导图社区 4月2日金才计划
这是一个关于4月2日金才计划的思维导图,具体包含态度、理财经理体系化培养、切入点、 提问的5个纬度等。
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4月2日金才计划
态度
是客户的态度影响你的态度,还是你的态度影响客户的态度。 做事情,态度是出发点 态度是生产力
客户化思维
客户没想到的,我们要替他想。客户没找我们要的,我们主动给了。客户没说我们主动做了。
我还可以为客户做些什么?
我还可以为客户努力些什么?
我还可以为我的客户改变/提升什么?
理财经理体系化培养【金才计划】
现在各家行都在加大客户经理的培养力度。
现状
某些银行理财队伍的建制还没完成。网点没实现双培,基础能力,客户维护能力等也弱
新生代员工很多不愿意进入银行。很多中后台被迫走入营销岗位。
小银行,影响力不够。网点覆盖面不够,产品同质化严重。
领导层痛点
队伍怎么培养—建设问题
队伍怎么带—团队管理
考核指标压力大
国家监管严格
改变现状,实现业务和团队突围
你了解
队伍的现状/情况
队伍目前面临的痛点,难点
队伍建设的目标是什么?(要打造一直什么样的队伍)
切入点
从客户的关心入手:肩负着使命和责任
队伍的发展
业务增长
从客户的痛点入手
队伍培养上遇到的问题
业务增长上遇到的问题
从客户的目标入手:
未来2-3年内,队伍建设与培养的目标
希望建立一只什么样的队伍?多少人,什么样的规模,什么样的能力特质,什么样的产能
今年的项目培养目标
能力提升
解决什么样的问题
达到什么样的效果
提问的5个纬度
队伍目前的情况
客群经营的问题
产品销售的问题
客户提问:你们作为专业的培训机构,你们觉得理财经理的队伍要怎么培养呢?