导图社区 《知道做到》读书笔记
这本书将会教你如何通过“学得少而精,而非多而浅”的方式将学到的知识付诸实践。读过本书你会发现,只要稍微调整一下自己的大脑过滤系统,你就可以将知识量轻松扩大数倍。你还将学会如何用绿灯思维引爆创造力和应变力,并通过间隔性重复更好地掌握已经学到的知识!
编辑于2024-06-24 17:38:09这本书是美学大家朱光潜先生的成名作。二十世纪二十年代后期,朱光潜先生求学于欧洲,从海外寄回了这十二封写给青年朋友的信,最初登载在《一般》杂志上,后集结成册出版,多次重印。信中所谈皆是青少年们所正在关心或应该关心的话题,如读书、作文、情理、修身、做人,凡此种种。作者劝年轻的朋友们,眼光要深沉,戒骄戒躁,更不能随了世俗、急于近利。这些信件正是朱光潜先生提供给现代青少年的成长指南!
这本书呈现的方法可以让你在相对更短的时间内“上手”一项技能,或加快掌握任意陌生课题,抚平开始接触新事物时的恐惧并解除困惑。作者善于以小见大,以自己真实经历为例,再以明晰的语言向读者传达,使得自己独辟蹊径的高效学习方法可以推而广之,令人信服又能引发思考!
在这本书里,你看到的不是概念和逻辑的堆砌,而是只看到一个人,在这个“密室逃脱”游戏中,走在你的旁边。你在探索自我的秘境。而他指点给你看——前人立好但是被风沙掩埋了的路标,以及转过这道弯之后可能看到的风景。如果你是一位勇于向内探索、思考人性,渴望改变自我且富于行动力的人,那么恭喜你,你找对书了!
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这本书是美学大家朱光潜先生的成名作。二十世纪二十年代后期,朱光潜先生求学于欧洲,从海外寄回了这十二封写给青年朋友的信,最初登载在《一般》杂志上,后集结成册出版,多次重印。信中所谈皆是青少年们所正在关心或应该关心的话题,如读书、作文、情理、修身、做人,凡此种种。作者劝年轻的朋友们,眼光要深沉,戒骄戒躁,更不能随了世俗、急于近利。这些信件正是朱光潜先生提供给现代青少年的成长指南!
这本书呈现的方法可以让你在相对更短的时间内“上手”一项技能,或加快掌握任意陌生课题,抚平开始接触新事物时的恐惧并解除困惑。作者善于以小见大,以自己真实经历为例,再以明晰的语言向读者传达,使得自己独辟蹊径的高效学习方法可以推而广之,令人信服又能引发思考!
在这本书里,你看到的不是概念和逻辑的堆砌,而是只看到一个人,在这个“密室逃脱”游戏中,走在你的旁边。你在探索自我的秘境。而他指点给你看——前人立好但是被风沙掩埋了的路标,以及转过这道弯之后可能看到的风景。如果你是一位勇于向内探索、思考人性,渴望改变自我且富于行动力的人,那么恭喜你,你找对书了!
《知道做到》读书笔记
第十一章 提供更多指导、支持和问
一对一的学习系统
规定所有的管理者每两个星期都要跟自己的直接下属面对面地单独沟通,时间为每次15~30分钟
沟通的内容通常是直接下属的工作进度,以及自己是否需要帮助,或者需要怎样的帮助等
毕竟,他们才是会谈的主角
但直接下属也可以讨论任何自己想要讨论的东西
管理者需要每年跟每一位直接下属沟通26次,他可以为他们提供大量的指导建议
而且由于双方会经常进行沟通,所以每次年终业绩评估时,下属们也不会对结果感到过于意外
他们的责任感会在双方一对一的沟通过程中逐渐培养而成,它会对我们公司的业绩产生巨大的影响,并帮助我们挽留大量的人才
外来教练的力量
如果学员能够继续通过电话与我们的外部教练沟通6个星期,每个星期至少50分钟
他们就可以得到自己需要的指导、支持,并培养足够的责任感,而我们也会得到自己想要的结果
提供指导、支持和培养责任感是消除知行差距过程中最重要的部分
除非你首先集中学习几件事,并且根除自己的发臭思维症,否则这套积极跟进系统并不会产生太大作用
但它仍然是弥合知行差距,让我们的项目取得成功的关键所在
在每一位成功人士的生活中,都有一条贯穿始终的金线
那就是专注的金线,再加上坚持
所有有所成就的人都有一种独特的能力,他们能够像激光一样将自己的能量集中于一点,并在整个实现目标的过程中始终保持焦点的集中
为什么我们不每隔两个星期通个电话,聊上15~30分钟,分享一下彼此的经历,顺便了解一下你可能还需要什么帮助呢
第十章 强调积极面,帮助人们取得成功
公司只聘请两种人:赢家和可能的赢家
赢家是那些做事很有经验,能够完成我们的任务,并且有着良好记录的人
赢家,他们只是需要在刚刚加入公司时多了解一下公司的业务、组织文化,以及我们的远景目标
对于那些可能的赢家,我们着重想要确定的是他们对学习是否抱有一个积极的态度
要想表扬或修正一个人,管理者必须在身边观察此人的进步
告知
演示
尝试
观察我
表扬我的进步或进行修正
管理当中的海鸥行为
这就会导致管理当中的海鸥行为
作家微笑着说,“当学习者犯了错误时,尤其是当本部门的管理者知道了这个错误之后,管理者就会突然出现,大闹一通,臭训一顿,然后转身离开。”
第九章 原因3 缺少跟进
要想改变某个行为,得到自己预期的结果,你需要指导(structure)、支持(support)和问责(accountability)
人们没有将知识转化为行动的第三个原因是缺少跟进,而这是所有障碍当中最难克服的,所以我们才需要制订一份周密的计划
他一再告诉我,除非能得到名师指点,否则千万不要接受一份工作
跟我说明
做给我看
纠正我
跟我说明
做给我看
让我尝试
纠正我
练习并不能帮你做到完美,只有完美的练习才会让你做到完美
我父亲的跟进计划是让我尽快、尽可能多地练习新技能,告诉我要自己负责完成整个工作
学习不只是一段在脑子里完成的过程
只有当你真正将自己学会的东西变成实际行动时,你才是在真正地学习
除非人们有动力想要去学会一件事,并制订出计划去正确地完成,否则他们根本不会坚持太久
如果你不能将自己知道的东西变成实际行动,那它还有什么用呢
强调积极面
在提供培训,并帮助人们取得进步时,我总是告诫管理者,‘千万不要等到人们完全做对一件事之后才去表扬他们
刚开始,他们的表现可能只是接近于正确,但这时你就应该提出表扬
因为你所面对的目标总是在不停地移动,所以你一定要按照进度提出表扬
然后你再纠正他们,这样他们才能继续改进自己
虽然我知道父亲很想让我成功,但用你的话来说,他从来没有注意到我能做对事情
他总是在告诉我怎样才能做得更好
直到很多年以后,我才意识到这种做法对我所产生的消极影响
要帮助一个人取得发展,或者是建立一个伟大的组织,关键就是要强调积极面
第八章 使用绿灯思维
绿灯思维
下次参加会议时,只要一有人提出任何新想法或新的项目建议,你就立刻开始指出为什么你觉得这个想法或建议是可行的。换句话说就是,你要鼓动大家接受这个建议
在人们提出所有积极、富有创造性的看法之前,你要阻止任何消极的反馈
最优秀的沙坑选手
遇到沙坑时,不妨大声告诉自己,‘我喜欢沙坑。我是这里最出色的沙坑球手之一
然后就像一位最出色的沙坑球手那样走进沙坑
未来工作室
她们的主要任务就是面向未来,考虑科技等领域的新变化将会对我们的现有业务产生怎样的影响
当今的世界发展得太快,我们不仅要管理好眼前的工作,同时还要去积极开创自己的未来
不仅如此,我还发现,后一种工作显然不适合公司那些要负责当前运营的管理者
这些只关注眼前的人很可能会葬送我们的未来,因为他们要么过于关注眼前,要么会因为利益关系而固守现在的做法
第七章 积极聆听
要想多留住一些自己所学到的东西,关键就在于要带着一种开放、积极的心态去聆听
不要带有任何偏见或先入之见
带着一种学习的态度,对新的信息感到兴奋
带着积极的期待
手里拿支笔,准备做记录
带着强烈的欲望,不仅要仔细聆听对方的讲话内容,还要努力激发出自己的想象力
带着一种“我该如何应用”的态度
他们是可能性聆听者(possibility listeners)、可能性参与者(possibility participants),以及可能性实践者(possibility doers)
一种可能性心态不仅可以给你带来持久的态度变化,而且会影响到你的业绩和生活
但一定要记住,即使拥有一个积极、可能性的心态,你也需要进行重复
呈现6次似乎正是间隔性重复的秘诀
“从拒绝到吸收
第一次接触:拒绝
我之所以拒绝它,是因为它跟我之前的想法冲突
第二次接触:抵制
嗯,我明白了,但我还是无法接受
第三次接触:部分接受
我同意这个想法,但是在应用时还是会有所保留
第四次接触:完全接受
你知道,这个想法跟我的想法完全一样
第五次接触:部分吸收
我今天就会应用这个想法。太棒了
第六次接触:完全接受
通过自己的积极思维所体验到的积极经历越多,你就可以自动跨越这6个步骤
反向偏执狂就是那些认为世界在合伙照顾自己的人
当一个人总是习惯进行积极思考时,他就容易成为一名反向偏执狂,但这需要一个过程
最终你就会像我一样,成为一个反向偏执狂
这样一来,许多创造性的想法几乎会不知不觉地浮现出来
第六章 原因2 消极过滤
人们经常表现得太过消极,这会大大削弱他们的信息过滤系统
为什么大多数人都不去选择积极思维呢
有条件的爱
刚来到这个世界时,我们要完全依赖父母或其他法定监护人来生活
我们无法选择自己的父母或代理父母,也无法选择自己的生活环境
最初,我们所有人都在寻找一种无条件的爱
我们不想接受那些有条件的爱,不希望别人根据我们在某一天说了什么、做了什么而决定是否爱我们
我们想要别人爱我们本人
可不幸的是,所有聚集在我们身边的人,包括我们的父母和其他成年人自己都未必得到过这种无条件的爱,所以他们也很难付出这种爱
因此,他们经常会根据我们的表现来有条件地爱我们
这就使得我们总是会不自觉地做一些能够让自己得到关爱,或有某种归属感的事情
强调错误,忽略正确
作为孩子,我们会尽量通过自己的成就来赢得关注,从父母那里寻求表扬和认可
这是一个充满挫折感的过程,因为跟我们一样,父母也总是倾向于强调那些消极的事情
当我们表现良好时,他们会认为这是理所当然的,所以就什么也不说
而一旦我们做错某些事,他们就会大发雷霆
产生防御机制,因为恐惧而对事情妄下断言
但他们的积极行为同样需要得到强化
当我们做对事情却没有人发现时,我们就会开始对自己(以及其他人)产生怀疑
我们会逐渐设立一些防御机制来保护自己
大脑会逐渐产生一种消极的思维方式,开始对所有发生在自己身上的事进行过滤
我们的大脑变得封闭
我们开始用一种批判的眼光看待周围的一切,我们会因为恐惧而对很多事情妄下断言
当我们做对事情却没有人发现时,我们就会开始对自己(以及其他人)产生怀疑
如果你坚持相信人们所说的那些消极的东西,你就不会取得如今一半的成就
你应该对此感到欣慰
第一,一个对你充满信心的人可以改变你的人生
第二,我们完全可以选择自己去聆听什么
如果我总是在聆听那些否定我的人的话,我可能就会选择接受一个不是那么有挑战性的工作,对自己的期待也会变得非常有限
在爬出‘消极之匣’的过程中,我最最需要的,就是一句鼓励的话
当我们读书、听录音或者是看什么东西时,总是会带着法官的心态去评判它们,这对我们的大脑、心灵,还有我们的未来都是完全不公平的
这是一种最糟糕的自虐
如果一个人的过滤系统受到了损害,他就很难成为一名学习者
我们可以100%地通过阅读让那些书和文献中的理念进入我们的大脑
但由于我们的大脑常常是封闭而消极的,所以我们听到或读到的信息就会在我们的潜意识遭遇心理上的堵塞
我们正是通过它来接受、相信、理解和使用信息的,结果最终只有10%的信息能够进入我们的潜意识
在爬出‘消极之匣’的过程中,我最最需要的,就是一句鼓励的话
书籍信息
作者
[美]肯·布兰佳
肯·布兰佳以“善于把看似复杂的问题简单化”而著名
[美]保罗·梅耶
在1960 年创办了成功激励机构,致力于“激励人们发挥最大潜能”
[美]迪克·卢赫
他是肯·布兰佳公司资深顾问合伙人,演说煽情而幽默
副标题: 如何将KNOW-HOW转化为你想要的结果
出版社: 广东经济出版社
出版年: 2015-9
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第一章 问题
陶行知
行动是老子,知识是儿子,创造是孙子!行是知之始,知是行之成
真正的学习一定会改变一个人的行为
但人们往往会用大量的时间去获取新信息,而不是想办法将自己新学到的知识应用到日常生活中
学习最重要的三件事情
第一件是坚持记笔记
第二件是24小时之内重读笔记
总结那些让自己“啊哈”一声(恍然大悟)的东西,或者是一些重要的理念
第三件是把自己学到的知识传达给别人
结束培训回到家里一个星期之内,他们最好能预定一间会议室
邀请自己工作中比较重要的伙伴来待上半天时间,和他们分享自己从研讨班上学到的那些让自己“啊哈”一声的东西
第二章 缺失的一环
缺失的一环,即重复,就是我们在读书、听CD,或者参加研讨班等学习过程中所缺少的东西
改变并不是件容易的事,原因有三
信息过载
知识来得非常容易,但却并不会实际改变他们的行为
消极过滤
人类的信息处理系统其实相当混乱,也就是说,他们有一种‘发臭思维症’
是指对那些积极的、哪怕是对自己有利的信息半信半疑,或者干脆拒之门外的症状
其实就是思想固化,信息壁
缺少跟进
改变习惯或行为都需要他们付出真正切实的努力
但大多数人都不知道该如何采取切实的行动去改掉自己的习惯,改变自己的行为
重复是克服所有知行差距的三个问题的关键
深入谈谈重复的重要性,以及它能如何帮助我们获取更多知识,并改进我们的态度和行为
第三章 重复的力量
重复的力量
改变信念和行为需要重复
改变一个人的信念,让一位选民去投票站,或者说服一个人去进行慈善捐款,需要多次重复
通过一次谈话很难让一个人产生持久的变化,必须不断地被重复,不是不间断地反复,而是经过一段时间的反思之后再重复
间隔性重复是一种学习技巧间隔性重复是一种学习技巧
间隔性重复有人把间隔性重复称为行为条件学习或内部强化
在使用这个技巧时,你不止在一种场合接触某一信息,你会隔一段时间就重复接触到这条信息,直到它最终沉淀下来
间隔性重复的应用
广告商利用间隔性重复
广告商发现,在让客户了解自己的产品并说服他们采取行动之前,你一定要让他们多次接触到你的产品或服务
间隔性重复在商业中的重要性
一个懂得重复的力量的人会拥有决定性的优势
第四章 原因1 信息过载
信息过载
可如果我们总是在接触新知识,却没有停下来去整合它们,并将其付诸实践,问题就来了
如果继续这样不停地接触新知识,我们的大脑就会堵塞
那样你只是在训练自己获取信息,而不是学以致用
我们首先必须确定自己需要学什么,然后才能更有效率地去学这些东西
“还是让我来问你个问题吧,”菲尔说,“为什么鱼不会被淹死呢?”
“这个问题很有趣,”作家微笑着说,“难道鱼比人还聪明吗?”“当然不是,”菲尔大笑,“
但鱼的确有一个内置的监测系统,可以帮助它们从水中只接收自己想要的东西,而这个系统正是正在面对海量信息的人类所需要的。”
“有意思,”作家说,“我的一位朋友丹尼最近也去了一家高尔夫学校,结果他现在球技好多了。”
“这一定让你很郁闷吧,”菲尔说,“两家学校之间到底有什么区别呢?”
“就是我们刚谈到的,”作家说,“区别就在于专注
第一天,那家学校通过录像分析了丹尼打球时的每一个动作细节,然后为他确定3~4个学习目标,在他毕业之前不会再教给他任何新东西。”
要想真正了解一个领域,你必须透彻地吸收一些重要信息,而不是盲目地接触大量信息
要想掌握一样东西,你必须完全沉浸其中,直到将其完全吸收
你必须慢慢地咀嚼、消化,直到它变成自己的一部分
每个人,包括你和我的大脑总是在不断地处理一件或两件事,要么是学习新的东西,要么是遗忘
一旦忽视了某件事,我们很快就会将其遗忘
而当学会用间隔性重复来集中思考某件事时,我们就会记住它
读书的办法
了解-明确重点学什么-重复学习想要学以致用的东西
读书也是同样道理
你需要一次又一次地阅读,划出重点,找出需要强调的地方,写出核心思想,然后不断地复习
第一次读一本书时,我只是从头到尾通读一遍,大致了解书里的内容
第二次读我会划出一些重要的理念
第三次我可能会做笔记
第四次,我会选择一位学习伙伴跟我一起读
重要的是,每重读一次,一定要间隔一段时间
我们必须设法保持自己的学习兴趣,并集中学习那些我们想要实际应用的东西
学习应该少而精,而非多而浅
第五章 应用“少而精”哲学
将信息转化为积极的态度,将态度进一步转化为行动
"少而精"哲学的应用
"少而精"哲学的实践
"少而精"的理念在德维恩的集团公司的培训、发展和商业交易过程中得到应用
他们开始集中讲授少数几个理念,然后进行间隔性重复,直到这些理念完全融入人们的思考和行为方式
他们投入大量时间进行跟进,而不是去设计更多新的项目,这种培训效果要比学员们在任何其他地方、从任何其他人那里接受的培训效果都要好
"少而精"哲学的效果
通过"少而精"的理念,德维恩的集团公司的客户服务质量得到了提高,客户和员工都收到了明显的效果
他们每年还会接受一次为期两天的"超一流服务"培训,每次培训时讲授的理念都是相同的,但每年都会采用不同的方式讲授
他们还会提到一些新理念,但一定要确保这些理念会被整合进他们去年的培训内容中
举例:前台服务
每当电话响,这时她们就应该冷静下来,告诉自己,提供服务的机会来了,尤其是当客户打电话来投诉时更是如此
刚一接电话,她就听到电话那端的家伙冲着她大叫起来:‘我会让你们寝食难安的!’她立刻回应道:‘是你吗,艾利克斯?’当对方问‘艾利克斯是谁’时,她也大喊了一声,‘我的前夫!’”
一想到这件事,德维恩就笑了起来,“史蒂芬尼说她这句话立刻化解了那家伙的愤怒,对方立刻大笑起来,原来那家伙也有一位非常可怕的前妻
从那以后,她和那位客户就成了好朋友
"少而精"哲学的影响
"少而精"哲学对工作创造力的影响
一旦人们在工作中真正懂得了"少而精"的道理和间隔性重复的重要性,他们就会变得非常有创造力
一旦大家完全理解了他们的客户服务目标,并掌握了自己工作的所有环节,他们就会把实现这一目标当成一件理所当然的事
"少而精"哲学对信息处理的影响
对于那些只接触过一次的信息,我们通常只能记住其中一小部分
要想掌握某件事,我们必须首先选择一些关键点,隔段时间就重复一下,让自己完全沉浸其中,并不断提高自己的知识和技能
关键在于间隔性重复