导图社区 抖音直播
抖音直播资料整理,包括规则,直播,短视频,还有直播配合的相关资料,希望对你们有用,后面有自己整理的直播资料模板,可以参考!
编辑于2024-04-24 16:49:55抖音运营
多品做方便主播讲解
直播汇总的资料
直播汇总的资料
--付费流--
--自然流--
巨量千川
巧用道具
坐播,站播,走播
抖音直播场景
巧用道具
手机直播
抖音直播间设备
抖音直播间布局
抖音直播间标签
在售卖商品或提供服务时自查是否存在可能侵犯他人知识产权的情况,勿抄袭,勿擅自使用他人作品
10、侵犯版权(作品版权)需避免
若商家的店铺中有商品被认定为低好评商品且被平台封禁,那么后续不允许再次发布同款商品也不允许同款商品在架。对同款商品的认定包括但不限于商品信息、商品详情宣传页、商品属性、主图相同或近似的商品。
9、劣质商品要舍弃
创作者在分享商品过程中,以明示或暗示方式引导消费者进行私下交易或存在引导私下交易风险、侵犯消费者合法权益的行为
8、引导私下交易不合规
指页面信息中资质认证、运费、物流方式、售后服务、品牌、价格、规格、产地、材质等信息不一致
7、页面信息要一致
揽件超时是指商家在发货后的24小时内,物流单号在相应的物流公司官网没有第一条物流揽件信息
6、揽件时间需谨慎
指商家上传至后台的快递单号或其对应的物流轨迹存在明显异常的情形,及商家未真实发货的其他情形
5、虚假发货不可取
商品材质都是有严格行业定义和标准的,创作者切勿自行定义和曲解。在分享宣传前必须充分了解、核实商品材质是否符合要求,避免夸大和虚假宣传
4、材质成分要准确
店铺在创建商品时,填写的品牌属性与该商品的实际品牌不一致,不利于商品关键信息的真实透传,还容易出现商标侵权等法律风险
3、品牌信息须正确
官网版权侵权: 是指商家在出售的商品、提供的服务或者出售商品、提供服务的过程中存在盗用他人官网图片、视频的行为。
2、版权意识(官网版权)要牢记
1、他人图片莫盗用
指商家在出售的商品、提供的服务或者出售商品、提供服务的过程中存在盗用他人图片的行为
商家TOP10高频违规规则解读
抖音运营知识
养号
抖音不存在养号机制,主要是活跃账号
老账号
一天一个视频就够了,主打日常更新,维护活跃,粉丝
新账号
一天2~3个视频,目的是先让抖音认识你是干什么的,持续发1~3周
刷单不可取,包括刷粉、刷赞等
抖音知识
视频格式
竖屏9:16
横屏16:9
常见
当然也可以自定义
一天发多少视频合适
取决于视频的优质程度,好作品基本花时间很多一天一个已经很不错了,切记一天多发,内容差,流量也不会多。像现在火在抖音的李立群,一天多发,也不会影响其流量,人家是明星,自带流量,对于新人,谁都不认识,只能通过作品提升。
如何开通电商橱窗
公开发布视频大于等于10条
抖音粉丝量大于等于1000
保证金500元
实名认证
搬运视频
短期可以引来流量,但不会长久,坚持原创性很重要,不断优化自己的视频创作,可以在抖音后台观看每天的数据情况来调整自己的状态,也可以在抖音上学习相关知识
抖音算法
冷启动流量池曝光
假如每天抖音有100万人上传短视频,抖音会随机给每个短视频分配一个平均曝光量的冷启动流量池 比如,每个短视频通过审核发布后,平均有1000次曝光
数据挑选
抖音会从这100万个短视频的1000次曝光,分析点赞、关注、评论、转发等各个维度的数据, 从中再挑出各项指标超过10%的视频。每条再平均分配10万次曝光
然后再去看哪些是点赞、关注、转发、评论是超过10%的,再滚进下一轮更大的流量池进行推荐
精品推荐池
通过一轮又一轮的验证,筛选出来点赞率、播放完成率、评论互动率等各指标都极高的短视频才有机会进入精品推荐池, 用户打开时,看到的那些动辄几十万上百万点赞量的视频就是这么来的
做到精品是最好的
视频发布时间
下班后的观看量最大,17点后,这个时间段比较合适
早上发布7点左右也可以,此时大家都在上班的路上,也会拿起手机看看视频
发布时间自己把控,但应该都是固定在某一时间段最佳
提升指标
引导用户点赞,现在视频会插播一些引导话语,比如点赞加关注类似词语,但有些人会反感,看自己用不用。
设置问题,引起观看者的好奇进行问答,评论区进行互动,提升视频评论
好视频,好作品也会提升粉丝量、转发、点赞和评论
视频制作
背景音乐
文案
内容引起共鸣
发布时间
标题
视频特效
封面
好的作品需要精细打磨 细节需要剪辑视频时多多把控,找到属于自己的模板就会得心应手
抖音现在火的类型
帅哥美女
美女容易带来粉丝
性感路线,大家都懂的
技能、才艺表演
美食
旅行类
影视剪辑
建议不要做,很容易判定视频搬运,简单创作,创造性不高
感人故事
萌宠
视频没有流量
有水印
抖音复制链接,打开微信小程序夸夸去水印,在复制链接到浏览器下载即可
不合适传播的视频,不雅观,不健康
疑似广告的视频
画面模糊
内容长期无聊,单一,经推荐后还是反响平平,以后减少推荐
发视频
抖音千万不要打开通讯录权限,关闭或减少向我可能认识的人按钮,同城展示关闭、不要加定位
视频时长一般一分钟以内,抖音人群男女老少都有,适合快节奏的短视频,一般影氏解说为3分钟左右,时长比较特殊了。
发布的内容经过审核才可发布,不要被多次判定审核不通过,一定要原创性高的,通过率才高
文案
好的文案会引人注目
话题
添加话题,帮助传播,话题例如:#抖音知识
封面
第一印象
定时更新
选择每天的的时间固定发布,大数据会分析,久而久之,你的粉丝你知道你的发布时间,会有期待的感觉。
垂直化
专注某一领域
持续维护
评论互动,大数据后台有数据分析,可以针对不足点进行学习
避开敏感话题
不要广告、二维码、不发敏感视频和词汇
偶尔可以参加抖音小活动
抖音群体:儿童、年轻人、中年人、老人
玩抖音的目的很明确:引流--变现
如何运营引流?如何变现?
视频时长:一分钟以内的短视频为主
新手篇--认识抖音
第一步:主页信息完善
头像
选择自己合适的头像上传即可
背景照片
选择自己合适的背景照片上传即可
抖音名称
取名字应当和发布的视频相关
例如:剪辑影视,可取名小艺说影视,毒舌电影,逗趣影视等等
主页简介
简介和自己做的内容相关即可,其他个人基本信息可以不是真实的
第二步:账号定位
电影
电视剧
娱乐
搞笑剪辑
影视解说
旅行
美食
美女视频
很容易引流, 擦边球很容易被举报
大概罗列现在常见的 一些类型,当然还有其他。
做帐号要清晰定位自己要干什么
选择领域
垂直化
指的是制作一种属于自己的风格,比如美食视频, 日后发布视频应当都是美食相关,不能什么都发, 应当认准一种类型,一直做下去
原创视频
真人出镜视为原创
现在影视剪辑其实属于搬运,但如果自己讲解加上自己的理解,系统可判断为原创。
制作一些图文原创视频或者相关视频
第三步:如何创作
找准定位
理清思路、进行创作
剪映等软件可剪辑视频
得会用剪辑软件进行剪辑视频
素材视频如何去水印
抖音复制链接,打开微信小程序夸夸去水印,在复制链接到浏览器下载即可
先尝试学学别人 做参考
多次进行自己的视频创作,慢慢掌握剪辑技巧
原创性很重要,抄袭不可长久
确定自己的类型走下去
长久之道,内容一定要健康
八、抖音运营知识 || 新手-->如何创作-->发布视频
直播如何设置公告和介绍02
直播如何设置公告和介绍01
手机端开播流程
谁影响了点击人数
抖音直播流量的来源
直播间观众来源细分
主播最后再给大家上一波刚才没抢到的福利品,好不好?这次我们加满,有多少宝宝想要?抢完这波,主播今天就要下播了,还没有关注主播的,关注一下,只有点了关注,主播才能经常给你送福利。(拉黄线+引导关注+下场预告 )
下场话术
抖音直播流量的来源
一直喜欢小清新香味的我,没有想到有一天会爱上这样一款中性香水,并且一发不可收拾,只想喷它出 门。--(自我感受+产品引入 ) 宝宝们,你们最近有没有觉得嗓子干干的感觉?我喝这款蜂蜜水已经一个月了。一-(反问+产品引入)拍了项链的姐妹们,要不要有配套的耳环? --(同一使用场景+产品引入)
过款话术
直播间的家人们,大家好!这里是xxx的直播间,我是主播XX,今天在直播间会有很多主播的私藏好物给大家放出。主播在这个行业已经十多年了,所以想要买茶叶的、想学习茶艺知识的,都关注一下主播,给主播加个粉丝灯牌,我们大家交个朋友。今天主播给大家带来了27款产品,包括茶叶、茶具、肉干、蜂蜜和红糖,还会有很多茶叶的故事以及养生知识,关注一下主播,不要走开。马上第一个产品。( 开场预热+活动说明+引导关注
开场话术
七、直播话术及规则
卖点信息从哪儿收集
不同产品卖点信息提炼的侧重点
引流款产品的讲解公式
“这样一颗正圆、冷光、单颗大小在12.5-13cm直径的珍珠戒指。大家想不想要? 让主播看看有多少宝宝想要的。主播今天用这么上档次的珍珠首饰给大家做福利了,天然淡水珠加S925纯银的戒托,你在专柜看到肯定是大三位数,甚至上四位数的,但是,今天主播给大家69做福利,只为跟大家交个朋友,给大家看看我们家珠子的品质。69元的正圆、冷光、天然淡水珠,数量不多,只有20条,只给我直播间的粉丝宝宝。所以,大家赶紧点击左上角关注主播,关注主播后,你的名字前面有粉丝两个字了,抢下才算数啊,来,倒数54321,上架。” 产品的基础信息:珠子12.5-13cm直径,戒托925银; 产品的使用场景描述: ( 感官描述)正、冷光、晶莹温润; (情绪价值感描述)专柜三四位数的品质,主播这里69元就能抢到; 互动话术:大家想要不要(引导评论);点击左上角关注主播。
话术举例
承接款产品话术举例
“一颗珠子12.5-13cm,都是正圆、冷光、缎面光泽和丝滑感觉。戒托是S925银,微镶错石,做了这种孤度设计,能完整地包裹住珠子,干净透亮,波光粼粼,很上档次。真心觉得我们女孩子一定要有一件珍球首饰,一颗晶莹温润的珍珠,它既是一件非常好搭的时尚单品,最最重要的是会村托得我们女孩子的气质间高贵优雅、低调时髻。最关键的是,它真心便宜呀,这个卡位这种品质的天然珍珠加925纯银戒托再加错石镶嵌,只要159。在1号链接,数量不多,抢完下架就没有补货了,来,给大家上架”0 产品的基础信息: 珠子12.5-13cm的直径,戒托925银、镶错石; 产品的使用场景描述:(感官描述)正圆、冷光、缎面丝滑、干净透亮、波光凛凛、晶莹温润;(情绪价值感描述)女孩子一定要有一件珍珠首饰,它即是一件非常好搭的时尚单品,最最重要的是会衬托得我们女孩子的气质瞬间高贵优雅、低调时髻。 下单引导: 真心便宜呀......只要159,1号链接,数量不多,上架。
话术脚本
3、 开播前:多次阅读电商规则和违禁词
根据国家相关法律法规,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,使用与实际情况不符的、对消费者造成欺骗或误导的词汇的,均属于使用广告“禁用词”的行为。
违 规 案 例
常见案例:滥用极限用语和夸大对北比的:史无前例、永久、无敌、“最”系列、“第一”系列! 滥用权威性和资质类表述:全球级、国家级、顶级、首选首发、专供/特供等; 绝对化词语:绝对不会坏等; 品牌相关:领袖品牌、世界领先、至尊等; 虚假承诺:升值、一次通关等。 注意:无论是在口播、背景板、视频字幕、购物车视频标题,还是商品详情页等宣传场景,都不可 以使用广告禁用词。
2、 下载抖音App并关注官方抖音账号,不错过最新规则
账号1:抖音安全中心 账号2:电商小助手 账号3:抖音创作者学习中心
短视频
抖音社区自律公约 https://aweme.snssdk.com/magic/page/ejs/5ca204b709a5900217b1f018?appType=douyin
直播
规范要求及相应处罚 https://sf3-draftcdn-tos.pstatp.com/obj/ies-hotsoon-draft/webcast_all_anchor/webcast_ban_protocol.html
抖音APP-商品橱窗-规则中心/抖音电商学习中心-规则中心 抖音APP-商品橱窗公告、百应达人后台-消息盒子
1、 相关内容规则
抖音电商学习中心-规则中心 https://school.jinritemai.com/doudian/web/rules
抖音电商学习中心-课程中心-规则专题 https://school.jinritemai.com/doudian/web/subject
电商
请勿试探平台和法律底线,营造健康内容生态。
6、内容自查checklist工具包及直播话术
违规场景: 危险物品 (例如,面粉礼炮、手持已点燃的寒竹) 危险地点演绎/拍摄(例如,出现裂缝的冰上、无防护的高空边缘、加油站、电梯等) 易造成人身伤害(例如,上刀山等民俗表演、危险驾驶行为、未成年人的高危险行为如独立操作化学实验) 易产生风险的医疗广告(例如,夸大使用效果的减肥产品等)
4、生活医疗/危险行为
2、搬运
使用明星/网红等具有明显名人效应的音频,进行商品分享。无法判断商品是否一致的情形 盗用上传发布其他用户视频(不论是否为抖音用户),搬运上传影视剧/综艺节目/公益讲座内容;
违规场景: 医疗/身体清洁相关(例如,展现清理身体污垢、皮肤破损、感染、红肿起起泡等) 动物相关(例如,展现家鼠、苍蝇等令人不适的动物画面,或展现宰杀家禽牲畜场景) 刺耳声音(例如,嘶吼噪音咆哮直播、重复消息通知的背景音等)
3、引人不适
营销视频创作建议及优秀案例分析:
场景展示类 INS风场景类 特点:画面饱和度低,整体风格多偏向复古冷调或者清新干净 建议:选取简约风格墙面或幕布,物品堆放最好不超过画面1/2,且摆放错落有致不杂乱,出境人穿搭精致,让人赏心悦目 记录Vlog类 日常生活Vlog:拍摄记录生活片段的Vlog,具有生活感、美感感、新颖趣味感,比如家庭生活、职场故事、探店等 商家工作Vlog:商家可通过Vlog展示日常工作,实拍试货、选选货、直播准备等过程,让观众更了解店铺运营的真实情况 特别提醒:切忌把生活和工作分享拍成纯粹的流水帐,不可直接抄袭搬运 拍摄剪辑技术类 多场景切换类:配合音乐节奏,运用高级转场,快速切换场景,比如快速换装展示、快速切换到不 同地点等 电影感画面类:视频画质精良,视频分辨率能达到1080P,服装/布景/道具都非常精美,比如精良 的古风视频等 主题小剧场类 特点:一般是短时间讲述一个小故事,情节紧凑,具有戏剧性 建议:可拍摄沙雕、搞笑、反转、情侣日常、职场生活等剧情主题内容,调动观众情绪,产生情感共鸣 特别提醒:切忌照搬照抄他人使用过的剧情套路,可加入自己的创意模仿翻拍优质视频 动漫动画类 特点:制作难度较高,数量相对少,稀缺性高,具有独特价值
营销视频创作建议及优秀案例分析:
使用教程类 使用教程: 主要针对较难使用的复杂商品,配合真人演示,分步骤指导如何使用商品,比如教大家如何使用相机、如何化妆等 知识技能: 通过分享专业的知识技能,来带货相关商品,比如教大家做各类美食卖菜谱、分享手工编织教程卖编织材料、讲解母婴育儿知识卖育儿书籍等 实用技巧: 分享实用的生活技巧,分享商品不同的使用方法,比如不同场合的衬衣穿搭技巧、不同时节的食物做法等 购买技巧: 分享如何挑选购买地点、如何挑选满足自己需求的商品、如何"货比三家"获得最优惠的价格,帮助大家 更愉快地购物 特别提醒: 教程类视频极重要的内容价值来自创作者在某一特定方向的的专业度,稀缺且专业的教程是抖音中更 易被转发收藏的视频类型之一 主要针对具有使用难度的复杂商品视频,演示的使用方式要要与商品本身的使用方式一致 案例一: 把稳定器的使用效果、特殊使用场景、使用方法、特殊功能等都做了详细而专业的展示 案例二: 对于新入驻上海的实体店购买流程、购买实况、适合人群、产品风格、购买细节等进行了详细描述
营销视频创作建议及优秀案例分析:
制作过程展示类 可展示并讲解商品从原材料到成品的完整制作过程,让观众众感受到商品的第一手信息 也可只重点拍摄并解说商品制作工艺中的特殊步骤,分享观众不知道的冷门商品知识 特别提醒:切忌虚假溯源,拍摄原产地时,背景不要太过混乱,以免影响观看体验 案例一: 制作工艺步骤完整且有专业讲解; 运镜自然流畅,背景干净整洁。 案例二: 利用著名影视剧道具作为宣传点,具有吸引力; 画面优美观赏性较强
营销视频创作建议及优秀案例分析:
商品深度讲解类 深度分析一款商品: 真人演示商品使用方法,深度测试并讲解一款商品的卖点、特性、价位等多方面信息 讲解品牌与科普知识: 针对特定商品和品牌,介绍商品和品牌的发展历程、有趣故事、特别寓意等知识 讲解图书核心内容: 讲解图书的核心知识点,分享读后感,说明图书的类别、作者、适合人群、解决问题类型等 案例一: 对品牌和产品特点有精炼和具有深度的讲解 案例二: 内容紧紧围绕书本内容,对具体内容、适合人群、名人名言等有详细介绍
参考做法
避免出现上述诱导话术
1、广告营销
(2)视频以后期制作的方式强行露出商品或品牌其他信息
参考做法
避免通过后期制作的方式露出品牌或其他信息
营销视频创作建议及优秀案例分析:
测评类 拍前准备: 确定选题:确定一个测评指标,再根据指标确定主题 参考主题:测评百元价位的连衣裙、麻辣零食测评、平价口红测评 选择商品:最好根据主题选择商品(3-5款),且保证商品适合合自己的账号定位 拍摄过程: 商品展示:可直接快速试用商品,也可对长期试用特别商品,分享使用感受和展示商品细节 商品讲解:客观对比不同商品的价格、材质、质量、功能、适用场合、适用人群等方面,突出 商品各自的优缺点,说明推荐和不推荐的理由 特别提醒:切忌恶意拉踩其他商家产品,做到客观测评 案例一: 针对微胖型女孩进行年会礼服测评,定位清晰有特点; 商品展示全面,分享了商品材质、做工、版型、使用感受等细节; 全程无商品logo、品牌信息露出,无营销感。 案例二: 对迪拜零食进行测评,角度新颖有看点; 商品讲解细致,对商品有褒有贬,角度客观; 视频中段自然引入推荐产品,点到为止,不影响整体观感。
违规案例
案例一引导用户进入直播间下单
案例二出现了“福利”等词汇
(1)使用优惠等推广促销途径引诱消费,比如命中拍二送三、福利、包邮、特价、直播间/橱窗下单、厂家直销、活动、秒杀、降价、清仓处理、优惠等词汇。
1、广告营销
五、短视频常见违规
脚本预审路径:
您可以进入巨量百应巨量百应https://www.douyinec.com/,选择“直播管理→脚本预审”,平台会针对您的直播脚本进行检测,给到修改建议 更多虚假宣传规则可查看: 【广告“禁用词”】 实施细则(https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/110312?btm_ppre=a4977.b31122.c0.d0&btm_pre=a4977.b5856.c0.d0&btm_show_id=e73442c4-8ed5-4f87-85fe-373760cbe963) 【虚假宣传】实施细则(https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/102131?from=href&btm_ppre=a4977.b31122.c0.d0&btm_pre=a4977.b5856.c0.d0&btm_show_id=e73442c4-8ed5-4f87-85fe-373760cbe963) 更多相关规则解读,详见: 规则指南之营销推广规则(https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113839?from=href&btm_ppre=a4977.b31122.c0.d0&btm_pre=a4977.b5856.c0.d0&btm_show_id=e73442c4-8ed5-4f87-85fe-373760cbe963) 抖音电商高频违规避坑指
商品分享过程中使用广告禁用词存在较高的虚假宣传风险,建议各位电商作者在宣传前充分学习掌握广告禁用词相关知识和平台管控规则,注意核实宣传内容是否与商品实际情况是否相符 注意:无论是在口播、背景板、视频字幕、购物车/视频标题,还是商品详情页等宣传场景,都不可以使用广告禁用词哦
3.如何避免使用广告“禁用词”进行虚假宣传?
根据相关法律法规和广告违法典型案例,常见广告“禁用词”包括但不限于以下几类词汇:
(1)滥用极限用语和夸大对比的
“最”类禁用词:最佳、最具、最赚、最优、最优秀、最好、最大、最大程度、最高、最高级、最奢侈、最低、最低级、最低价、最便宜、最流行、最受欢迎、最时尚、最先进、最新、最新科技、最新科学、最新技术、最先进加工工艺等
违规案例1:2019年,xx包装材料有限公司因发布含“北方最大的药用铝塑包装和重磅包装生产基地”内容的广告,被罚款20万元。
违规案例2
“一”类禁用词:第一、中国第一、全国第一、全网第一、排名第一、第一品牌、行业第一、NO.1、TOP.1、仅此一家、唯一、独一无二、一流、最后一波等;
违规案例1:2019年11月,xx有限公司发布含有“中国葛根行业第一品牌”等内容的食品广告,被罚款20万元。
违规案例2
史无前例、前无古人、永久、无敌等;
(2)滥用权威性和资质类表述
“级”或“极”类禁用词:全球级、宇宙级、世界级、极品、极致、顶级、顶尖、尖端、顶级工艺、顶级享受、终极等
违规案例1:2019年2月3日,上海市嘉定区市场监管局公示的行政处罚决定书显示,xxApp的运营者因发布广告时使用“国家级、最高级、最佳”等用语被罚款3万元。
违规案例2:
“首”或“独”类禁用词:首个、首选、独家、全网首发、全国首家等
违规案例1:2019年,珠海xx医疗美容门诊部发布包含“国内首家”、“最前沿的整形技术、最精良的整形技法、最优秀的整形效果”、“世界级的整形技术”的宣传内容,被罚款10万元。
违规案例2:
其他权威性禁用词:领导人推荐、机构专供、特供、填补国内空白、国家××机关推荐/专供、中国驰名商标、质量免检、无需国家质量检测等
违规案例1
(3)表示绝对、极限且无法考证的词语
世界领先、行业领先、领先上市、世界/全国X大品牌之一、领袖品牌、创领品牌、领导品牌、领导者、缔造者、王者、问鼎、至尊、巅峰、之王、性价比之王、顶级工艺、王牌、销量冠军等。
绝无仅有、前无古人、史无前例、万能、绝对、永久、无敌等虚假或无法判断真伪的夸张性表述词语。
违规案例1:2019年,佛山某公司发布含有 “龙头品牌”、“绝对的无污染”、“价格是最低的”、“质量又是最好的”、“绝对是最好的选择,没有之一”、“全球顶尖”、“最佳替代品”等用语的广告,被罚款23万元。
违规案例2:
(4)虚假承诺和高风险诱导类的
包过、一本书学会、一套题学会、一次通过、一次通关、保过、高考升学率、高考移民、不用学直接选、看到直接选、不用读题直接选等;
保值、升值、升值回报、立马升值、投资价值、投资回报等;
违规案例1: 相信我,这个宝贝买回去转手就能赚两百,绝对升值。
违规案例2:
(5)涉迷信宣传的
冥器、旺夫、旺子、带来好运气、增强第六感、逢凶化吉、避凶、辟邪、防小人、化解小人、增加事业运、招财进宝、健康富贵、提升运气、有助事业、护身、 平衡正负能量、消除精神压力、调和气压、时来运转、万事亨通、旺人、旺财、旺宅、镇宅、消灾、挡灾、助吉避凶、转富招福等迷信色彩的用语。
违规案例1:2019年,茂名市xx发布“重金聘请国际开运名师xx风水讲解、猪年开运、开运宝典签赠”的广告,因涉及迷信内容被罚20.5万元。
违规案例2:这个八卦镜摆家里,保你逢凶化吉,时来运转。
(6)医疗器械/滋补膳食/保健食品类商品
评比、排序、指定、推荐、选用、获奖、无效退款、保险公司保险、不反复、三天即愈、无效退款、根治、比手术安全、包治百病、一盒见效、彻底康复、无副作用、痊愈、立马见效、家中必备、100%有效、零风险、无毒副作用、无依赖、安全、热销、抢购、试用、家庭必备、免费治疗、免费赠送等。
2.有哪些行为会被判定为使用广告“禁用词”?
根据国家相关法律法规,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,即不得对商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等内容作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。因此,电商作者在商品宣传的过程中,使用与实际情况不符的、对消费者造成欺骗或误导的词汇的,均属于使用广告“禁用词”的行为。如使用“国家级”、“全网最佳”、“绝无仅有”、“顶级”、“第一品牌”等极限词,都不可以哦~
1.如何理解广告“禁用词”
四、【高频违规】广告“禁用词”规则解读
参考做法
请勿涉及无授权的头条、抖音等产品及其相关内容。
违规案例
在未经字节跳动授权的情况下,不得使用相关产品名义进行宣传,案例素材中涉及变体字【D音】和【抖音平台】描述。
涉及无授权的头条、抖音等产品及其相关内容。
8、涉及公司规定
违规案例
视频A素材中【z好吃、醉好的】均属于绝对化表述谐音内容。
广告中禁止使用绝对化用语,且不能出现变形字和谐音等内容。更详细的广告绝对化用语请参考【广告“禁用词”】 实施细则-抖音电商学习中心 (jinritemai.com)。该文章除了绝对化用语之外还包含了更多的广告“禁用词”
7、非法类
参考做法
未成年人请勿涉及口播等营销推广行为
(1)存在未成年口播参与营销推广行为
7、非法类
案例二
案例一
违规案例
案例一视频A中左侧画面以及出镜人员的衣服上涉及国旗; 案例二视频B画面中有人民币露出。
违规场景
(1)涉及国旗、国歌、国徽、军旗、军歌、军徽,以及华表、天安门、人民英雄纪念碑等象征和标志;(2)涉及国家领导人;(3)涉及人民币
(5)涉及动漫、影视、小说等无授权内容。
6、国家利益相关
参考做法
请勿在无授权情况下,涉及动漫、影视、小说等内容。
违规案例
常见为混剪某影视剧片段。
(5)涉及动漫、影视、小说等无授权内容。
5、广告内容不完整
三、广告投放常见违规
参考做法
在没有合作协议或关系证明的情况下,请勿涉及第三方活动或节目。
违规案例
案例A在没有合作协议或关系证明的情况下,内容涉及某综艺节目名称及内容。
(4)涉及第三方活动或节目,无合作协议或关系证明。
5、广告内容不完整
参考做法
未经授权请勿使用名人的名字或肖像。
违规案例
案例A在未经授权的情况下,利用某明星的名字进行宣传。
(3)出现未获授权的名人名字或肖像
5、广告内容不完整
参考做法
宣传产品具有特殊材质和工艺时需要在千川后台上传相关资质。
违规案例
“抑菌”属于特殊工艺,案例A中商家宣传产品“抑菌”,但产品在千川后台未上传相关资质。
(1)涉及使用无授权的视频或图片 在无授权的情况下,使用由其他第三方创作\发布的视频或图片 常见违规:直接搬运其他创作者视频内容混剪。 参考做法:请提高版权意识,不要在无授权的情况下使用由其他第三方创作\发布的视频或图片。 (2)未绑定资质的特殊材质、工艺 特殊材质如纯棉、桑蚕丝等; 特殊工艺如内衣、内裤、袜子等涉及抑菌
5、广告内容不完整
参考做法
酒类、酒吧广告需要在视频中添加【未成年人不得饮酒】等提示语(提示语在视频中显著位置出现即可,不限制一直出现)
违规案例
推广产品为酒类广告,未按照要求添加提示语【未成年人不得饮酒】
(2)广告涉及酒类、酒吧时无提示语
4、投放时间/活动已过时效
案例二
案例一
违规案例
案例一涉及作弊产品
案例二素材中涉及【食品:槟榔】【赌博用品类:扑克牌】
1)广告投放含有不接受广告推广的行业或内容和产品。以下列出了常见的视频和赌博类产品,所有禁止推广商品类目请查阅巨量千川服务管理规范_巨量千川_知识中心 (bytedance.com)-巨量千川服务管理规范-5.禁止推广产品 1.1食品类禁止包括但不限于【保健品、婴儿食品、壮阳食品、生鲜食品(雪蛤/林蛙)】等。 1.2赌博用品类包括但不限于【彩票销售、骰子、筹码、赌博机】等。
4、投放时间/活动已过时效
参考做法
宣传活动时效应和视频、商品详情内容一致
违规案例
案例中广告显示“元宵节抢购”活动,但实际视频发布时间已晚于元宵节
3、投放时间/活动已过时效
参考做法
请不要利用受益者(通常情况下是消费者、体验者)的名义或者形象做产品推荐和效果证明。
违规案例
在宣传某一疤痕类产品时,利用了受益者的图片和文字反馈
2、利用受益者名义
指利用受益者名义或者形象做推荐、证明的行为。这种证明是无法核实真伪的,所以容易造成消费者误解,不支持使用。
三、广告投放常见违规
1、产品前后效果对比
参考做法
在宣传过程中请勿涉及产品使用前后的效果对比
违规案例
内容中宣传了使用祛痘产品的前后效果对比
三、广告投放常见违规
参考做法
宣传内容请符合公序良俗,营造健康积极的氛围。
违规案例
视频A展示了人员冲突的场景;
视频B传授将毯子拿下飞机的技巧,引导公民违背公序良俗。
虐待他人、影视综不正当男女关系、歧视部分群体、吸烟行为、人员冲突、隐晦歧视攻击他人、违背公共道德
6、画风低质/不良导向
参考做法
营销宣传请符合公序良俗,积极营造健康积极的氛围,避免过分夸张、制造冲突、演戏炒作、卖惨营销的行为。
违规案例
视频A中出现“女主打亲妈”等有违公序良俗的行为。
(1)指存在卖惨营销、演戏炒作的行为:利用团队冲突、家庭矛盾、卖惨、辱骂、殴打、哭喊叫卖等违反公序良俗、博眼球元素、夸张剧情进行推广的行为。
6、画风低质/不良导向
参考做法
请勿售卖含有山寨商标、存在外观混淆的产品或者假货。
违规案例
商家A产品的宣传中出现某国际大牌的图样。
内容出现山寨商标、假货或者外观混淆的情况,例如:(1)商品品牌混淆,所发布商品使用他人品牌的图形变异或品牌变形词/衍生词,造成消费者混淆的;(2)商品外观混淆,所发布商品与他人品牌商品款式、外观相似,造成消费者的信息混淆。
5、无相关性
诱骗秒杀指宣传“低价秒杀”、“免费送”等福利信息诱骗用户参与“秒杀”互动,但秒杀信息发布不规范,实际未兑现或无法兑现的推广行为。推广方式包括但不限于口播、贴纸、弹幕。
4、无相关性
推荐做法
达人/商家插入的商品需与分享内容相关联、保持相关性。
违规案例
视频中完全不涉及购物车中的商品;
购物车商品为A品牌洗发水,视频画面展示商品为B品牌洗发水;
视频展示牛奶插画,购物车商品为牛奶实体商品;
视频展示迷你(玩具)衣架,购物车商品为普通衣架。
秒杀说明
需展示的秒杀活动信息,包括但不限于:
每次秒杀开始时间(必填):包括日期及时间,开始时间需具体到分。
秒杀活动开始日期若为当日的,可不写或写“今日”。
若开始日期非当日的,需写明具体活动开始日期。
秒杀商品信息及数量(必填):商品品牌+商品名称+商品数量+核心参数(如有)。
如商品有明确的核心参数,需写明,例如手机等电子类商品需写明内存信息。
秒杀活动限制条件(若有,必填):例如,哪些地方快递无法送达,无法参与此活动等。
是否为预售(若有,必填)。
规范的秒杀信息展示示例
秒杀开始时间:19:00
秒杀商品信息及数量:iPhone 12 128G 10部 ,颜色随机
秒杀活动限制条件:无
是否为预售:无
3.4 秒杀信息发布不规范
指创作者未按规范要求发布秒杀信息,或发布的秒杀信息不完整、被遮挡的推广行为。
创作者在直播期间开展秒杀活动的,每场秒杀活动开始前,需在直播间背景板、OBS自播组件等场景清晰明确展示秒杀活动具体信息。
秒杀活动进行时,商品必须实物出镜。
秒杀活动结束前,秒杀活动信息须保持展示,关键信息不可被人/物遮挡。
违规案例
创作者直播过程中宣传购买其推广的A商品(如牙刷、毛巾、酒水、课程等),免费赠送高价值的B商品(如智能手机、pad、电脑、黄金饰品、高端手表),赠品信息在A商品详情页未展示说明。
3.3 未与商家协商一致宣传赠送高价值赠品
指创作者在未与商家协商一致情况下(商品详情页查询不到赠品信息或相关说明),在推广过程中宣传购买所推广商品后赠送高价值赠品的推广行为。
二、电商规则常见违规
特别说明
商品发布的库存是一定的,此类推广行为在直播间用户达到一定规模后,并不具备完全兑现的基础。创作者发放赠品或抽奖的,鼓励说明相应的商品数量与参与条件(如关注账号),并真实兑现承诺。
违规案例
创作者承诺进入直播间的用户人手一份免费赠品,并诱导用户持续在直播间点赞、刷“新来的”,最终未兑现赠品或仅截屏抽奖;
3.2 宣传无法兑现的“不限量免费送”
以任何形式宣传实际无法兑现的用户全部免费、不限量免费、人手一单0米买等推广行为。
诱骗秒杀指宣传“低价秒杀”、“免费送”等福利信息诱骗用户参与“秒杀”互动,但秒杀信息发布不规范,实际未兑现或无法兑现的推广行为。推广方式包括但不限于口播、贴纸、弹幕。
3、诱骗秒杀
特别说明
因未到约定的活动开展时间的,不判为违规。例如承诺晚上20:00整开始秒杀,当时时间为19:46,未到约定时间,不判为违规。
违规案例
在3分钟的直播内,有2分多钟在引导用户"新来的用户打「新来的」才有购买资格","没有抢到货想要库存的 「3遍要字」走起来",一直用虚假利益引导用户互动(所有用户在直播间都有下单资格)
创作者宣传9.9元进行秒杀活动,但实际秒杀价格为19.9元,高于约定价格;
创作者直播间承诺30秒后1.9元秒杀零食礼包,但半小时后仍未上架商品,倒计时期间不断欺骗观众刷屏互动、停留直播间;
宣传16.9元购买“实体店标价299元的蓝牙耳机”,实际未上架相关商品;
宣传19.9元购买8.5公斤级的全自动洗衣机,实际未上架相关商品;
3.1 宣传低价购买,实际未上架或未兑现承诺
指创作者宣传以低价秒杀商品或开展低价秒杀活动,但实际未上架相关商品、未兑现承诺进行低价秒杀活动或秒杀价格虚假的推广行为。
诱骗秒杀指宣传“低价秒杀”、“免费送”等福利信息诱骗用户参与“秒杀”互动,但秒杀信息发布不规范,实际未兑现或无法兑现的推广行为。推广方式包括但不限于口播、贴纸、弹幕。
3、诱骗秒杀
违规案例2
某直播间承诺20秒后1.9元秒杀零食礼包,但半小时后仍未上架商品,倒计时期间不断欺骗观众刷屏互动、停留直播间。
参考做法
正确引导互动,请勿用利益引导用户互动,详细做法如下
发布秒杀活动时,须在直播间背景板、OBS直播组件等场景清晰展示每次秒杀开始时间、秒杀商品信息及数量、限制条件、是否为预售等秒杀信息;
宣传低价销售或秒杀商品时,需真实发布并上架相关商品、兑现承诺,不得虚假承诺诱骗秒杀;
不得利用实际无法下单的低价链接商品诱导用户关注、点赞及停留在其直播间;
宣称较大优惠力度时,鼓励对商品打折前价格在商品详情页或直播间进行展示说明。
不得以获取虚假优惠进行利益诱导性质的互动。
宣传的商品优惠价格具有有效时间限制的,需予以说明。创作者未明确“优惠价格有效时间”限制的,默认为优惠价格永久有效。
违规案例1
在3分钟的直播内,有2分多钟在引导用户"新来的用户打「新来的」才有购买资格","没有抢到货想要库存的 「3遍要字」走起来",一直用虚假利益引导用户互动(所有用户在直播间都有下单资格)
主播口播、背景板、贴纸、管理员评论等长时间出现诱导互动话术,表示“用户需要互动,才可以获得优惠、福利、特权,甚至必须按要求互动才上架库存、有购买资格”。引导和诱导的区别: 引导(合规):“喜欢主播的点个关注哦~”、“喜欢产品的可以加粉丝团哦~”不带前提条件,希望观众配合。 诱导(违规):“一定要扣666报名参加才能领取福利”、“拍了的打3遍拍了优先发货”、“扣5遍尺码上一个库存”、“直播间停留3分钟订单生效”带前提条件,诱导观众配合,易引起消费者反感。
2、诱骗交互
参考做法
主播小A在直播间明确告知消费者,分两次发货,每次发一件。
违规案例
电商主播小A在直播间口播宣传拍一发二,实际分两次发货,每次发一件
1.2 商品宣传承诺与消费者体验不符
宣传商品时提到用户可享受某种权益和服务,但实际没有兑现。
参考做法
非医疗产品/保健品不得涉及医疗保健功效,具体医疗词汇可参考,抖音违禁词汇总 中的“医疗用语”条目;请勿涉及和减肥相关的宣传词汇,常见词汇还包括:瘦腿、瘦身、减肥、溶脂、吸脂等。
违规案例2
商家宣传冬瓜荷叶茶可以减脂、去泪痕片可以抗菌消炎,但实际商家分享的【去泪痕片】和【冬瓜荷叶茶】,均属于普通产品、不属于医疗产品,不具备“抗菌消炎”、减肥等医疗功效
参考做法
适度宣传、真实展现效果可能更佳~
违规案例1
如图所示,清洁产品的功效过于夸张,只需要一点点清洁剂就让污渍一下子消失了。
1.1 夸大产品或服务的功效
宣传内容与产品实际效果不符
过于夸大产品的功效或描述不存在的功效
比如,非医疗广告涉及保健/疾病/药品,与医疗词汇混淆;宣传商品具有减肥功效等。
虚假宣传特指宣传商品时的话术、文案、画面与实际商品有不相符的地方。具体的表现为对商品参数进行不实描述、超范围宣传,包含过于夸大商品效果、给商品强加其没有的效果或没有被科学验证的效果、主播/达人因对商品不够了解对商品的基本信息描述错误等。针对电商达人、主播常见的虚假宣传的违规原因主要有2种:(1)夸大产品或服务的功效(2)商品宣传承诺与消费者体验不符
1、虚假宣传
二、电商规则常见违规
平台规则
电商规则
电商规则,涉及所有电商售卖相关的场景
投放规则
投放规则,涉及所有DOU+、千川投放场景
内容规则
短视频
短视频规则:短视频的内容、标题和短视频购物车中的商品
直播
直播规则:直播的内容、标题、封面图和直播购物车中的商品
账号规则
账号规则:账号的简介、头像、昵称
抖音规则,直播、短视频
软件平台 Android iOS Harmony OS Windows Mac OS
规则制定的终极目标是为消费者(电商消费者和内容消费者)负责,为消费者提供好内容、好商品;如果没有按照法律法规、平台规则进行内容创作、电商经营,就会被判违规。
软件大小 190.36 MB
开发商 北京微播视界科技有限公司
抖音规则&运营&直播
一、平台规则概述
2016年9月,抖音上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。一直磨刀磨到2017年春节后可能感觉跑通了才大举压上资源,产品优秀的数据表现又让头条很快决定将各种流量明星BD推广资源全力导向这个可以提升公司品相的新项目。抖音很快成为头条战略级产品。当然,头条最核心的算法优势也用到了抖音上,一开始就在产品层面加入算法推荐模型保证内容分发效率。 2017年11月10日,“今日头条”10亿美元收购北美音乐短视频社交平台Musical.ly,与抖音合并。 2018年4月10日,今日头条旗下短视频平台抖音表示,抖音正式上线反沉迷系统。据介绍,第一期上线的反沉迷系统,主要包括两部分:一是时间提示功能,当用户连续使用90分钟后,正在播放的短视频上会出现一行文字,提醒用户注意时间;二是时间锁功能,由用户设定密码开启,一旦单日使用时长累计达到2小时,系统将自动锁定,用户需要重新输入密码才能继续使用。
发展历程
外文名 Douyin
软件语言 简体中文
最近更新时间 2023年7月12日
上线时间 2016年9月20日
国 籍 中国
中文名 抖音
短视频社交软件