《管理学原理》第六章 计划

《管理学原理》第六章 计划思维导图，介绍了计划的含义与特点、计划的4个作用、计划的类型、计划制定的程序、计划工作的原理、战略计划的专重要性、战略计划过程、计划的方法与技术几个方面的知识。

第六章计划

• 计划的含义与特点
  • 计划的含义
    • 对事情进行预先筹划和安排的一项活动
    • 工作内容5W1H
      • 1. 做什么
        • 明确计划工作的具体任务和要求
      • 2. 为什么
        • 明确计划工作的宗旨、目标和战略，并论证可行性
      • 3. 何时做
        • 计划中各项工作的的开始和完成的进度
      • 4. 何地做
        • 实施地点和场所
      • 5. 何人做
        • 明确规定每个阶段计划目标的责任人及相互之间的协作关系
      • 6. 如何做
        • 制定实现计划的措施、政策和规则
  • 计划的5个基本特点
    • 1. 目的性
      • 管理的核心任务是实现组织目标
    • 2. 首位性
      • 对于其他管理职能而言处于首位
    • 3. 普遍性
      • 是各级管理人员都应履行的一项工作职能
    • 4. 适应性
      • 一定时期内保持稳定，但要灵活适应变化的客观环境
    • 5. 经济性
      • 保证以最少的成本投入获得最大的收益产出
• 计划的4个作用
  • 1. 有利于明确工作目标，提高工作效率
    • 使人们行动对准既定目标
  • 2. 有利于增强管理的预见性，规避风险
  • 3. 有利于减少浪费，取得最佳经济效益
    • 减少盲目活动的浪费
    • 较短的时间完成工作
    • 促使各项工作均衡发展
  • 4. 有利于控制工作的开展
    • 使管理工作的目标、措施、步骤、时间要求等明确，为控制工作提供了标准
• 计划的类型
  • 按计划的形式分类
    • 1. 宗旨
      • 表明组织是干什么的，应该干什么
    • 2. 目标
      • 组织及其各个部门在一定时期要达到的具体成果
    • 3. 战略
      • 为实现组织的长远目标而采取的总计划
    • 4. 政策
      • 组织成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定
    • 5. 程序
      • 一个具体问题应该按照怎样的时间顺序来进行处理
    • 6. 规则
      • 执行程序中每一个步骤的工作时所应遵循的原则和规章
    • 7. 规划
      • 实施既定方针而制定的综合性计划
    • 8. 预算
      • 以数字表示预期结果的一种报告书
  • 按计划的期限分类
    • 长期计划
      • 5年以上
      • 组织在较长时间内的发展目标和方向
      • 纲领性、轮廓性
      • 战略性
    • 中期计划
      • 比长期计划详细和具体
      • 按照长期计划的执行情况和具体条件变化而编制
    • 短期计划
      • 1年以内
      • 更为具体详细对人力、物力、财力等资源做出具体的分配
      • 年度性
  • 按计划的性质分类
    • 战略计划
      • 上层管理计划
      • 应用于整个组织，总体的长期的目标，有较大弹性
    • 战术计划
      • 中管理计划
      • 基础管理计划
      • 服从、实行战略计划而制定的计划，时间较短
• 计划制定的程序
  • 1. 评估机会
    • 市场需求变化的趋势
    • 竞争对手的动向
    • 组织的长处、短处
    • 计划工作的真正起点
  • 2. 确定目标
    • 组织要向哪里发展
    • 实行什么目标
    • 什么时候实现
  • 3. 确定前提条件
    • 组织计划在什么环境下实施
    • 限于对计划起关键性作用的假设条件
  • 4. 拟定可供选择的方案
    • 调查和设想可供选择的行动方案
  • 5. 评价各种备选方案
    • 哪个方案最有可能使组织以最低成本获得最大的利益
  • 6. 选择方案
    • 制定计划的实质性阶段
    • 如有两个最优可取方案，先实施一个，另一个完善备选
  • 7. 拟定辅助计划
    • 投资、生产、采购、培训等，辅助总计划，是总计划的基础
  • 8. 编制预算
    • 项目、采购预算等，计划数字化
• 计划工作的原理
  • 限定因素原理
    • 抓短板
    • 限定因素是指妨碍目标得以实现的因素。
    • 限定因素原理强调计划工作中抓关键问题。
    • 限定因素原理是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行方案。
  • 许诺原理
    • 许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需时间越长，因而实现目标的可能性就越小。
  • 灵活性原理
    • 灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。
    • 灵活性原理是指制订计划时要有灵活性，即留有余地。当意外情况出现时，有能力改变方向而不必花费太大的代价。计划时要量力而行、留有余地；执行时要尽力而为、不留余地。
  • 改变航道原理
    • 计划的执行过程具有应变力。未来环境随时变化、制定出的计划不能一成不变。定期检查计划，如情况发生变化，应及时调整或重新制定计划。
    • 计划的总目标不变，但实现目标的进程可能因情况的变化随时改变。
• 战略计划的重要性
  • 是协调组织内部各种活动（资金筹措、资源配置、经营管理活动）的总体指导思想
  • 能促使决策者从全局出发、高瞻远瞩地考虑问题，不仅要考虑顺境下，尤其要考虑逆境下应当采取什么行动
  • 可以减轻甚至消除出乎意料的市场波动或事件对企业造成的问题
  • 有利于统一思想、统一步调，能够大大提高组织各项工作的目的性、预见性、整体性、有序性和有效性，增强组织的竞争能力和应变能力。
• 战略计划过程
  • 愿景
    • 是对组织未来发展方向和目标的构想和设想，是对未来的憧憬和愿景
  • 使命
    • 组织存在的理由和价值，为谁创造价值和创造什么样的价值
    • 三个特点
      • 长期性
      • 指导性
      • 激励性
  • 目标
    • 使命的具体化、是组织在一定时期内所要达到的预期成果
      • 具体
      • 可衡量
      • 可达成
      • 相关性
      • 时限性
      • 目标制定的SMART原则
  • 战略环境分析
    • 外部环境分析
      • 一般环境分析
        • 对任何企业都有影响
      • 微观环境分析
        • 对行业内企业生产和经营产生影响
    • 内部条件分析
      • 组织结构
      • 组织文化
      • 组织资源
  • 战略选择
    • 总成本领先战略
    • 差别化战略
    • 集中战略
  • 战略计划的实施
• 计划的方法与技术
  • 目标管理
    • 目标管理的含义
      • 由组织的员工共同参与制定具体的，可行的且能够客观衡量效果的目标，在工作中进行自我控制，努力实现工作目标
    • 目标管理的理论基础
      • 人本主义与效率主义的结合
    • 目标管理的特点
      • 员工参与管理
      • 以自我控制为中心
      • 强调自我评价
      • 重视成果
    • 目标管理的程序
      • 确定目标
      • 目标展开
        • 目标分解
        • 目标对策
        • 目标责任
      • 目标实施
      • 目标成果评价
    • 目标管理的意义
      • 有一种方向标的作用，能为组织管理活动指明工作方向
      • 有一种推动器的作用
      • 可以作为一种调控阀
      • 能起到刻度尺的作用
  • 滚动计划法
    • 是一种定期修订未来计划的方法，按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前滚动的一种计划方法
    • 1999具体
      • 2000-2001较细
        • 2002-2003较粗
    • 2000具体
      • 2001-2002较细
        • 2003-2004较粗
    • 特点
      • 分段编制、近细远粗，长、短期计划紧密结合
    • 优点
      • 把计划期内各阶段以及下一时期预先安排有机衔接，进行调整补充，从而从方法上解决了各阶段计划的衔接问题，使计划更切合实际
      • 较好地解决了计划的相对稳定性和实际情况的多边性的矛盾，使计划更好地发挥其指导生产实际的作用
  • 甘特图
    • 纵轴代表计划项目
    • 横轴代表时间刻度
    • 计划进度和实际进度结合