导图社区 《关键对话》读书笔记

《关键对话》读书笔记

这是一篇关于关键对话的思维导图,本书基于20多年对全球10万多人的跟踪调查,提炼出高效能沟通的技巧和方法。书中甄选出公认的对话高手,分析他们在“关键对话”中的共有特征和行为,并提供了一套行之有效的方法。内容涵盖对话的情境分析、情绪控制、观点陈述等多个方面,旨在帮助读者解决生活中的各种沟通难题。关键对话有三个特征:对话双方的观点有很大差距,对话存在很高的风险,对话双方的情绪非常激烈。《关键对话》是一本关于高效能沟通的权威著作,通过深入分析关键对话的特点和技巧,帮助读者在复杂的人际沟通中取得更好的效果。无论面对何种困难局面,运用本书提供的技巧都能以事半功倍的效率轻松应对,成就更快乐的人生。

编辑于2024-06-03 20:57:33
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