麦肯锡问题解决方法与技巧

麦肯锡问题解决方法与技巧思维导图。包含了找出真正的问题、找出问题的方法、了解商业系统、战略与组织工具、解决问题的步骤等内容。

麦肯锡问题解决方法与技巧

• 找出真正的问题
  • 看到的问题=现象
  • 引出现象的原因=要因
• 找出问题的方法
  • 逻辑数 WHY TREE
  • 问题树 HOW TREE
  • 5 WHY
• 同一个主题
• 了解商业系统
  • 生产商
  • 制造
  • 市场营销
  • 物流配送
  • 批发
  • 店面管理
• 战略与组织工具
  • 3C战略三角模型
    • 顾客（市场）Customer
    • 公司内部（自我分析）Company
    • 竞争对手Competition
  • 4P营销组合模型
    • 产品Product
    • 价格price
    • 销售位置place
    • 销售方法Promotion
  • 7S模型
    • 硬件
      • 战略Strategy
      • 组织结构Structure
      • 内部系统system
    • 软件
      • 组织文化Style
      • 组织强项Skill
      • 人才Staff
      • 共同价值观Shared value
• 解决问题的步骤
  • 对问题整理与结构化，明确真正问题
  • 建立假设进行分析
    • 问题树 HOW TREE
      • WHO卖给谁
      • WHAT卖什么
      • WHERE在哪卖
      • HOW怎么卖
  • 验证假设
  • 实行解决问题
• 浮动主题
• 消费流程
  • 宣传
  • 试吃
  • 进店
  • 消费
  • 回头客