导图社区 花田私域运营方法
私域流量是指品牌或门店通过自有渠道(如小程序公众号、微信、抖音等)直接接触和运营的用户流量可以随时跟用户取得联系,通过各种内容影响客户进行消费/分享裂变。
编辑于2024-01-09 03:26:18花田门店私域运营方法
什么是私域流量 定义
私域流量是指品牌或门店通过自有渠道(如小程序、公众号、微信、抖音等)直接接触和运营的用户流量 可以随时跟用户取得联系,通过各种内容影响客户进行消费/分享裂变
私域流量的优势
直接接触用户,降低营销成本
提高用户粘性,增强用户忠诚度
便于收集用户数据,实现精准营销
为什么要做私域
把“流量”变“留量”—把用户导入私域,留下来,才是自己的用户;直接接触用户,避免每次都要去公域花钱引流
部分用户不会马上成交的,在私域可以进行慢慢转化—私域福利-私域推广-服务-品质,先加微信然后再逐步转化
让老用户给你拉更多的新用户 —在私域可以利用社交关系-私域服务-营销福利等,做用户裂变,高效低成本获客
可以让用户多次复购 —通过私域运营、产品种草等影响用户消费决策
私域流量的数据,跟营业额是息息相关的,影响着门店新品销量、活动热度、商圈知名度
让用户成为粉丝,变成会员,挖掘长期价值 — 在私域可以对用户展开持续经营,不仅仅是卖产品
私域流量来源 如何获得
门店外在形象的展示,前台设立微信推广展架,前台人员进行微信推广(加门店微信享会员福利)
公域流量拉流-线下发传单、线上周边有影响力的公众平台/论坛/公众号等公域流量,谈合作/给推广费等,拉流量转化到我们私域(高成本)
门店拉私域活动-计算获客成本,制定线上线下活动方案,利用门店消费让利,增加门店私域流量
分享裂变-利用原有私域,制定分享裂变邀请有礼活动,增加门店私域
外卖平台客源转化-利用投放福利小卡片/平台菜单置顶/外卖单增加微信码等,从原有的客源转化到私域,促使持续消费
门店区域线下人群聚集的商户、学院里面的社团等合作,拉流量转化增加门店私域
私域流量运营流程 整体思路
确定目标用户群体
选择合适的平台(如微信、小程序、抖音等)
制定方案策略,吸引用户关注—门店活动/公域广告-拉新
设计互动机制、福利机制、会员等级机制等-转化稳定
利用数据分析,优化运营策略,从而精准营销,产生粉丝裂变、提高用户粘性、区域影响力
利用数据分析,优化运营策略,从而精准营销,产生粉丝裂变、提高用户粘性、区域影响力,从而使门店新品销量提升,达到增加营业额的目的
私域流量运营策略 如何转化及维护!
朋友圈内容营销
制定文案/内容计划,每日发布高质量内容/图片吸引眼球
新品上线/活动营销,提前发布文案进行宣传推广,提高活动销量
朋友圈点赞评论区抽奖互动
利用热点话题,提高用户关注度,产生互动
结合用户群体反馈,调整朋友圈内容方向
私域活动营销
策划线上活动,吸引用户参与(朋友圈/粉丝群抽奖,买家秀评比,小程序营销、私域定向福利等)
活动举例:粉丝福利-邀请有礼-团购优惠-会员等级福利-充值优惠等
设计奖励机制,提高用户参与度—(分享裂变送福利等)
总结活动效果,不断优化活动策略
粉丝群运营
建立粉丝群,每日互动提高活跃度
群互动活动(拉新进群福利、群接龙、发红包抽奖、猜新品、趣味答题,买家秀评比,群暗号优惠
定期发放粉丝群福利,提高粉丝粘性
新品上线/活动等,粉丝群的优先尝鲜了解
活跃度/消费频率比较高的,备注昵称,送专属福利 拉近距离,绑定消费,适当时候可以充当水军
小程序运营
小程序装修,海报展示,产品分类排序优化,提高下单转化率
小程序制定会员等级体系,实现精准营销,增加用户粘性
小程序活动方案(新客立减、产品优惠、积分兑换、邀请有礼、拼团折扣、团购折扣、券包优惠、会员等级福利等)
利用小程序数据,看用户消费习惯(客单价高低/产品需求)进行精准营销-推送团购福利/指定产品优惠