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第三章 计划
这是一篇关于第三章 计划思维导图，主要包含计划工作概述、 计划的基础、战略计划的制定、 战术计划的制定等。
编辑于2024-04-01 09:52:32- 相似推荐
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计划
第一节 计划工作概述
计划的含义
计划是关于未来一段时间内的目标实现目标的途径的策划与安排
计划工作的意义
给组织中的管理者和作业人员指明工作方向
促使管理者展望未来、预见变化，制定对策方案，减少不确定性
减少重叠性活动，提高组织运行效率
设立目标和标准以便控制组织中各级成员的活动
关于计划的典型误解
计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关❌
计划是计划部门的事，和其他管理人员无关❌
当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大❌
计划是一种约束，因此会降低组织的灵活性❌
计划的类型及其影响因素
计划的类型
按表现形式划分
正式计划：最后表现为书面文件
非正式计划：最后没形成书面文件
按内容差异划分
指向性计划：是只规定一般方向的计划
具体性计划：是目标明确，没有易引起误解之处的计划
按作用性质划分
战略计划：关注组织在环境中的地位和组织的长远发展
战术计划：是有关具体活动目标如何实现的细节性计划
按时间长短划分
短期计划：通常为一年以内
长期计划：通常为5年以上
影响计划类型的几种权变因素
未来许诺的期限（影响计划的时间长短）
环境的不确定因素（影响计划内容差异）
计划工作的一般程序
收集资料，确定计划的基本前提条件
确定目标和实现目标的总体行动计划
分解目标，形成合理的目标结构（从空间和时间两个方面形成合理的目标结构）
综合平衡
空间：各部分目标、责任、人力、物力匹配
时间：各时段任务的有机衔接
编制具体行动计划并下达执行
第二节 目标：计划的基础
组织目标的层次性
终极目标（与组织性质有关）
政府组织：追求公共利益
私人企业：追求利益最大化
第三部门：追求公益或互益
使命目标与宣称目标
使命目标：即市场或社会定位
宣称目标：使命目标的对外宣传口号
支持使命目标的子目标网络
目标制定的SMART原则
SMART原则的目的
使目标的管理功能最大化发挥
SMART原则的内容
S：内容具体的（specific）
M：可测度的（measurable）
A：有实现可能性的（achievable）
R：相关的（relevant）
T：有明确时间期限的（time-bound）
传统目标的设定方法与目标管理
传统的目标设定方法
设定方法：组织的最高管理者设定组织目标，然后分解落实到组织各层次上。单向过程
前提假设：最高管理者最了解应当设立什么目标
缺点
目标在自上而下的层层分解过程中，容易丧失部分重要信息
上层管理者很难掌握制定合理目标所需要的全部信息
目标管理方法
操作方法
较低层级者参与上一级管理者对本部门目标的设定
组织的整体目标转换成各部门、最后至个人的具体目标
结果
每个人都同时了解自己的和所在单位的绩效目标
特点
下属参与决策
可量化的目标
明确的时间期限
及时的绩效反馈
两者比较
传统方法用于控制
目标管理方法用于激励
目标管理方法的适用性
工作内容具有可量化的可能性
需要有相应的组织文化支持
员工需具备相应的职业素养
组织面临的环境必须相对稳定
第三节 战略计划的制定
战略计划与战略管理
战略计划
从长远角度如何实现组织使命目标的计划
战略管理
即着重于战略计划制定的管理方式
几种典型的竞争战略
成本领导战略
成为业内成本最低的生产者
差别化战略
提供最具特色的服务
专一化（或集中化）战略
占领细分市场，寻求成本优势或差别优势
战略计划的制定方法
SWOT分析框架
定义：通过对机会、威胁、优势和劣势进行分析，确定组织的战略
环境扫描法
定义：跟踪了解外部环境因素的变化与发展
具体操作：确定重要的环境因素，安排专门的人力、物力进行信息收集
重要的实践：竞争者情报分析
环境分析模型
定义：通过对环境要素的复杂性和动态性判断管理环境的现状
具体操作
复杂性维度：简单和复杂
动态性维度：稳定和动态
行业竞争力分析模型
定义：评判组织是否具有竞争优势
具体操作：对新进入、替代品、供应商、顾客和业内竞争者五个方面逐一分析
第四节 战术计划的制定
预算
预算的定义
每项活动的支出计划
预算的方法
增量预算：在原预算基础上进行设计
零基预算：所有支出都需要进行论证
进度计划：甘特图
进度计划工具
提出者：亨利·甘特
具体步骤
明确截止日期
列出完成项目要进行的活动
分析活动间的相关性
制定进度计划
资源配置：负荷图
资源配置计划工具
以甘特图为基础
具体步骤
列出所有可用的资源
按新任务的时间需求和资源的占用情况，进行任务分配