导图社区 业务成长宝典
包含执行能力、 咨询能力、管培生搭建能力、 获客能力等，有助于你在业务成长过程中获取宝贵的经验和知识。
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业务成长宝典
办理入职
确定岗位职责
负责院校
人事讲解工作职责和要求
打开开单权限
熟悉工作
产品熟悉
教学点环境/教室/教学点距离学校路线
教学点常驻教师/教务职责
负责院校情况/学校专业情况/宿舍教室分布/专业对口升本院校查询
老学员情况/应届/非应届/已毕业学员上岸情况
竞争机构调查
定好自己的人设（特别容易记住 有辨识度的人设 比如：美林姐 冉冉姐 甜甜姐 标签：升本上岸 学业规划 政策讲解等等）
各种方法开第一单
学员群内准备自我介绍：(一定要有自己的特点 让老学员记住你 老学员是我们最忠实的·顾客)我是XXX
好老师在线中央系统熟悉（在已经有意向学员 且预估快报名时 赶紧熟练掌握开单步骤）
1.认识关键学员 第一单可以从身边老学员推荐下手 关注学员群体（学生会/班委/辅导员助理/社团负责人/性格开朗/社交达人或认识的人多/学校跑腿兼职/成绩好的或差的） 2.可以给成绩好的或者偏科的同学听写单词、抽背 督促老学员学习 拉进关系挖身边意向学员
1.进学校各社群 二手转让群 外卖群 学校官网群 宿舍群 学生群里多的校园群 在群内活跃 混脸熟 加好友（养成每天加好友的习惯） 2.学校表白墙 万能墙 频道 3.小红书 抖音 快手 blibli等线上平台发作品引流
1.线下发传单 2.宿舍扫楼加好友 3.教室讲班
执行能力
市场一定要保持很强的执行能力 工作速战速决 工作绝不拖拉
教学点任务
节假日活动执行
领导安排的工作
进学校的能力
外交维护能力
咨询能力
最有效提高咨询的方法是听录音（录咨询成交强的同事录音 反复听 记话术 自己反复练习）
教学/教务/市场工作同频协作
线上线下意向学员咨询话术梳理
客单价
提高咨询成交率
咨询流程有步骤
1.破冰自我介绍 信息收集
2.政策介绍
3.好老师优势介绍
师资
督学辅导
教材展示
集训环境/情况
历届上岸学员成绩展示 教学点上线率
学员学习情况 比如我们学期课表 排课安排
状元颁奖典礼
4.参观教学点，送到访礼物
5.定制学习方案&报价格
6.排异议&报名收定
7.没报名 加好友 跟进
获客能力
宿舍加好友量
讲班加好友量
每日线上好友添加量
微信 QQ好友添加数量
是否添加空白班级好友
管培生搭建能力
管培生数量
管培生专业覆盖率
有效管培生人数
管培生咨询能力
管培生获客能力
管培生成交能力
试听课组织能力
试听课背景：一般在开学旺季且没有开课的情况下 3-4月份和9-10月份
能直接成交就不轻易安排试听课
试听课一定要有
试听课流程
试听前一周 好老师在线申请公开试听课 制作试听海报（试听课程 时间 地点 老师介绍） 发海报预热（社群发小红包宣传 口令红包 朋友圈 万能墙 老学员/管培生转发）
试听前两天 安排管培生工作 所负责楼栋 提前给管培生登记表和邀约小礼物及话术 管培生邀约试听反馈表
试听前一天 试听营销PPT确认 福利确定 逼单老师安排 发消息提醒提醒试听老师课程安排及时间
试听前五小时 布置试听教室 电话邀约同学 提醒同学安排好时间
试听开场营造氛围 介绍老师上课 课程结束后主持人介绍政策 好老师优势 班次价格 试听福利 讲完后所有工作人员答疑逼单
业绩分解能力
年任务
季度任务
月度任务
每日任务
成交率＝获客人数＋咨询量
业绩＝客单价＋成交量
