【干货】社群运营50条重要秘诀！

社群运营已经是老生常谈的话题了，也成了私域运营不可获取的重要的一个工具。很多企业都想做或者正在做社群运营，但是为什么做不好呢？因为是缺少了这些细节，看完后就会让你对豁然开朗！

【干货】社群运营50条重要秘诀！

• 1、微信群设置三件套：群名、群规、群托
• 2、群名设置一般来说不要太实诚，不要1群、2群、3群，而应该一开始就是5群、8群
• 3、群规设置分为三个方面：做什么（功能），不能做什么（禁令），联系谁（服务）
• 4、不是所有的微信群都需要活跃,有时候许多所谓的假活跃,都是在打扰别人，会降低群的价值
• 5、微信群最重要的功能是组织、联系和传递，但判断一个群好坏，取决于群提供了什么
• 6、大部分人加入微信群的目的可以归纳为五个：学知识、找资源、混人脉、想赚钱、发广告
• 7、微信群里面70%的用户永远不会发言，20%的用户偶尔发言，10%的用户经常发言，所以群里面互动少是正常的
• 8、群越活跃，100%的用户就会把群设置为免打扰，还要关注哪些人退了群
• 9、最好的讨论氛围不在群里面，而是在线下，群里面的讨论会有各种限制和误解
• 10、对于破坏群规的任何行为，任何人，都应该立马移出群
• 11、活跃群最好的方式就是多发红包，而让大家收获最大的就是多做活动
• 12、任何一个群里面，都会有1—5%的人会自己活跃，他们就是你要积极维护的对象
• 13、群里面的人越多，参与感反而越低。解决办法有两种，一种是拉临时性的小群，一种是做线下活动
• 14、把没有运营的群解散掉，要定期对群重启
• 15、所谓的群运营是在运营人、运营活动、运营情感
• 16、用好群专属红包是提升群互动最有效的方法，尤其是针对代理群
• 17、要及时在群里面对有贡献的人进行表扬和奖励
• 18、微信群里面不要发语音
• 19、微信发消息的5个时间段：早上8-10点，中午12-1点，下午5-7点，晚上9-10点，其实也适用与公众号推送、抖音等内容发布
• 20、IP型的社群，不是群助理要活跃，而是IP活跃
• 21、及时回复群内的消息，提前准备好常见问题的Q&A
• 22、用户入群要有仪式感，但不是设置成自动欢迎就可以,欢迎也可以在邀请入群之前,但想要获得大家的关注，最好发个入群红包。
• 23、微信群不应该做成大杂烩，又卖商品、又做分享等，和群不相关的不分享，比如娱乐八卦
• 24、重要的信息，群里面不止说一遍,@所有人、群待办、群红包都要用上
• 25、每天群里面要有问候
• 26、微信群有价值的内容要进行沉淀，尽量减少一些重复问答，分享也是群的重要资产
• 27、要对群分层，不是每个人的能力都是一样的
• 28、要对每个群友进行标签化，互动、下单、职业等
• 29、群内发生争吵不是看着他们解释，而是先移除群
• 30、群友过生日、中大奖、有喜事等，适当在群里鼓励、祝福
• 31、定期沟通群内不活跃用户
• 32、重要活动提前在群里解预告，以及一对一私发
• 33、不要奢求群里面每个人都满意你的服务，一定会有人离开
• 34、关注群友的需求，及时回复，尽力帮忙服务
• 35、微信群服务也是长期过程，不要求一时之快
• 36、鼓励群友交流，学习、合作，但时刻提醒群友涉及个人隐私及权益要多多谨慎
• 37、多去别人的微信群看一看，找找新思路
• 38、除了购物，不要做没有门槛的微信群，收费是最好的筛选
• 39、女性助理的人设比男性更好
• 40、每年要引导群成员共同做一件事，比如做一款社群产品
• 41、商业性社群要有核心竞争力的频道，你有哪个活动对于用户的价值高
• 42、资源型社群要有群友通讯录，或者对群成员进行介绍，方便大家联系
• 43、要让群成员有存在感，荣誉感，而不是让群主有存在感
• 44、群内要有奖励机制
• 45、要定期有新人加入，除非限制名额的
• 46、不赚钱的群要立马解散
• 47、群内做活动要有节奏感，预告、群托、订单、好评、红包雨都要有
• 48、筛选你的用户，不要什么人都进群，越垂直越好，比如母婴群、抖音群、快手群、团购群等等
• 49、每个群人数控制在300左右最好，然后以单次活动做小群的交流
• 50、所有的运营，都是在经营人心。