通，益处不大，要有分歧才有收获。
7.不断更新——谈的是，如何在四个生活基本面（身体、精神、智力、社会/情感）中，不断更新自己。这个习惯提升了其他六个习惯的实施效率。对组织而言，习惯七提供了愿景、更新及不断的改善，使组织不至呈现老化及疲态，并迈向新的成长之路。
人生最值得的投资就是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地，拥有创造财富的能力才真正可靠。
概论
知识是理论范畴，指点“做什么”及“为何做”；技巧告诉我们“如何做”；意愿促使“想要做”。要养成一种习惯，三者缺一不可。
成熟模式图即人类成长的三个阶段，分别为依赖期、独立期、互赖期。
依赖期以“你”为核心——你照顾我，你为我的得失成败负责。
独立期以“我”为核心——我可以做到，我可以负责，我可以靠自己，我有权选择。
互赖期以“我们”为核心——我们可以做到，我们可以合作，我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。
依赖期的人靠别人来实现愿望，独立期的人单枪匹马打天下，互赖期的人，群策群力实现最高成就。
效能七个习惯产生高效能——真正的效能应该包含两个要素:一是“产出”，即金蛋，二是“产能”——生产的资产或能力，即下金蛋的鹅。效能在于产出与产能的平衡。
三类资产
物质资产——如买了台割草机用了两季度，只知道用，却从不保养，到三季度就出故障了，修不好，废铁无异。如果能及早在产能——保养割草机方面下功夫，现在就能继续享受它的产出。
金融资本——有很多人本息不分，或者为了改善生活而动用更多的本金？本金与利息就相当于产能与产出，本金减少，产生利息的产能就减少，收入当然也会减少，财产缩水，最后连起码的生活水平都无法维持。
人力资本——正是因为人是控制物质资产与金融资本的平衡点，需要维护两者的平衡与增长。
目标——由内而外全面造就自己。
问题僵持不下的根源在于社会上流行的由外而内的思维方式。每一方都认为问题在“那里”，在“那一方”，如果“那一方”讲理或者自动退出的话，问题就解决了。
由内而外的思维转换对很多人来说都堪称激烈，主要是由于个人魅力论已经成为社会就行的思维方式，其影响已经十分深入。
目标——再论由内而外造就自己
七个习惯浇灌出来的最高级、最美好和最甘甜的果实就是齐心协力，就是把自己、爱人、朋友和同事合而为一。
人际关系的本质
所谓情感账户，储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的一份“安全感”。能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。
情感账户七种主要的投资方式:1.理解他人，2.注意小节，3.信守承诺，4.明确期望，5.正直诚信，6.勇于致歉，7.无条件的爱
