导图社区 一分钟经理人
解决问题?不 这是如果沟通有效,该书通过讲述一个年轻人寻找完美管理和领导技能的故事,揭示了三种高效多产的管理秘诀,并形象生动地指导管理者如何在现实环境中行之有效地应用这三个管理秘诀。即“一分钟目标”、“一分钟称赞”和“一分钟批评”。
这是一个关于强 势 -曼纽尔.J.史密斯的思维导图,书中列举了各种生活和工作场景,如家庭、职场、社交场合等,说明如何运用强势技巧来处理人际关系中的冲突和问题。例如,在职场中,面对同事的推诿工作或上司的不合理任务分配,可以运用强势技巧来维护自己的工作权益和时间安排。
这是一个关于真需求的思维导图,《真需求》是一本值得一读的商业书籍,它能够为读者提供一个全新的思考框架和实用的商业策略,帮助读者在商业世界中更好地洞察需求、创造价值并实现成功。
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一分钟经理人
引言
目的:引导他人
为了得到结果把所有人的才智集中起来更高效
自我感觉良好的人,才能做出优秀的业绩
引导别人获得良好的自我感觉就是提高效率的关键
一分钟目标
“引导而不是直接告知”,通过反问法让他人说出解决方案而不是直接给到
制定工作目标(简明概述,明确工作表现的标准)
每个目标独立写在纸上,并写下完成期限
规定每天用几分时间,重温自己的重要目标
鼓励一分钟审视自己的表现,检查是否一致;不一致反思调整
一分钟目标为何有效
“我最好的投资就是把件花在人身上”
每个人都可以成功,有些人貌似失败者但人不可貌相
人们行动最大的动力就是结果的反馈,反馈了成功的前奏
工作表现评估,不然不知自己做了什么做的怎么样
提高工作最基本途径-时刻查看行为与目标是否一致
一分钟称赞
通过发现别人做的事来帮助他们充分发挥潜力
前半分钟:及时称赞、反馈下属、告诉对在哪里(要具体)、做对后增强信心,对团队有很大帮助
停顿一会: 沉默几秒,让下属静静的体会做对后带来的喜悦
后半分钟: 鼓励他们以后继续这样做。明确说明你对他们有信心,支持并获得成功
主题
一分钟称赞为何有效
最重要的是发现人们做对的事情,一开始也许只是大概做对,接着要引导他们做的越来越完美
一开始最关键的是,发现他们基本上算是做对的事情,直到他们真正做对了
一分钟更正
前半分钟:错误发生后立刻更正,确认既有事实分析错在哪里需要说明;对你的感受以及工作结果造成的影响
停顿一会:沉默几秒,让他们审视所范的错误
后半分钟:告诉对方实际能力并非此次,认为他们不错,认可他们,更正后,整件事就过去不在提起
一分钟更正为何有效
“目标引发行为”,“结果巩固行为”
误区:大多经理喜欢反馈积攒,到最后一起爆发
被更正的一方可以立刻接受反馈,每次只更正一个行为,让人觉得公平公正
要把一个人的行为和他自身的价值区分开
先严厉指出客观的错误行为,并鼓励他们,就可以收到很好的效果
自身价值不可否认,只是行为需要更正
一分钟更正目的:是帮助别人在错误中获得认知
我们不仅能够表现自己,还能管理自己
人可以控制自己的行为
多数人习惯“挑错”
人们需要认同认可,大于业绩考核
人们期待认同,并会自主调整
放任-打击-放弃=只会不在享受自己的工作