三支一扶面试思维导图调整版

这是一篇关于三支一扶面试思维导图调整版的思维导图，介绍了自我认知、组织管理、观点类、人际沟通、应急应变、现象类、几个方面。

河 南 三 支 一 扶 面 试 思 维 导 图

组织管理

基本思路

目的意义

根据人

抓住人来分析确定活动的重要性、效果、宗旨

根据单位

以单位为切入点来分析活动的重要性、效果、宗旨

根据事件

结合事件本身来分析活动的重要性、效果、宗旨

准备组织

工作思路

多方努力、了解形成初步工作思路

具体准备

五大要素

活动时间

活动地点

相关人员

物资准备

经费预算

明确职责

大型活动形成小组

小型活动责任到人

协调控制

协调

了解工作进度，提高效率

控制

传达工作要求，灵活调整

重点难点

不同的活动考虑关键，答出亮点

总结提升

活动本身

总结成果、经验、教训

整理资料，留存建档

相关人员

作出评价，考核奖惩

未来工作

扩大效果，形成长效机制

思路拓展

调查类

目的意义

为XXX决策制定提供依据

准备组织

成立调查小组，确保调查小组成员的专业性

明确调查对象，注意调查对象的针对性、广泛性

确定调查方式，注重调查方式的多样性

确定调查内容，注意调查内容的针对性

清楚调查时间、地点，制定调查方案

协调控制

协调各方，提高工作效率

为提高调查对象的积极性，可以发放小礼品

需要保密的注意匿名调查，及时应对各种突发情况

总结提升

收集资料，整理分析

形成调查报告，呈送领导

培训类

目的意义

提高XX（培训对象）的XX技能、素质，更好的开展工作

准备组织

进行培训需求调查，根据培训对象或单位的需求制定有针对性的培训计划

确定培训方式与具体内容

明确培训讲师

准备所需培训材料及设备

确定培训时间和地点

通知培训讲师、培训对象

培训开始前做好动员，相关工作人员召开碰头会，明确分工

协调控制

做好考勤工作，培训中及培训结束阶段，做好培训对象的考核工作，明确奖惩制度，以保证培训的有效性

及时了解培训对象和培训讲师的意见，调整好培训进程，有效应对各种突发情况

总结提升

物品归还，资料存档

总结反思，扩大效果

会议类

目的意义

贯彻XX会议精神或共同探讨解决XX问题

准备组织

吃透会议精神，明确会议主题

确定与会人员，会议发言人、主持人

会议前进行调查，收集整理会议所需文件、资料

确定会议时间、地点、议程，明确会议资料、设备等，做好资金预算制定计划

做好准备工作，对相关工作人员进行分工，明确职责

提前通知与会人员

协调控制

做好会场布置，安排好与会人员的食宿或做好各种接待服务工作，调试好设备

会议进行中做好各部门间的协调工作，及时解决好出现的各种问题，确保会议有条不紊的进行

总结提升

会后归纳整理会议成果，需要落实的监督落实

根据会议情况借助媒体加大宣传

宣传类

目的意义

扩大XX的影响力，以促使XX的实现

准备组织

根据宣传活动的主题和意义，确定宣传活动的覆盖范围及规模，制定生动活泼的宣传活动方案

结合宣传对象的特点，采取多种多样让群众喜闻乐见的形式来进行宣传，如举行 XX 主题晚会、开展XX有奖问答或知识竞猜活动、发放宣传单、普及XX常识，景区骑自行车等

采取有效措施，保障宣传效果，比如选择人流量大的地方及时间进行宣传等

明确参与宣传人员的分工，确保职责明确，各司其职

提前准备好宣传所需的物资，单页、知识手册等

协调控制

活动进行之中，协调各工作小组的工作，确保宣传活动高效有序进行

出现突发情况要迅速反应，及时解决

总结提升

宣传内容整理成册以备以后查阅

根据活动性质，将相关活动形成长效机制

接待类

目的意义

认真做好接待工作，将利于促进与XX单位或XX人员的交流，共同促进工作效率和质量的提升

准备组织

同对方单位联系，了解接待人数、规模等相关情况，如性别、单位、职务、民族等，确定接待标准

了解对方来访的时间周期、到达时间及交通方式，根据实际情况制定接待计划，上报领导

根据来访人员情况安排好相关接站及随行人员，提前安排好食宿

组织参与接待的工作人员召开会议，了解分工情况及注意事项

根据来访方的需要提前准备好相关的资料等物品

提前准备好相关资料并通知各科室做好准备

协调控制

按计划接站，安排食宿

随时征求到场人员意见，调整接待工作

总结提升

接待接近尾声时，征求来访方意见，协调安排好返程交通，做好食宿等费用的结算

撰写工作总结报告，向领导汇报

争取回访，互通有无，形成长效机制

专项整治

目的意义

借助对XXX的大力整治，使XXX有序开展，秩序良好

准备组织

明确整治对象，如黑车、违法排污、小餐馆脏乱差等

确定参与整治的工作人员，如XX部门，或者XX、XX等多家单位联合行动，形成整治工作小组

制定整治工作方案，明确整治周期、具体方式及要求

组织参与整治工作的相关工作人员召开动员大会，明确分工，了解工作要求

协调控制

协调好各整治小组之间的工作进度

依法合规操作

出现的各种新情况要及时有效应对，确保整治工作顺利有序开展

总结提升

将整治效果汇总形成报告

根据整治内容与媒体合作做好宣传，扩大整治效果

制定长效整治机制

设立机构

目的意义

成立XX机构，会有效保障XX工作顺利开展，提高工作效率

准备组织

主动与领导沟通，明确设立标准，机构规模大小等

做好前期调研，多方征求意见，完善机构运作机制

明确组织架构，确定人员编制情况，制定硬件设施筹备计划

制定规章制度，做好资金预算，形成工作方案，上报领导审批

协调控制

按照工作方案招聘工作人员，完善硬件设施

人员设施到位后试运行，并广泛征求各方意见与建议

根据意见与建议，完善相关职责及操作细则

总结提升

机构运行成熟后，核算成本，总结经验

借助多种渠道，做好推广

现象类

扣题

述背景 破本质 (表态）

针对提出现象反映的本质问题 名言警句法（以名言切入提升亮点） 关键词法（通过关键信息进行引入） 对事件或政策的背景进行宏观阐述 重新表述题目，直接过渡到下一个要素

分析

谈意义 析原因

积极

1、国家明确表示支持； 2、符合主流价值观。

分析其意义、价值

1.弘扬道德 2.社会发展 3.环保意识 4.社会风气 5.基层民主 6.执政理念 7.工作方式 8.群众路线 9.教育公平 10统筹发展

维度： 观念、 制度、 执行、 政治、 经济、 文化、 礼仪、 舆论、 监督、

消极

1、违法； 2、违背主流价值观。

分析其原因、危害

1.思想观念 2.法律规范不健全 3.监管不力 4.体制漏洞 5.利益驱动 6.政绩误导 7.执行贯彻不力 8.风气

国家：大政方针、法律法规、制度政策（制度层面） 政府：部门职能履行与监督 社会：社会风气（执行监管层面） 学校：教育层面、监管层面 企业：经营理念、用人机制 媒体：媒体引导、监督 家庭：教育、引导、监管（引导层面） 个人：道德意识、法制观念、价值观（意识层面）

辩证

1、新生事物； 2、争议问题； 3、无法归到积极类与消极类的现象。

一方面，有其积极意义 ——分析积极方面的意义、价值 另一方面，还存在诸多弊端 ——分析其消极方面的危害、原因

积极 1.优化完善（如制度方面） 2.贯彻落实（如政策贯彻落实） 3.效果扩大（如建立长效机制、扩大范围）

消极1.思想观念——对策 2.法律规范不健全——对策 3.监管不力——对策 4.体制漏洞——对策 5.利益驱动——对策 6.政绩误导——对策

要有侧重点，即具体展开/重点论述

对策

提方案 谈措施

积极 1.优化完善（如制度方面） 2.贯彻落实（如政策贯彻落实） 3.效果扩大（如建立长效机制、扩大范围）

消极1.思想观念——对策 2.法律规范不健全——对策 3.监管不力——对策 4.体制漏洞——对策 5.利益驱动——对策 6.政绩误导——对策

经典方法： 第一，政策到位、立法跟进 第二，加强监管、奖惩有据 第三，组织协调、形成机制 第四，增加投入、依靠科技 第五，教育培训、提高素质 第六，舆论宣传、道德自律

升华

结合自身岗位 联系政策理论 展望未来方向

理性式（虽然取得一定成效，但是还需继续努力..） 结合自身式（作为一名公职人员...） 大政方针式(和谐社会、政府转型、五位一体...) 阳光式（我相信，通过以上努力...） 抒情式（如果……是一幅山水画，则……） 名言警句式（前车之鉴，后车之师……）

应急应变

分析情况

（1）角色分析—— 角色责任、角色职责、角色权利 （2）事件分析——真实性、紧急性、重要性

阐述责任感，体现义不容辞

确定任务

1、了解题目中有几个目标 2、确定需要完成的目标及排序

必要的思考内容，做到心中有数

解决问题

主体分析法 层层假设法 要素调换法

换时间 换地点 换活动 换人 换物

详细展开，条理清楚

总结提高

追查责任（他人导致） 总结反思（自己导致） 整改提高（组织/政府/社会责任）

形成长效机制

情景处理

主动劝说类

主体——人际沟通 态度（换位思考） 原因（谈意义或危害） 化解（谈措施、方法） 结束语：避免（激励式、期待式、引导式）

回应解决类

主体——应急应变 分析情况（变化、紧急性） 确定任务（安抚情绪、感谢关注，承认问题、致以歉意） 解决问题（处理方案） 结束语：总结提高（期待监督、表明决心）

误会澄清类

主体——人际沟通 态度（换位思考、安抚情绪、表示歉意） 原因（解释说明） 化解（谈措施、方法） 结束语：避免（关系维护）

选择论证类

主体——人际沟通 态度（感谢领导、做出选择） 意义（阐述选择的理由） 方式（表明工作决心） 结束语：总结（展望式）

人际沟通

有矛盾

态度

阳光心态：

改变不了他人，先改变自己；改变不了环境，就改变自己的态度 所有矛盾都是对事不对人的；所有人都是善良的；所有问题都是可以妥善处理的

原因

层层假设法

自身

态度上 方法上 执行上

主动性不够 创新性不够 严谨性不够 自我要求有所松懈 缺乏全局意识 缺乏成本意识 业务不精 理论实践有所脱节 工作方式方法不当

双方

缺乏有效沟通 角度立场不同

认识角度不同 做事风格不同

对方

有误解 有情绪

不了解 事情多 违反原则

注意：合理假设、适度假设

化解

避免

乐观式结尾 反思式结尾 强调突出核心论点式结尾

无矛盾

态度

意义

方式

总结

观点类

单观点

就话论话

解释含义明确观点（解释字面意思（可省），点明观点所反映的思想）

分点论述

辩证看待

就话论理

价值观点类（启示（影响、启发意义、值得深思，分析论证）） 是什么、为什么、怎么样

社会现象类（如说影响、找原因、提对策等）

全面理解联系实际

具体例证

现实意义

技巧一：六点支撑法 技巧二：举例说明法 技巧三：补充条件法 技巧四：正反论证法 技巧五：拆分联想法

就话论人

公职立场谈践行（（结合做人、岗位/展望未来））

自己

大众

双观点

双观点概括：多用辩证法来看待，两个看似矛盾，实则辩证统一 两面性分点论述：在什么条件（场合、时间、方面）下成立，分别论述两个观点； 总结升华：将两种观点中积极的方面总结起来联系自己或大众。

多观点

总体概括 分条阐述 总结提升

自我认知

自我梳理

人生经历

学习阶段：学习经历为主（成绩、奖学金，优秀学生干部，勤工助学），要有侧重，挑重点。 工作阶段：工作中取得的成绩、锻炼的能力和增长的经验，团队协作精神，有助于未来工作的开展。

1、谈经历不是谈流水账； 注意： 2、不要透露自己的姓名和学校； 3、不要谈跳槽、怀才不遇、同事纠纷，对过去要有阳光心态。

个性特征

性格

外向，善于交际，灵活性强、适合做公关、营销工作；

内向，善于自省、原则性强、办事认真，适合做文秘、财会工作；

勤奋好学，善于总结，适合做教学、科研工作； 责任心强，善于助人，适合做服务、保障工作； 公正无私，处事公道，适合做执法、行管工作； 吃苦耐劳，爱岗敬业，是做好一切工作的基础； 和谐处人，服从领导，是做好一切工作的前提； 专业过硬，学用结合，是做好一切工作的条件； 适应环境，虚心好学，是做好一切工作的要素。

兴趣爱好

读书-增长知识； 旅行-开阔眼界 书画-修身养性； 棋牌-善于思考 音乐-陶冶情操； 书法--修身养性 健身--身体是革命的本钱，强健的体魄是做好工作的必要前提 轮滑—在哪里跌倒，就在哪里爬起来 跆拳道--思想活跃、反应灵敏

注意：避免谈论高危爱好。

优缺点

优点

经历上

曾有过与岗位相关的实践经验 做事善始善终，敢于挑战自我，面对困难时具有迎难而上的勇气 责任心强，爱岗敬业

能力上

良好的身体素质和良好的生活习惯 学习能力强，能通过各种途径充实自己 办事讲究效率，干事干净利落，做事坚决果断 考虑问题周全细致，想问题思路清晰，做事有条不紊 具有较强的分析问题能力和实践能力

性格上

心地善良，具有同情心，乐于助人，具有良好的服务意识 具有大局观和很强的包容心 勤俭朴素，吃苦耐劳

知识上

专业基本功扎实，具备良好的知识基础 了解岗位需要的知识，具有较深厚的岗位知识背景

思想上/价值观

具有较强的进取精神和良好的开拓创新意识 具有较强的团结协作意识和沟通意识

缺点

缺少工作经验 对社会实际缺少深入了解，看问题不够全面 缺乏统筹规划能力 遇大事不够沉着冷静，容易紧张，遇到紧急情况不能当机立断 办事灵活性不够

价值观

（1）座右铭 （2）最喜欢的人物 （3）最喜欢的书籍

理想 态度 信念 意识 思想

个人能力

知识

（1）专业匹配 （2）岗位知识 （3）实践经验 （4）资格认证

素质

德：是指思想政治素质及个人品德、职业道德、社会公德等方面的表现。 能：是指履行职责的业务素质和能力。 勤：是指责任心、工作态度、工作作风等方面的表现。 绩：是指完成工作的数量、质量、效率和所产生的效益。 廉：是指廉洁自律等方面的表现。

技能

（1）所学专业是否和职位匹配 （2）是否具备职位所需要的某种特长 （3）是否具备职位需要的某种资格认证 （4）是否自学或了解过职位需要的某种知识 （5）是否锻炼或培养过职位所需要的某种能力

职业规划类

报考动机

四个方面

锻炼自己

理论扎实 实践不够

求职需要

就业现状

学以致用

背景 专业 能力

实现价值

自身价值 社会价值

三个点

（1）紧迫性：某件事不得不去做，或是迫于某种压力。 （2）可行性：现实中已经具备了做某事的条件。 （3）意义和价值：做某事可以实现的好处或者意义

如果你被录用，到新单位后打算如何开展工作？ 方法：了解、适应、学习、实干、总结

了解：规章制度、组织架构、工作流程 适应：熟悉业务、适应工作环境 学习：多想、多看、多听、多观摩、多学习 实干：实践出真知 总结：工作总结、反思不足、积累经验。

如果这次考试你没有被录取，你打算怎么办？ 方法：正视；调整；总结；规划；执行

正视：有竞争就会有成败 调整：心态 平常心 总结：经验教训 规划：制定计划 务实可行 执行：目标+方法+努力

压力型

答题思路

先回应，再解释，后表态

应对策略

心态平和 理性看待

常见题型

1、涉及岗位、考试类不公正，归结于考试的性质，公开，公平，公正

2、涉及个人能力，归结于年轻人，缺乏经验，可塑性强、前途光明

组织管理

基本思路

目的意义

根据人

抓住人来分析确定活动的重要性、效果、宗旨

根据单位

以单位为切入点来分析活动的重要性、效果、宗旨

根据事件

结合事件本身来分析活动的重要性、效果、宗旨

准备组织

工作思路

多方努力、了解形成初步工作思路

具体准备

五大要素

活动时间

活动地点

相关人员

物资准备

经费预算

明确职责

大型活动形成小组

小型活动责任到人

协调控制

协调

了解工作进度，提高效率

控制

传达工作要求，灵活调整

重点难点

不同的活动考虑关键，答出亮点

总结提升

活动本身

总结成果、经验、教训

整理资料，留存建档

相关人员

作出评价，考核奖惩

未来工作

扩大效果，形成长效机制

思路拓展

调查类

目的意义

为XXX决策制定提供依据

准备组织

成立调查小组，确保调查小组成员的专业性

明确调查对象，注意调查对象的针对性、广泛性

确定调查方式，注重调查方式的多样性

确定调查内容，注意调查内容的针对性

清楚调查时间、地点，制定调查方案

协调控制

协调各方，提高工作效率

为提高调查对象的积极性，可以发放小礼品

需要保密的注意匿名调查，及时应对各种突发情况

总结提升

收集资料，整理分析

形成调查报告，呈送领导

培训类

目的意义

提高XX（培训对象）的XX技能、素质，更好的开展工作

准备组织

进行培训需求调查，根据培训对象或单位的需求制定有针对性的培训计划

确定培训方式与具体内容

明确培训讲师

准备所需培训材料及设备

确定培训时间和地点

通知培训讲师、培训对象

培训开始前做好动员，相关工作人员召开碰头会，明确分工

协调控制

做好考勤工作，培训中及培训结束阶段，做好培训对象的考核工作，明确奖惩制度，以保证培训的有效性

及时了解培训对象和培训讲师的意见，调整好培训进程，有效应对各种突发情况

总结提升

物品归还，资料存档

总结反思，扩大效果

会议类

目的意义

贯彻XX会议精神或共同探讨解决XX问题

准备组织

吃透会议精神，明确会议主题

确定与会人员，会议发言人、主持人

会议前进行调查，收集整理会议所需文件、资料

确定会议时间、地点、议程，明确会议资料、设备等，做好资金预算制定计划

做好准备工作，对相关工作人员进行分工，明确职责

提前通知与会人员

协调控制

做好会场布置，安排好与会人员的食宿或做好各种接待服务工作，调试好设备

会议进行中做好各部门间的协调工作，及时解决好出现的各种问题，确保会议有条不紊的进行

总结提升

会后归纳整理会议成果，需要落实的监督落实

根据会议情况借助媒体加大宣传

宣传类

目的意义

扩大XX的影响力，以促使XX的实现

准备组织

根据宣传活动的主题和意义，确定宣传活动的覆盖范围及规模，制定生动活泼的宣传活动方案

结合宣传对象的特点，采取多种多样让群众喜闻乐见的形式来进行宣传，如举行 XX 主题晚会、开展XX有奖问答或知识竞猜活动、发放宣传单、普及XX常识，景区骑自行车等

采取有效措施，保障宣传效果，比如选择人流量大的地方及时间进行宣传等

明确参与宣传人员的分工，确保职责明确，各司其职

提前准备好宣传所需的物资，单页、知识手册等

协调控制

活动进行之中，协调各工作小组的工作，确保宣传活动高效有序进行

出现突发情况要迅速反应，及时解决

总结提升

宣传内容整理成册以备以后查阅

根据活动性质，将相关活动形成长效机制

接待类

目的意义

认真做好接待工作，将利于促进与XX单位或XX人员的交流，共同促进工作效率和质量的提升

准备组织

同对方单位联系，了解接待人数、规模等相关情况，如性别、单位、职务、民族等，确定接待标准

了解对方来访的时间周期、到达时间及交通方式，根据实际情况制定接待计划，上报领导

根据来访人员情况安排好相关接站及随行人员，提前安排好食宿

组织参与接待的工作人员召开会议，了解分工情况及注意事项

根据来访方的需要提前准备好相关的资料等物品

提前准备好相关资料并通知各科室做好准备

协调控制

按计划接站，安排食宿

随时征求到场人员意见，调整接待工作

总结提升

接待接近尾声时，征求来访方意见，协调安排好返程交通，做好食宿等费用的结算

撰写工作总结报告，向领导汇报

争取回访，互通有无，形成长效机制

专项整治

目的意义

借助对XXX的大力整治，使XXX有序开展，秩序良好

准备组织

明确整治对象，如黑车、违法排污、小餐馆脏乱差等

确定参与整治的工作人员，如XX部门，或者XX、XX等多家单位联合行动，形成整治工作小组

制定整治工作方案，明确整治周期、具体方式及要求

组织参与整治工作的相关工作人员召开动员大会，明确分工，了解工作要求

协调控制

协调好各整治小组之间的工作进度

依法合规操作

出现的各种新情况要及时有效应对，确保整治工作顺利有序开展

总结提升

将整治效果汇总形成报告

根据整治内容与媒体合作做好宣传，扩大整治效果

制定长效整治机制

设立机构

目的意义

成立XX机构，会有效保障XX工作顺利开展，提高工作效率

准备组织

主动与领导沟通，明确设立标准，机构规模大小等

做好前期调研，多方征求意见，完善机构运作机制

明确组织架构，确定人员编制情况，制定硬件设施筹备计划

制定规章制度，做好资金预算，形成工作方案，上报领导审批

协调控制

按照工作方案招聘工作人员，完善硬件设施

人员设施到位后试运行，并广泛征求各方意见与建议

根据意见与建议，完善相关职责及操作细则

总结提升

机构运行成熟后，核算成本，总结经验

借助多种渠道，做好推广

组织管理

基本思路

目的意义

根据人

抓住人来分析确定活动的重要性、效果、宗旨

根据单位

以单位为切入点来分析活动的重要性、效果、宗旨

根据事件

结合事件本身来分析活动的重要性、效果、宗旨

准备组织

工作思路

多方努力、了解形成初步工作思路

具体准备

五大要素

活动时间

活动地点

相关人员

物资准备

经费预算

明确职责

大型活动形成小组

小型活动责任到人

协调控制

协调

了解工作进度，提高效率

控制

传达工作要求，灵活调整

重点难点

不同的活动考虑关键，答出亮点

总结提升

活动本身

总结成果、经验、教训

整理资料，留存建档

相关人员

作出评价，考核奖惩

未来工作

扩大效果，形成长效机制

思路拓展

调查类

目的意义

为XXX决策制定提供依据

准备组织

成立调查小组，确保调查小组成员的专业性

明确调查对象，注意调查对象的针对性、广泛性

确定调查方式，注重调查方式的多样性

确定调查内容，注意调查内容的针对性

清楚调查时间、地点，制定调查方案

协调控制

协调各方，提高工作效率

为提高调查对象的积极性，可以发放小礼品

需要保密的注意匿名调查，及时应对各种突发情况

总结提升

收集资料，整理分析

形成调查报告，呈送领导

培训类

目的意义

提高XX（培训对象）的XX技能、素质，更好的开展工作

准备组织

进行培训需求调查，根据培训对象或单位的需求制定有针对性的培训计划

确定培训方式与具体内容

明确培训讲师

准备所需培训材料及设备

确定培训时间和地点

通知培训讲师、培训对象

培训开始前做好动员，相关工作人员召开碰头会，明确分工

协调控制

做好考勤工作，培训中及培训结束阶段，做好培训对象的考核工作，明确奖惩制度，以保证培训的有效性

及时了解培训对象和培训讲师的意见，调整好培训进程，有效应对各种突发情况

总结提升

物品归还，资料存档

总结反思，扩大效果

会议类

目的意义

贯彻XX会议精神或共同探讨解决XX问题

准备组织

吃透会议精神，明确会议主题

确定与会人员，会议发言人、主持人

会议前进行调查，收集整理会议所需文件、资料

确定会议时间、地点、议程，明确会议资料、设备等，做好资金预算制定计划

做好准备工作，对相关工作人员进行分工，明确职责

提前通知与会人员

协调控制

做好会场布置，安排好与会人员的食宿或做好各种接待服务工作，调试好设备

会议进行中做好各部门间的协调工作，及时解决好出现的各种问题，确保会议有条不紊的进行

总结提升

会后归纳整理会议成果，需要落实的监督落实

根据会议情况借助媒体加大宣传

宣传类

目的意义

扩大XX的影响力，以促使XX的实现

准备组织

根据宣传活动的主题和意义，确定宣传活动的覆盖范围及规模，制定生动活泼的宣传活动方案

结合宣传对象的特点，采取多种多样让群众喜闻乐见的形式来进行宣传，如举行 XX 主题晚会、开展XX有奖问答或知识竞猜活动、发放宣传单、普及XX常识，景区骑自行车等

采取有效措施，保障宣传效果，比如选择人流量大的地方及时间进行宣传等

明确参与宣传人员的分工，确保职责明确，各司其职

提前准备好宣传所需的物资，单页、知识手册等

协调控制

活动进行之中，协调各工作小组的工作，确保宣传活动高效有序进行

出现突发情况要迅速反应，及时解决

总结提升

宣传内容整理成册以备以后查阅

根据活动性质，将相关活动形成长效机制

接待类

目的意义

认真做好接待工作，将利于促进与XX单位或XX人员的交流，共同促进工作效率和质量的提升

准备组织

同对方单位联系，了解接待人数、规模等相关情况，如性别、单位、职务、民族等，确定接待标准

了解对方来访的时间周期、到达时间及交通方式，根据实际情况制定接待计划，上报领导

根据来访人员情况安排好相关接站及随行人员，提前安排好食宿

组织参与接待的工作人员召开会议，了解分工情况及注意事项

根据来访方的需要提前准备好相关的资料等物品

提前准备好相关资料并通知各科室做好准备

协调控制

按计划接站，安排食宿

随时征求到场人员意见，调整接待工作

总结提升

接待接近尾声时，征求来访方意见，协调安排好返程交通，做好食宿等费用的结算

撰写工作总结报告，向领导汇报

争取回访，互通有无，形成长效机制

专项整治

目的意义

借助对XXX的大力整治，使XXX有序开展，秩序良好

准备组织

明确整治对象，如黑车、违法排污、小餐馆脏乱差等

确定参与整治的工作人员，如XX部门，或者XX、XX等多家单位联合行动，形成整治工作小组

制定整治工作方案，明确整治周期、具体方式及要求

组织参与整治工作的相关工作人员召开动员大会，明确分工，了解工作要求

协调控制

协调好各整治小组之间的工作进度

依法合规操作

出现的各种新情况要及时有效应对，确保整治工作顺利有序开展

总结提升

将整治效果汇总形成报告

根据整治内容与媒体合作做好宣传，扩大整治效果

制定长效整治机制

设立机构

目的意义

成立XX机构，会有效保障XX工作顺利开展，提高工作效率

准备组织

主动与领导沟通，明确设立标准，机构规模大小等

做好前期调研，多方征求意见，完善机构运作机制

明确组织架构，确定人员编制情况，制定硬件设施筹备计划

制定规章制度，做好资金预算，形成工作方案，上报领导审批

协调控制

按照工作方案招聘工作人员，完善硬件设施

人员设施到位后试运行，并广泛征求各方意见与建议

根据意见与建议，完善相关职责及操作细则

总结提升

机构运行成熟后，核算成本，总结经验

借助多种渠道，做好推广

河 南 三 支 一 扶 面 试 思 维 导 图

应急应变

分析情况

（1）角色分析—— 角色责任、角色职责、角色权利 （2）事件分析——真实性、紧急性、重要性

阐述责任感，体现义不容辞

确定任务

1、了解题目中有几个目标 2、确定需要完成的目标及排序

必要的思考内容，做到心中有数

解决问题

主体分析法 层层假设法 要素调换法

换时间 换地点 换活动 换人 换物

详细展开，条理清楚

总结提高

追查责任（他人导致） 总结反思（自己导致） 整改提高（组织/政府/社会责任）

形成长效机制

现象类

扣题

述背景 破本质 (表态）

针对提出现象反映的本质问题 名言警句法（以名言切入提升亮点） 关键词法（通过关键信息进行引入） 对事件或政策的背景进行宏观阐述 重新表述题目，直接过渡到下一个要素

分析

谈意义 析原因

积极

1、国家明确表示支持； 2、符合主流价值观。

分析其意义、价值

1.弘扬道德 2.社会发展 3.环保意识 4.社会风气 5.基层民主 6.执政理念 7.工作方式 8.群众路线 9.教育公平 10统筹发展

维度： 观念、 制度、 执行、 政治、 经济、 文化、 礼仪、 舆论、 监督、

消极

1、违法； 2、违背主流价值观。

分析其原因、危害

1.思想观念 2.法律规范不健全 3.监管不力 4.体制漏洞 5.利益驱动 6.政绩误导 7.执行贯彻不力 8.风气

国家：大政方针、法律法规、制度政策（制度层面） 政府：部门职能履行与监督 社会：社会风气（执行监管层面） 学校：教育层面、监管层面 企业：经营理念、用人机制 媒体：媒体引导、监督 家庭：教育、引导、监管（引导层面） 个人：道德意识、法制观念、价值观（意识层面）

辩证

1、新生事物； 2、争议问题； 3、无法归到积极类与消极类的现象。

一方面，有其积极意义 ——分析积极方面的意义、价值 另一方面，还存在诸多弊端 ——分析其消极方面的危害、原因

积极 1.优化完善（如制度方面） 2.贯彻落实（如政策贯彻落实） 3.效果扩大（如建立长效机制、扩大范围）

消极1.思想观念——对策 2.法律规范不健全——对策 3.监管不力——对策 4.体制漏洞——对策 5.利益驱动——对策 6.政绩误导——对策

要有侧重点，即具体展开/重点论述

对策

提方案 谈措施

积极 1.优化完善（如制度方面） 2.贯彻落实（如政策贯彻落实） 3.效果扩大（如建立长效机制、扩大范围）

消极1.思想观念——对策 2.法律规范不健全——对策 3.监管不力——对策 4.体制漏洞——对策 5.利益驱动——对策 6.政绩误导——对策

经典方法： 第一，政策到位、立法跟进 第二，加强监管、奖惩有据 第三，组织协调、形成机制 第四，增加投入、依靠科技 第五，教育培训、提高素质 第六，舆论宣传、道德自律

升华

结合自身岗位 联系政策理论 展望未来方向

理性式（虽然取得一定成效，但是还需继续努力..） 结合自身式（作为一名公职人员...） 大政方针式(和谐社会、政府转型、五位一体...) 阳光式（我相信，通过以上努力...） 抒情式（如果……是一幅山水画，则……） 名言警句式（前车之鉴，后车之师……）

人际沟通

有矛盾

态度

阳光心态：

改变不了他人，先改变自己；改变不了环境，就改变自己的态度 所有矛盾都是对事不对人的；所有人都是善良的；所有问题都是可以妥善处理的

原因

层层假设法

自身

态度上 方法上 执行上

主动性不够 创新性不够 严谨性不够 自我要求有所松懈 缺乏全局意识 缺乏成本意识 业务不精 理论实践有所脱节 工作方式方法不当

双方

缺乏有效沟通 角度立场不同

认识角度不同 做事风格不同

对方

有误解 有情绪

不了解 事情多 违反原则

注意：合理假设、适度假设

化解

避免

乐观式结尾 反思式结尾 强调突出核心论点式结尾

无矛盾

态度

意义

方式

总结

情景处理

主动劝说类

主体——人际沟通 态度（换位思考） 原因（谈意义或危害） 化解（谈措施、方法） 结束语：避免（激励式、期待式、引导式）

回应解决类

主体——应急应变 分析情况（变化、紧急性） 确定任务（安抚情绪、感谢关注，承认问题、致以歉意） 解决问题（处理方案） 结束语：总结提高（期待监督、表明决心）

误会澄清类

主体——人际沟通 态度（换位思考、安抚情绪、表示歉意） 原因（解释说明） 化解（谈措施、方法） 结束语：避免（关系维护）

选择论证类

主体——人际沟通 态度（感谢领导、做出选择） 意义（阐述选择的理由） 方式（表明工作决心） 结束语：总结（展望式）

观点类

单观点

就话论话

解释含义明确观点（解释字面意思（可省），点明观点所反映的思想）

分点论述

辩证看待

就话论理

价值观点类（启示（影响、启发意义、值得深思，分析论证）） 是什么、为什么、怎么样

社会现象类（如说影响、找原因、提对策等）

全面理解联系实际

具体例证

现实意义

技巧一：六点支撑法 技巧二：举例说明法 技巧三：补充条件法 技巧四：正反论证法 技巧五：拆分联想法

就话论人

公职立场谈践行（（结合做人、岗位/展望未来））

自己

大众

双观点

双观点概括：多用辩证法来看待，两个看似矛盾，实则辩证统一 两面性分点论述：在什么条件（场合、时间、方面）下成立，分别论述两个观点； 总结升华：将两种观点中积极的方面总结起来联系自己或大众。

多观点

总体概括 分条阐述 总结提升