导图社区 2-企业管理-02管理方法与管理与领导-005
1-管理行为(管理者身份): 1)上级下达任务,确定目标,制定工作计划(任务分配,行动方案,资源配置),设定工作标准,监控任务的执行过程且及时纠偏; 2)管理行为其实就是落实PDCA; 3)管理行为重在团队或组织内建立秩序,做好平衡; 4)建立秩序是通过明确部门(团队)职责,落实岗位职责,制定规则来实现的 5)建立平衡的重点在于利益平衡,利益平衡,员工心态上才会保持平衡; 2-领导行为(领导者身份): 1)确定方向,把握方向,是领导者身份的第一要素; 2)整合利益相关者,就是要平衡好各方利益,以获取内外部更多的资源和支持 3)激励和鼓舞下级,重点在于获得下级认同,并且与下级在目标结盟; 4)领导行为重在产生变革,这种变革首先是观念上的变革,思维的变革,其次是开拓新领域,尝试新方法; 一、管理是方,领导是圆,没有规矩,不成方圆; 二、管理认知 1)外方内方,外方是棱角,是锋芒,是做事直来直去; 2)内方是原则,是坚持,领教,锋芒容易伤人,树敌,会对任务的完成产生阻力; 3)管理者的主导行为是强化职责,执行制度,其行为基础是职位权利,如强制权,奖赏权;
编辑于2024-03-13 23:40:09