导图社区 餐饮培训总结
内容涵盖了三个方面:“培训总结”、“管理巡台”和“态度”。在“培训总结”部分,强调了以身作则的重要性,提出了如何在餐饮管理中以教练身份行事,并通过人格魅力来关心员工,建立其心理地位。同时,还提到了在处理点菜、退菜和承诺客人事项时应当遵循的原则,如手拿点菜IP、不轻易退菜、承诺必跟进,以及勿让客人久等。
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
电费水费思维导图
D服务费结算
博弈的理解与运用
暮尚正常运转导图
产品经理如何做好项目管理
第三章 外国行政组织理论
培训计划思维导图
培训总结
怎么做管理
以身作则
有教练的身份
人格魅力:关心了解员工,建立其心里地位
管理巡台
手拿点菜ip
不轻易退菜,承诺客人的事,必须跟进,勿让客人“等”
做增值服务
推荐线上活动福利,收集点评
态度
积极热情
语言话术
问候语声音洪亮,自信,有感情,双手递菜单,介绍特色菜品
动作
重心必须在客人上,才看的到客人的一举一动
微笑迎客
一个好的迎宾带动30%的营业额