导图社区 2-企业管理-02管理方法与对下沟通-008
1-对下沟通,需要注意的五个技巧: 1)坦率,具体 ①有数据和证据支撑,引导下级务实,实事求是的工作作风; 2)明确工作标准 ②把心中的期望落实下来,转化为标准(符合企业要求),并列为检查事项; 3)多问开放式问题 ③用开放式的问题鼓励员工多角度看待自己的工作,上级予以辅导,分析,指导; 4)集中检讨工作能力 ④上级首先要看员工是否能够胜任工作;如果不能胜任,要进行能力提升;下级的工作能力提升,来源于上级日常的工作指导; 5)避免下级建立心理防线 ⑤使用积极正面的沟通语气与下级交流,避免使用转折语气;
编辑于2024-03-14 16:05:31