软件定义智慧企业

本文整理了SAP关于软件定义智慧企业的阅读笔记，持续更新中，供广大数字化转型和企业数字化从业者分享使用。

软件定义智慧企业

• 第一篇 新趋势
  • 第1章　数字技术驱动的创新时代　2
    • 1.1　信息技术的演进历程　2
      • 1.1.1　信息技术以“载体-内容”螺旋上升的方式演进　3
      • 1.1.2　四代信息技术演进剖析　6
        • 云计算、大数据、人工智能 海量数据、快速流转、类型多样、价值密度低
    • 1.2　数字技术的概念内涵　9
      • 1.2.1　数据化与数字化的辩证关系　9
        • 数据和数字是Digitization和Digitalization的递进叠加，数据化，是将模拟信号转为数字信号标识，数字化是数据化的升级
      • 1.2.2　数字技术是推动产业数字化转型的一体化运算模式　11
        • 第四代信息技术，数字产业化和产业数字化 催生融合型数字化产业新业态，推动新一轮生产力和生产关系变化，推动产业数字化浪潮
    • 1.3　数字技术的主要特征与发展趋势　13
      • 1.3.1　业界观点分析与洞察　13
        • 埃森哲：实现以用户价值为中心，形成懂“我”经济 德勤：IT技术面临的挑战和未来技术带来的重大变革 Gartner：数字技术四类主题：智能化、数字化、网格化及其他，以人为中心，和智能空间 预测未来趋势 中国互联网产业联盟：技术视角下的数字架构体系（CPS范式），工业互联网体系架构2.0
      • 1.3.2　主要特征与发展趋势　21
        • 基础设施泛在化、通信传输实时化、协同模式平台化、大数据驱动场景化、使能技术融合化、智能主导智慧化
  • 第2章　数字经济时代下的企业应用软件　28
    • 2.1　范式思想的发展历程与启迪　29
      • 第一范式：观察+抽象+数字；理论推理 第二范式：假设+实验+归纳；实验验证 第三范式：样本数据+机理模型；模拟择优 第四范式：海量数据+科学建模分析；大数据分析
      • 2.1.1　发展历程　29
      • 2.1.2　启迪　31
    • 2.2　范式视角下的信息时代与数字经济时代　32
      • 2.2.1　范式演进下的信息时代　33
      • 2.2.2　新范式下的数字经济时代　33
        • 数字技术正在打造新的生产力和生产关系 传统要素和数据要素融合：土地、劳动力、资本、技术、数据 传统产业的数字化转型是价值所在
    • 2.3　企业应用软件是科学范式在企业领域的积淀　36
      • 2.3.1　企业应用软件发展历程　36
      • 2.3.2　新范式下的企业应用软件创新　41
    • 2.4　企业应用软件助力新旧动能转换　44
      • 利用新技术对传统产业进行全方位、全角度、全链条的改造，提高全要素生产率 释放数字经济对经济发展的放大、叠加、倍增作用
    • 2.5　企业应用软件助力企业创新与产业集成　46
      • 1.改造传统套件、快速拥抱技术、开放系统架构 2.软件推动企业商业模式创新 3.实现三大集成：平台+生态的商业模式 3.1打通制造流程，打造智能工厂 3.2整合供应商、零售商、消费者流程，打造智能供应链 3.3端到端集成掌握生命周期，打造智能产品和服务
      • 2.5.1　企业应用软件作为一体化商用载体平台　46
      • 2.5.2　企业应用软件推动企业商业模式创新　48
      • 2.5.3　企业应用软件助力实现产业三大集成　49
  • 第3章　新科学范式下智慧企业的认知与模型　50
    • 3.1　智慧企业是第四科学范式在企业管理中的应用　50
      • 3.1.1　从第三范式的数字化1.0迈向第四范式的数字化2.0　50
      • 3.1.2　智慧企业是第四次工业革命下的企业管理范式　51
        • 工业革命：人工智能、物联网、高级分析 管理科学：智慧管理阶段 管理方式：智慧人，DIKW模型，海量数据不仅剋形成知识，并且可以直接形成智慧
    • 3.2　智慧企业的七大转变　53
      • 3.2.1　新智慧：打通“数据—信息—知识—智慧”的链路　53
      • 3.2.2　新机制：贯穿“数据—洞察—行动—价值”的数据驱动　56
      • 3.2.3　新架构：IT/OT融合的新一代数字化智能架构　58
      • 3.2.4　新途径：围绕企业应用软件打造企业业务能力　60
      • 3.2.5　新工作：高效的人机交互和协作　61
      • 3.2.6　新组织：数字化组织 数字化领导力 数字化人才　63
      • 3.2.7　新体验：体验数据 运营数据　65
• 第二篇　新历程
  • 第4章　企业数字化转型的解读与战略规划　70
    • 4.1　数字化转型的多维解读　71
      • 4.1.1　数字化转型的不同认知　71
        • 多维度；战略层面落实转型；信息发展现状出发，囿于自身 IBM：重新配置客户价值主张和重塑运营模式，解决提供什么和如何交付问题
      • 4.1.2　数字化转型的模型构建　73
        • 1.价值闭环：围绕需求满足，客户、产品、运营、员工的要素和要素关系 2.价值创新-转型对象、转型路径-点线面体、转型体系-智慧企业 3.运营数字化就是以客户为中心需求侧和供给侧的两端打通
      • 4.1.3　数字化转型的实施方法　81
        • 数字化转型是传统业务向数字化业务的跃迁 1.存量业务守正 收入增长：新型产品服务、增强产品服务、新客户获取、新型营销渠道、定价和营收模式 效率提升：内部效率提升、资源和资产利用率、柔性化敏捷性提升、成本结构优化 2.增量业务创新出奇 避免生硬转型、避免生硬合并 在极限点到来前，找到破局点
    • 4.2　数字化转型面临的挑战　85
      • 4.2.1　数字化转型的三座大山　85
        • 1.价值定位：通过要素、关系、结构，解决定位问题，打通价值闭环的逻辑 2.竞争能力：本质是资源配置效率的竞争，品牌是最大的资源 3.发展速度：唯快不破，指数型增长
      • 4.2.2　数字化转型的两大短板　88
        • 如何解决横不到边：重塑连接能力-对象或流程做加法，重塑整合能力-重构关系做乘法，重塑创新-指数幂法做范式 如何解决纵不到底：场景是连接用户和需求的网络，场景化思维，重新定义用户需求，逐步理解交易，全流程触点建立连接，自下而上数据洞察
    • 4.3　数字化转型的前行之路　90
      • 4.3.1　数字化转型的五大原则　90
        • 规划先行、选择试点、效果评价、复制放大、运行优化
      • 4.3.2　数字化转型的三大阶段　91
        • 早期：个人经验为主导、传统业务并行，重点是识别和破局；想清楚“为什么做”和“做什么” 发展：解决怎么做的问题，核心任务是解构，创新模式和生态搭建 成熟：主要任务是进化，
      • 4.3.3　数字化转型的战略规划　92
        • 1.想做：企业愿景、使命 2.可做：环境、行业、宏观环境 3.能做：内部资源、能力
  • 第5章　数字经济时代的商业模式创新　98
    • 商业要素组合方式的动态演进
    • 5.1　商业模式的底层逻辑　98
      • 5.1.1　互联网开启了商业重塑的新时代　99
        • 信息时代、数字时代、智能时代 其本质是要素和组合发生变化
      • 5.1.2　商业模式的内涵　101
        • 围绕价值主张 价值创造：生产出产品服务 价值传递：交付给顾客 价值实现：获得利润
      • 5.1.3　商业模式的架构　102
        • 三环：12要素，区别于9个构建块 核心是围绕价值对能量的传递和时空的组合 1.目标：客户、合作伙伴、所有者 2.组合：产品组合、营销组合、利润组合 3.三种模式：技术的制造模式、市场的营销模式、人性的盈利模式
    • 5.2　商业模式创新方法及路径　104
      • 创新商业进化的必选项 创新的本质：新元素、价值增量、可实现
      • 5.2.1　创新是商业进化的必选项　105
      • 5.2.2　创新是企业经营转变的必然　106
        • 1.静态连接-动态一体：产业链 2.有限价值-无限价值：协作 3.企业中心-用户中心：重心 4.规模范围-利基深耕：方向 5.目标计划-需求迭代：产品
      • 5.2.3　创新的两个维度　109
        • 1.协作维度 社群化、平台化、数据化、网络生态 2.技术维度 端云网一体化，终端互联、数据智能、价值网络
      • 5.2.4　创新的方向及路径选择　113
        • 1.顶层设计要与企业发展同步（正在做）：解决要素、关系、解构的逻辑问题 2.五步规划落地商业模式（偶尔纠结，如何落地）：画像描述、模式洞见、模式设计、评价决策、执行反馈
  • 第6章　用户数字化旅程引导下的企业数字化转型　119
    • 6.1　用户数字化旅程的定义与诠释　120
      • 6.1.1　用户数字化旅程的定义　120
      • 6.1.2　以用户为中心的价值要素　121
      • 6.1.3　技术创新颠覆与用户关系　123
    • 6.2　以用户为中心的经营观念　125
      • 6.2.1　从客户到用户的经营观　125
      • 6.2.2　与用户携手共同创新　126
    • 6.3　推进用户数字化旅程的方法论　127
      • 6.3.1　用户价值主张定位方法论　128
      • 6.3.2　用户数字化旅程服务设计方法论　131
      • 6.3.3　由设计引领的产品开发方法论　134
    • 6.4　数字化共享平台的构建　138
      • 6.4.1　数字化共享平台的解读　138
      • 6.4.2　数字化共享平台的特征　139
      • 6.4.3　数字化共享平台的架构　141
  • 第7章　智慧企业的数字化架构　144
    • 7.1　引子：一家零售企业数字化转型的难题　144
    • 7.2　数字化架构的定义和组成　145
      • 7.2.1　数字化架构的定义　145
      • 7.2.2　数字化架构的组成　146
    • 7.3　数字化业务架构　147
      • 7.3.1　数字化业务架构的特点　148
      • 7.3.2　数字化业务架构的组成　151
    • 7.4　数字化技术架构　152
      • 7.4.1　数字化技术架构的能力　152
      • 7.4.2　数字化技术架构的组成　154
    • 7.5　智能服务世界是典型的数字化架构　156
      • 7.5.1　智能服务世界的数字化架构　157
      • 7.5.2　智能服务世界的数字化技术架构　158
      • 7.5.3　国际数据空间　160
  • 第8章　保障数字化转型的数字化人才管理　161
    • 8.1　数字化人才管理的背景和趋势　161
      • 8.1.1　数字化时代的人才　161
      • 8.1.2　人力资源管理的数字化之旅　162
      • 8.1.3　数字化人才管理变革方法论　163
    • 8.2　数字化人才管理的变革方向　165
      • 8.2.1　数字化的企业文化　165
      • 8.2.2　数字化的组织建设　167
      • 8.2.3　数字化的人才队伍建设　170
    • 8.3　数字化人才管理的领先实践　173
      • 8.3.1　SAP的数字化人才管理方法论　173
      • 8.3.2　SAP的数字化人才管理应用实践　174
      • 8.3.3　SAP的数字化人才管理创新平台　176
• 第三篇　新实践
  • 第9章　开放的数字化协同生态建设　180
    • 9.1　制造业新盈利模式的基础：开放的数字化协同平台　181
      • 9.1.1　打造开放的数字化协同平台的原因　181
      • 9.1.2　开放的数字化协同平台的关键要素　182
      • 9.1.3　开放的数字化协同平台的体系架构　186
    • 9.2　开放的边缘接入与边缘计算　187
      • 9.2.1　连：如何将设备接入业务系统　187
      • 9.2.2　算：边缘端的数据处理方式　188
      • 9.2.3　智：从边缘计算到边缘“慧”算　190
    • 9.3　开放的业务技术平台　191
      • 9.3.1　业务技术平台的功能　191
      • 9.3.2　实现数据与流程的服务化集成　192
      • 9.3.3　服务于数字化协同生态的开发扩展能力　194
    • 9.4　开放的数字化协同生态建设案例　196
  • 第10章　智慧企业的应用软件项目实施　199
    • 10.1　企业应用软件项目实施的前提条件　199
      • 10.1.1　对齐企业战略　199
      • 10.1.2　在创新/新技术和风险之间取得平衡　200
      • 10.1.3　关注用户体验　200
      • 10.1.4　接口的规范性　200
      • 10.1.5　对数据始终保持高度关注　200
      • 10.1.6　敏捷型组织　200
      • 10.1.7　向运营扩展　201
    • 10.2　企业应用软件项目实施方法　201
      • 10.2.1　企业应用软件项目的管理模式　201
      • 10.2.2　双模架构下的企业应用软件项目实施　201
      • 10.2.3　企业应用软件项目实施的架构开发方法　203
    • 10.3　企业应用软件项目的SaaS实施　204
      • 10.3.1　融合敏捷思想的SAP SaaS实施方法论　205
      • 10.3.2　从实施项目角度重新审视企业应用软件　208
• 第四篇　新征程
  • 第11章　SAP的智慧企业应用软件解读和发展方向　214
    • 11.1　SAP本地部署的企业应用软件　214
      • 11.1.1　商品化是软件工业的起点　215
      • 11.1.2　企业应用软件的演进　215
      • 11.1.3　套装应用是企业应用软件市场成熟的标志　217
      • 11.1.4　本地化部署的局限与云端部署的优势　218
    • 11.2　SAP云端部署的企业应用软件　219
      • 11.2.1　企业应用软件的前三个发展阶段　219
      • 11.2.2　云端迁移的过程　220
      • 11.2.3　完成云端迁移后面临的集成挑战　221
      • 11.2.4　企业应用软件第四阶段的探讨　222
    • 11.3　SAP的业务转型即服务　223
    • 11.4　SAP企业应用软件的发展方向　224
  • 第12章　云时代SAP赋能战略再出发　226
    • 12.1　解读SAP工业互联网战略　227
      • 12.1.1　工业4.0和工业互联网之旅　227
      • 12.1.2　中德共同建设工业互联网平台　233
      • 12.1.3　中德携手建设工业互联网平台的展望　235
    • 12.2　云时代SAP赋能战略　236