组织的力量15-18讲

张丽俊《组织的力量28讲》学习心得，《组织的力量28讲》通过系统化的讲解，旨在揭示组织发展的内在规律和动力源泉，帮助学员掌握先进的管理理念和方法，从而在实际工作中更好地发挥组织的力量，推动企业和团队的持续成长与发展。

组织的力量15-18讲

• 15、为什么99%的变革都是失败的
  • 文化是组织变革的核心，不换思想就换人
  • 组织变革落地的六个步骤
    • 战略决定组织形态
    • 老板亲自挂帅领导
    • 高层共识
    • 全体员工宣讲
    • 有落地保障制度
    • 有专业部门全程推进保障制度和项目进度
  • 思维模型
    • 用效能速增公式衡量变革
      • 评估组织变革成果：人均效能增速＞利润增速＞营收增速
• 16、虚事实干-绩效管理的境界
  • 绩效管理的味道：实事虚干
  • 国外绩效管理的四句名言
    • 你做什么样的梦想就会得到什么样的结果
      • 种瓜得瓜，种豆得豆
    • 你去考核什么？衡量什么什么东西就会被员工执行
      • 所测即所得
    • 你对员工反馈什么就会得到对应反馈部分的提升
      • 给反馈才能进步
    • 你奖励什么？这个行为就会持续发生
      • 被奖励才能持续执行
  • 企业成功=文化×战略×组织能力
    • 员工能力
      • 长到一块：选对人，用对人发展人，评估人
    • 员工思维
      • 想到一块：企业文化和氛围、价值观
    • 员工管理
      • 做到一块
        • 绩效管理，薪酬福利
  • 为什么要做绩效管理？
    • 公司需要
      • 组织目标达成，过程中监控各个环节
    • 管理者需要
      • 目标分解与传递，通过绩效管理与员工达成共识
    • 员工需要
      • 了解自己的绩效，上级对自己的评价，希望获得认可，希望获得成长
  • 绩效管理流程
    • 目标设定
      • 绩效考核
        • 反馈面谈
          • 辅导改进
    • 绩效管理
      • 为达目的而达成共识的过程，以及增强员工成功达到目的的管理方法
      • 一个持续不断的交流过程，由员工和他的直接主管之间达成的共识来保证完成
      • 一个循环过程不仅强调达成绩效结果，更通过目标辅助评价反馈达成结果的过程
    • 绩效考核
      • 依据既定的标准通过一套正式的结构化制度和系统的方法评定和测量员工的工作结果
• 17、绩效管理体系的设计与落地
  • 思维模型：绩效管理体系的建立程序
    • 公司共同目标，商业运营的衡量标准
    • 部门待定目标，部门绩效的衡量标准
    • 上司为下属制定目标和衡量标准，员工为自己计划目标和衡量标准
    • 上司与员工达成共识，目标和衡量标准的一致
    • 绩效目标
    • 追踪进度月度回馈
      • 追踪改进
    • 季度/年度考核
    • 复盘公司的绩效情况
    • 绩效考核
  • 绩效考核在业务部门的落地
    • 4个步骤
      • 目标设定
        • 从组织到个人
          • 组织绩效和个人绩效
            • 从愿景使命到战略
              • 意义与方向
            • 寻找关键因子，关键对策
              • Business Plan
            • 团队构建，KPI认定，任务分解
              • 组织和资源保障
      • 绩效考核
        • 考核不是秋后算账，而是辅导和发展员工
      • 反馈面谈
        • 为什么要面谈？
          • 反馈被证明是最有效的提高绩效的方法
        • 两种反馈阶段
          • 日常反馈
          • 正是review
        • 三种反馈类型
          • 正面反馈
            • 直接的夸奖
          • 负面反馈
            • 直接指出对方做的不好的地方
          • 建设性反馈
            • 将观察和改进建议同时给到对方
        • 绩效面谈的基本原则
          • 立场要坚定，今天的最好表现就是明天的最低要求
          • 你是绩效管理的Owner
          • 丑话当先,永远No suprise!
          • 永远不要轻易被不重要的事情所左右
          • 公平，真诚，善意
      • 提升改进
        • 员工发展理念
          • 成长和发展是员工自己的事，公司会提供平台
          • 成长和发展的机会是平等的，但机会是自己挣来的
          • 上课并不等于成长，成长是不断超越期待
    • 绩效管理如何落地
      • 体系设计
        • 目标及KPI设置
      • 组织保障
        • 业务管理者和HR bp在绩效管理过程中双线配合形成业务保障
          • 业务管理者追踪绩效的9字真言:盯目标，追过程，拿结果
          • 管理者追踪绩效工作方法论：情景辅导pdca和16字辅导方针
      • 管理循环
• 18、情景辅导：你的员工在哪个发展阶段
  • 辅导的有效性
    • 要寻找辅导的机会：有问题+有意愿被辅导
    • 识别被辅导者的情境
      • 情景辅导：员工发展阶段
        • 生死期（0-3个月）
          • 16字辅导方针，手把手的教
          • 师傅带徒弟
          • 分享氛围
          • 明确的工作目标，工作计划，工作优先级以及时间管理辅导
          • 及时给予工作结果的反馈
        • 黑暗期（3-6个月）
          • 明确的职业规划，明确的短期目标和心灵扳机
          • 业务上流程和系统的辅助，告诉他原因
          • 有讨论员工顾虑的机会
          • 大量的鼓励
        • 迷茫期（6-9个月）
          • 建立信任和朋友关系
          • 找出其发展的瓶颈问题，找出独特的解决方式并达成共识
          • 胡萝卜和大棒一起使用
        • 爆发期（9-12个月）
          • 授权、信任
          • 给更大的舞台培养成为自己的接班人
          • 让其承担更多的责任，扩大其在大部门的影响力
    • 16字辅导方针
      • 事：我做你看，我说你听，你做我看，你说我听
      • 人：晓之以理，动之以情，诱之以利，绳之以法
    • PDCA的不断循环（C最重要）
      • P，Plan 制定计划，包括收集资料，分析，目标确认和计划实施
      • D，Do 实施，执行目标
      • C，Check 检查检查结果
      • A，CTION 改进包含总结经验，修订目标，对于未解决的问题，实行下一阶段的pdca循环
  • Hrbp在绩效管理中的角色和行动
    • HR的四要
      • 清楚团队的目标和方向
      • 要善于观察并立即行动
      • 要熟悉公司的制度和业务
      • 要以身作则
    • HR的四不要
      • 不要传递错误信息
      • 不要幸存侥幸心理或者胆怯
      • 不要逃避责任
      • 不要没有变化