导图社区 活动开始流程
活动开始流程,介绍了活动运营、活动策划、活动执行、活动复盘等,有需要的赶紧收藏下来吧!
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开始
0活动运营前
做活动是一个与 “ 节日 ” 关联性很强的事情,所以一定要提前规划,做好准备。
提前规划
我的建议是每一个季度提前做好活动日历表,针对每个重要的节日节点,都列出来。先进行大体的规划。这样做有3个很重要的原因: 1能提前较多的时间进行准备,有条不紊对后续工作进行一系列操作。 2相关部门能大概知悉你的运营节奏,他们安排工作时也会考虑到。 3给上司汇报。(知道你是个有规划、有想法的好青年。) 以下是笔者的一个大概的活动日历表,可以参考下:
活动日历表
活动策划
活动目标的确定
对于一个活动的策划,第一个最重要的问题是—确定活动目的和目标
明确、量化
活动创意沟通(思考决策阶段)
内部召开脑暴会,对于活动的形式进行脑暴沟通。
活动创意技巧
确定方案,制定SOP(输出文档)
活动内部沟通确认后,就要输出最终的方案,给到涉及到本次活动的部门和领导报备。
告诉别人要做什么,告诉领导能带来什么
活动方案
一般情况下,活动策划方案需包含以下几个部分: 1活动目的和目标; 2活动时间和主题; 3活动的形式和逻辑(可画大致的流程图); 4活动的推广计划; 5客服需知; 6活动成本和产出。
SOP表
活动需建立相应的SOP表,方便对每个环节的把控,能及时跟进关键节点
sop表案例参考
注:这里额外提一句,方案确认后需重点和推广部门沟通。特别是,如果推广资源是外部的,需要提前协调。
活动执行
活动上线前准备
功能测试
运营人员需自己进行详细的验证,确保无误。 请建立一个功能验证表,将需要测试的所有关键点列出来,挨个验证,以防错漏。
功能验证list
小范围上线测试
活动上线期间
所以,请时刻保持对数据实时监控、分析。做好风控和危机的处理!
定位出薄弱部分,及时调整活动。如: pv很低。是否是活动露出太少,推广资源位有问题? 活动跳出率很高。是否是页面不够吸引人?活动流程有问题? 订单影响不大。是否活动力度较小?引导下单环节有问题?
活动复盘
一场活动的事后复盘,往往比做这场活动本身的意义还要大。它是我们以后活动成功的基础,对于我们自身来说,更是一节宝贵的课程和重要经验的积累。
一个人的能力的提高不是他经历了什么,而是他事后的思考和总结。
活动复盘分析
当然,你的总结报告方案,也可按照这种形式进行输出。