团队协作的五大障碍思维导图

这本书强调了团队协作的重要性，并指出了团队协作中常见的五大障碍。对于想要提高团队协作效率的企业和个人来说，了解并克服这些障碍是非常必要的。

• 缺乏信任
  • 定义
    • 同事的言行是出于好意，在团队内部不必过分戒备
  • 具体表现
    • 信任团队成员的表现
    • 不信任团队成员的表现
  • 做法
    • 个人背景介绍
    • 成员工作效率讨论
    • 360意见反馈
    • 集体外出实践
  • 首先承认自己的不足
• 惧怕冲突
  • 要点
    • 区分争论与消极的争吵或者个人矛盾
  • 特贴P215
  • 克服
    • 挖掘争论话题
    • 实时提醒
    • 其他方式
    • 团队领导的任务
• 缺乏投入
  • 特点
    • 追求一致
      • 一个理性的人并不要求大家一定要接受自己的意见，而只是要求别人确实倾听自己的想法并予以考虑
    • 绝对把握
      • 有决定胜过没有决定
      • 做决定不需要绝对的把握
    • 有问题的团队
      • 迟迟不做出决定
      • 直到看到可以证明自己正确的数据
  • 具体表现
  • 克服
    • 统一口径
    • 意外和不利情况分析
    • 低风险激进法
    • 团队领导任务
• 无视结果
  • 定义
    • 团队成员倾向于关注集体工作目标以外的事情
  • 关注的维度
    • 不限于经济指标
    • 个人成绩
    • 集体成绩
      • 避免过于关注个人或小团体造成的损失
  • 具体表现
    • P233
  • 克服
    • 公布工作目标
    • 激励集体成就
    • 团队领导的任务
• 逃避责任
  • 定义
    • 团队成员看到的同事表现或行为有碍于集体利益的时候，不能及时给予提醒
  • 主要原因
    • 不愿意指出别人的不妥的行为后造成人际关系的紧张
    • 倾向于有意避免不快的谈话
  • 具体表现
    • P227
  • 克服
    • 公布工作目标和标准
    • 定期对成果进行简要回顾
    • 团队嘉奖
    • 团队领导的任务