导图社区 TWI工作教导
TWI(Training Within Industry)中的工作教导(Job Instruction, JI)是TWI四大模块之一,旨在通过有效的教导方法,帮助基层主管清楚地教会下属作业技能,使其能够迅速、准确、安全地掌握工作要领。以下是对TWI工作教导的详细概述。
TWI(Training Within Industry),即督导人员训练或一线主管技能培训,是一套针对生产基层主管设计的成熟课程。它起源于二战后,当时美国生产局为了重建日本经济,发现日本技术劳动力潜力雄厚但缺乏有效的督导人员,因此引进了TWI训练。这一培训方法在日本得到了广泛应用,并成为了丰田生产方式的基础。此后,TWI培训被欧、美与日本等先进国家广泛采用,成为企业不可或缺的一部分。
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TWI 工作教导
TWI 概述
定义与目的
定义
TWI(Training Within Industry)是一种企业内部培训方法
旨在提高生产效率和员工技能
目的
提升员工技能水平
增强团队协作能力
提高生产效率和产品质量
TWI 的四个模块
工作教导(JI)
准备工作
了解任务
明确任务目标和要求
分析任务所需技能和知识
准备教学材料
编写教案和教学大纲
准备教学工具和设备
实施教导
讲解示范
详细讲解任务步骤和注意事项
示范正确操作方法
学员试做
让学员尝试操作,观察其表现
及时纠正错误,给予指导
评估与反馈
评估学员表现
根据任务完成情况进行评估
指出学员的优点和不足
给予反馈与改进建议
鼓励学员积极改进
提供具体的改进建议和方向
工作教导的技巧
沟通技巧
清晰表达
使用简单明了的语言
确保信息准确无误地传达
倾听与反馈
倾听学员的疑问和困惑
及时给予反馈和解答
激励技巧
正面激励
表扬学员的进步和成就
激发学员的积极性和动力
设定目标
帮助学员设定具体、可达成的目标
鼓励学员为实现目标而努力
工作教导的应用场景
新员工培训
帮助新员工快速掌握岗位技能
提高新员工的工作效率和适应能力
技能提升培训
针对老员工进行技能提升培训
提高老员工的技能水平和综合素质
跨部门协作培训
加强不同部门之间的沟通与协作
提高团队整体的工作效率和协作能力
工作教导的持续优化
收集反馈
定期收集学员和导师的反馈意见
分析反馈意见,找出存在的问题和不足
改进教学方法
根据反馈意见,不断改进教学方法和技巧
提高教学效果和学员满意度
跟踪评估
对学员进行长期跟踪评估
了解学员在工作中的表现和发展情况
为后续培训提供参考和依据