爱婴部销售流程

在“摄影师拍照”阶段之前，列出了一系列的营销和客户服务步骤，如“七末采集回来群发”、“25天的群发上门剃胎发套餐”等，这些步骤都是为了在合适的时机向客户推广和提醒服务，增强客户的认知和粘性。还提到了服务提供者的合作渠道和营销策略，如“顾客渠道：妇产、点名合作、网络、订单转升套、异业联盟”等。

爱婴部流程

• 上门成交
  • 上门成交顾客直接把时间约了
    • 非周末话术：出门倒回来，对了，宝妈我给你给说过事哈，你到时候拍百日的时候如果我们客服给你约周末的时间你千万不要哈，我在我们家上班了5年了，同样一个摄影师拍的照片周末和非周末出来真的不一样，因为百日宝宝都听力和视力发育是正常人的一半，加上周末顾客又特别多，各方面原因都会被影响。这个你懂的就可以了。
• 未成交顾客发朋友圈一定要记得AT+步骤
  • 第一轮：七末采集回来群发
    • • 亲爱的宝贝妈妈“ 恭喜您们迎来了怀胎十月的新生儿宝贝！在宝宝出生后的7~15天，这个阶段对于宝宝和您们来说都具有重要意义。这个时期，宝宝将经历许多生理和心理上的变化，因此萌萌特意为准备您育儿知识和注意事项对于宝宝的健康成长至关重要。以下是一些建议和注意事项，帮助您们更好地照顾宝宝
  • 第二轮：25天的群发上门剃胎发套餐
    • 第一步：文案群发1：宝贝妈妈，您好！ 在这个充满喜悦的时刻，我们想与您共同庆祝宝贝的成长里程碑——满月！为了记录下这一珍贵的瞬间，我们特别推出了58元上门剃头活动，让您的宝贝在舒适、安全的家中体验第一次剃发的仪式感
    • 第二步:发剃头图片
      • 回复付款预定
        • 收到宝妈剃胎发全款，我们将以最专业、最安全的方式，为您的宝宝进行满月剃头。‍️我们使用的工具都是经过严格消毒的，确保宝宝的健康和安全。
        • 亲亲，麻烦你确定下是哪天剃发，萌萌这边给你安排时间，然后提前一天我们会再次电话/微信联系你哟。
        • 最后电脑开单，约时间。量不多的情况下每日一组轮流一天出发之前把剃头工具都准备好，先拍后剃头在洗澡
          • 概要
      • 不回信息
        • 第二天跟踪话术：小姐姐，58元即可上门给宝宝满月剃发的福利还没有预约吗？本月剃满月胎发的宝贝太多了，为了保证剃头过程安全且卫士，一定要和萌萌提前预约哦。小鬼当家提前祝宝贝健康成长，满月快乐呀！
      • 回复不要
        • 第一步：亲，剃头不只是仪式，更是宝宝成长的见证。满月剃头是中国传统的习俗，象征着宝宝健康成长，开启新的生活篇章。‍️作为一位从事儿童摄影十一年的资深客服，我深刻理解每个瞬间对家庭的意义。萌萌这边发几个我们上门剃头花絮给你参考下哈
        • 第二步：发剃发视频
          • 第三天：小姐姐，58元即可上门给宝宝满月剃发的福利还没有预约吗？本月剃满月胎发的宝贝太多了，为了保证剃头过程安全且卫士，一定要和萌萌提前预约哦。小鬼当家提前祝宝贝健康成长，满月快乐呀！
    • 第三步：满月剃头，是我国传统的习俗之一，具有深厚的文化内涵和美好的寓意。在宝宝出生后的第一个月，即满月之际，举行剃头仪式，象征着宝宝正式踏入人生的新阶段，开启智慧之门。
    • 第四步：现在就预定我们的上门剃头服务吧！让我们一起见证宝贝的成长，留下最珍贵的回忆。 预定方式：请回复本消息即可，我们将竭诚为您服务。
  • 第三轮 ：３０天的时候：朋友圈发上门家居拍摄图片。提醒胎发未成交看　群发４２天图片
    • 子主题
    • 朋友圈文案： 【家居上门拍满月照·成长·记忆】 在这个特别的日子里，让我们一起见证宝宝的成长，用镜头记录下宝宝满月的瞬间。让这份珍贵的回忆，成为家庭永恒的珍藏。 【家居上门拍满月照·光影·艺术·爱】 我们运用专业摄影技术和光影艺术，捕捉宝宝可爱的表情和动作，让每一张照片都充满爱与温馨。让宝宝的满月照成为一幅独特的艺术作品，展现出宝宝纯真无邪的美丽。
    • 群发图片２张：
      • 话术：小姐姐，我记得您宝宝马上满月了，萌萌这边特意给你讲找了两份满月宝宝注意事项和产后修复事项，您抽空看看哈。
    • 间隔５天左右：找到上门的出生照，点对点拍照发过去，通知顾客取照片，目的是激活顾客
      • 拍出生照后：
        • 宝贝妈妈：时光飞逝，转眼间我们的宝贝已经满月了。宝宝在医院出生的时候我们给宝贝拍了一张意义非凡拍的出生照已经好了。你看下什么时候方便来取，萌萌提前给你准备好。
        • 顾客回复好的，
        • 不要了：
          • 亲，这张照片对于宝贝来说意义非凡，它记录了宝宝出生那一刻的珍贵瞬间，见证了你们的幸福和喜悦。你们取回可以随时回顾和珍藏。如果有需要，可以支持快送到付哦。
      • 发此段话术
      • 回复的：您的宝宝已经满月了，这是他们人生中一个非常重要的时刻。我们深知您想要记录下这个珍贵的瞬间，因此我们特别推出了上门拍满月这项服务，让您的宝宝在家就能享受到专业的摄影服务。
      • 只需168元，您将获得： 专业摄影师上门拍摄 精心挑选的服装和道具 精美相册和摆台 顺带把宝宝的出生照给您到家 数量有限，赶快预订吧！让我们的专业团队为您的宝宝留下宝贵的满月回忆！
  • 第四轮：两个月开始群发育儿知识：
    • 子主题
      • 亲爱的宝贝妈妈：， 咋们宝宝两个月啦！宝贝的每一个微笑，每一声啼哭，一定让您感到幸福满满。在这特别的日子里，请接受我们最真挚的祝福：愿我们的小天使健康快乐，成长的路上充满爱和惊喜。
  • 第五轮：90天开始发育儿知识
    • 子主题
      • 亲爱的宝贝妈妈，咋们宝宝即将１００天啦！在这个百日吉利的时刻，我们祝宝贝健康成长，每一天都充满快乐和惊喜。
      • 回复谢谢
        • 宝贝妈妈，我们家到了很多百日新主题呀，萌萌这边发几款风格给您看下，合适定下来后萌萌给你安排我们家最好的摄影师给你拍哦。
          • 询问性别后找到１２款同性别不同风格　让后期娜娜拼接四宫格后发给宝妈后＋话术：亲亲，这几款风格都是小红书当下爆款主题，你看看你最喜欢那三套，挑选出来，萌萌给你做备注，到时候你来拍照当天萌萌提前给你消毒。
            • 顾客回复：你们价格是多少？丢出正价套餐７９９－３５９９　几款后（姐姐，您看看这是我们家百日宝宝定的几个价格，区别在于拍摄内容不一样，我们家主推都是２０９９小成长，分别可以拍百日　周岁　年底的时候在拍个全家福　每次都有一本相册和墙上挂的以及桌子上的摆的呢。
              • 接下来的回复　，参考网消流程话术；成交不了的过八小时后用表情包追综（可用新生儿照做诱饵）未订单顾客备注两天后让他去直播间定看　　备注好信息打标签：做月清零准备。
      • 不回复
        • 找到宝贝出生照点对点拍给顾客
          • 宝贝妈妈，转眼间我们的宝贝已经百日了。宝宝在医院出生的时候我们给宝贝拍了一张意义非凡拍的出生照已经好了。你看下什么时候方便来取，萌萌提前给你准备好。
  • 第六轮：半岁
    • 子主题
      • 图片后发话术：宝贝妈妈咋们宝贝即将半岁，愿你在接下来的日子里，继续健康成长，展现出更多的活力与好奇心哟!
      • 回复谢谢
      • 不需要
      • 备注：半岁和一岁的追踪方法和百日一样，在客片上半岁可以加点亲子 ，周岁要加全家福和抓周主题
  • 第七轮：一岁
    • 子主题
      • 发完图片后话术：在这个特别的日子里，宝贝即将迎来了一岁的生日，请接受我们无比喜悦和真诚的祝福：祝宝贝生日快乐，健康成长。
        • 顾客回复谢谢：宝贝妈妈，我们特为本月过生日的小宝贝出了很多生日主题和辣妈亲子照，萌萌发点图片给你参考下哦，合适可以定下来哈，萌萌将为你安排最好的摄影师为你服务哦。
          • 子主题
            • 亲亲，这几款风格都是当下周岁宝宝爆款主题，你看看你最喜欢那三套，挑选出来，萌萌给你做备注，到时候你来拍照当天萌萌提前给你消毒哦。然后流程和百日一样
        • 不回复：点对点发文字：宝贝妈妈，这几款风格都是当下周岁宝宝爆款主题，你看看你最喜欢那三套，挑选出来，萌萌给你做备注，到时候你来拍照当天萌萌提前给你消毒哦
        • 以上两类顾客回复后不订单的也是每隔8小时用表情包追踪。流程和百日一样订单一样
• 顾客渠道
  • 州医院
    • 赠送5张单片+一本相册
  • 爱康
    • 订房的时候医院就送了一张拍摄卡，顾客有这个认知，所以好约
  • 妇产
    • 点名合作
  • 网络
    • 订单转升套
      • 拍之前清楚套餐内容产品
  • 异业联盟
    • 伊贝
      • 赠送6张，后期转换成成长，没有成交顾客按免单追踪
• 三号客服机朋友圈标准
  • 发的每一条婴儿信息和好评都要AT满月后未成交的顾客
• 浮动主题
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