导图社区 《社群商业:社群经济时代的掘金法则》精粹
这是一个关于《社群商业:社群经济时代的掘金法则》精粹的思维导图。揭秘社群构建、用户运营、价值变现等掘金法则,助你打造高粘性社群。
编辑于2024-08-22 15:16:51这是一个关于《AI自媒体写作超简单》总结的思维导图,《AI自媒体写作超简单》是一本兼具理论指导与实战技巧的实用书籍,对于想要提升自媒体写作效率与质量的创作者来说,是一本不可多得的宝贵资源。
这是一个关于《半小时漫画中国地理4:丝绸之路篇》总结(Kimi错别字检测修正版)的思维导图,是一本以漫画形式讲解中国西北五省地理知识的科普读物,兼具趣味性与知识性,适合中小学生地理启蒙。
这是一个关于《半小时漫画中国地理1-3》知识汇总:长江流域各个省份的地理(Kimi错别字检测修正版)的思维导图,以幽默漫画形式呈现长江流域地理知识,将各省份特色转化为生动角色与故事,涵盖自然景观、人文风情与区域发展亮点。
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《社群商业:社群经济时代的掘金法则》精粹
前言
1、每一个社群都有自己的文化和精神
2、社群经济借助互联网的特质
连接
开放
分享
共赢
3、社群角度
社群的构建
社群运维
社群生态圈
社群+电商
社群+微商
社群营销
第1章 移动互联网时代的连接变革
1、社区
社区1.0:以BBS为代表,上网需要电话拨号,并且是单向传播
社区2.0:在互联网发展的基础上产生的,具体表现为QQ群、论坛、网站、博客等
社区3.0:在移动互联网的基础上产生的
2、社群经济背后的商业逻辑
产销合一:消费者即生产者
人以类聚:产品都有一定的筛选功能,可以将拥有共同兴趣爱好的人筛选出来聚在一起
少数人法则:追求多中心化,将社群裂变成更多的子社群
1000个铁杆粉丝:社群可以将精力放在100个种子用户身上
150定律:虽然在社交网站上,人们可能会拥有超过150的好友数量,但是只能将其中大约150人维持在现实生活的圈子中
3、 社群经济回归人性
互联网时代的商业逻辑:从人到商品
注重物质创造的工业化组织和生活模式的后果
城市越来越拥堵
食品安全问题层出不穷
旅游资源过度使用
在享受工业化的物质财富时,却失去了
健康
安全
时间
情感
互联网时代的产品研发越来越注重消费者的参与体验
从工业时代的以“物”为中心,转向互联网时代的以“人”为中心
4、社群经济的最大价值:实现了人、物、场景之间,更为精准化、个性化和多元化的连接分享
5、互联网时代的商业颠覆与进化
毛利率为零:获知了用户确切需求,生产产品可以减少库存,不用依赖广告以及渠道
产品周期趋于零:迭代加快,消费者不再重视对其的功能体验,而是更趋向于满足情感体验需求,审美将成为互联网价值网最重要的性能属性
6、 商业进化论
中间成本为零
去除中间成本
营销
库存
渠道
情感体验为王
组织管理社群化:一个人就可以成为一个公司,公司的边界会被打破
组织会变小
层级会变少
管理逐渐淡化
第2章 社群构建:如何创建一个高活跃度的优质社群
1、让你的社群具有持久生命力
被连接:接触有能力的人
参与感:发红包、玩游戏等
被服务:满足成员的需求,为成员创造价值
2、 社群经济与粉丝经济
粉丝经济是一种一对多的单中心线性组织结构
社群经济是一种多对多的泛中心网络组织结构
3、社群变现
产品社群基因
产品功能
情感体验
传播流程
文案设计
进行场景化营销。比如,可以结合当下的热点话题进行产品与服务的延伸,为价值变现提供场景基础
4、 社群定位法则
本质:一群志同道合、拥有共同兴趣爱好、价值观的人构成的一个群体
核心:价值运营,价值输出是衡量一个社群的关键
5、顺应社群趋势
自建社群
投资社群
共建社群
6、社群定位关键点
解决粉丝某种方面的痛点
对社群定位进行合理的伪装,避免使用产品来定位社群,通过某种情感或者是趣味来凝聚粉丝社群
7、塑造自媒体生态
订阅号:用有价值的内容来获取用户关注
服务号:以服务获取用户、沉淀用户
个人号:增进彼此间的联系,获取用户信任
8、为粉丝谋取利益
社群运营是一种情感投资,粉丝在社群中得到的多,回报的自然也会更多
9、社群加减法
社群的加法:构建社群和积累粉丝,从而达到“量”的扩张
社群的减法:聚集特定场景,定义符合场景的社群,挖掘出更大的社群价值,实现“质”的飞跃
10、 移动互联时代的场景特质
移动化
碎片化
多元化
第3章 社群运维:如何有效地运营、管理与维护社群
1、企业社群运营:用户为王+信任背书
用户为王:以人为中心,围绕用户的需求痛点,不断为用户创造价值, 优化社群体验
信任背书: 以更加人格化、个性化、有温度的方式与社群成员实现交互沟通
2、社群运营4个关键
个人魅力
连接
关系
信任
3、企业社群运营的3个核心要素
分享价值与价值观→持久发展
兴趣爱好→保持活跃
共同的商业利益→快速聚集
4、社群维护法则
尊重每个成员的价值,实现社群的多中心化
不是社群的管理者,而只是一个服务提供者
连接分享的本质:价值创造
5、微信社群变现
直接变现
卖产品
拍卖
课程买卖
间接变现
借此拓展自己的人脉关系
6、App场景营销的特性
构建特定的场景引起消费者情感的共鸣
构建垂直领域的场景,满足消费者的个性化需求
场景即产品,社群即产品
第4章 社群生态圈:不同社群类型的构建与运营规则
1、知识型社群构建法则
前提:找准定位
核心:优质内容
关键:促进连接
保障:制定规则
方向:组织发展
2、社群运营成功的基本要素
较高的信誉
简单
价值出乎意料
用户协作
连接
第5章 社群+电商:社群红利时代的电商“核裂变”
1、去中心化
⑴.连接的多元化:场景即社群
从流量到场景
消费参与到产品的创造过程之中
用户及时地对场景化的信息做出反馈
⑵.连接的直接化:真实即社群
生产者可以抛去所有的中间环节直接与用户连接,且这样的连接是随时随地的
互联网不再局限于线上,而是转向了线下
2、互联网社群将重塑未来商业模式
以流量为主要依托的购物逻辑已经不再适合潮流
越来越多的用户愿意根据特定场景的消费体验来进行消费,对价格因素不再敏感
小而美的个体社群成主流
团队规模较小
专业性强
垂直服务
用户群体稳定
场景越来越细化、垂直
3、社群经济
核心要素:内容
本质:信任经济
特征:以信立商
过去简单的一个商家对多个用户变为商家与用户、用户与用户之间的网络状连接
第6章 社群+微商:微商时代来临,如何拥抱社群经济
1、生长期:简单粗暴的朋友圈刷屏卖货
直接加好友并且直接付款,凭着比较近的关系,很多消费者对于产品贵了几块钱或者便宜几块钱是不太在意的
许多微信用户变成了广告发布机,因此造成了朋友圈中的广告刷屏现象,而大多数用户对此采取的做法就是屏蔽这部分用户,甚至有人直接删除好友
2、整合期:微商生态的多元化、场景化
整合商品管理
营销模式
支付手段
跨App平台
跨设备终端
跨支付场景
出现支付方式
支付宝
微信支付
苹果支付
NFC支付
苹果支付
私单交易比较多的时候,系统就会检测到双方可能会有比较密切的关系链
熟人的交易官方是难以介入的,因此消费者的权益也就无法保护
3、社群的7个动因
相同的价值观
共同的目标或纲领
高效率的协同工具
共同的利益
一致行动
持续的互动关系
归属感
4、不管做什么电商,指向的都是服务业和零售业,始终离不开营销、销售、供应链、客户关系管理等要素
第7章 社群营销:社群粉丝经济时代,引爆营销新思维
1、产品营销不仅是销售产品,更重要的是管理客户,经营与客户的关系
2、信息来源
贴吧
论坛
微信
微博
期刊
报纸
杂志
电视
3、社交红利=粉丝数量×互动次数×参与度
4、与用户的互动和参与
统计用户提出的问题,不要采用公众化的回复方式,而是根据用户需求,进行人性化服务
商家需要根据用户需求与其互动,并在这个过程中将品牌产品推广给他人,吸引更多的消费者
注意的是提高用户参与度、保证其话语权
5、激活粉丝
企业经营的微博平台聚集了大量粉丝,却不能推出针对粉丝的推广活动,用户也无法通过线上平台购买其产品,即使粉丝再多,也无法变现
若连接支付功能,就能充分发挥粉丝经济的效应了
6、最有效的营销模式:广告+促销+新品开发+深度分销
7、粉丝营销的最高境界:将品牌融进粉丝的生活,并成为粉丝生活中不可或缺的一部分
8、营销思维
传统营销思维“AIDMA”
引起消费者的注意(Attention)
消费者对产品产生了兴趣(Interest)
产生购买欲望(Desire)
对产品形成记忆(Memory)
最终发生购买行为(Action)
互联网营销思维“AISAS”
引起消费者的注意(Attention)
让其产生了兴趣(Interest)
通过互联网搜索产品更多的信息(Search)
产生购买行为(Action)
根据自己的体验去社区中分享(Share),吸引更多人的关注
9、粉丝营销的秘诀
让品牌真正走进粉丝中间
全面了解粉丝的需求、爱好
以服务粉丝为目标
10、智能硬件营销
智能手机可以连接起更多碎片化的生活场景
图片无疑是最直接、最简单的表达方式
11、定位关系社群营销
从“强关系”入手,基于用户间的高度信任,塑造良好的品牌形象
借助“弱关系”更广泛的群体联结,实现快速的口碑传播
努力提升“中关系”社群的互动和信任,推动其向“强关系”社群转变,从而为社群营销提供更大的市场空间和连接入口
12、将媒介传播当作一种产品,并且是一种还需打磨和成长的产品
13、年轻人的主要需求
自我表达
身份认同
价值创造
14、打造以用户尊崇聚合忠实粉丝
以用户需求为出发点
将用户视为产品的设计者、研发者、传播者,这些多重身份足以使用户享受到做为品牌主人的尊崇感
让粉丝真正参与到品牌从建立到维护直到传播的每一个步骤中来
第8章 罗辑思维的社群方法论:社群商业时代的掘金机会
1、罗辑思维的成功
传统媒体人的内容沉淀以及人脉积累+互联网新媒体渠道优势
打着读书的旗号,为大家深入解读当下热点
2、市场变革:产品为王—渠道为王—内容为王
3、以往的品牌曝光是将消费者所不具有的产品卖给消费者,而如今的推荐机制更像是一种“品牌赋能”,平台将商家所不具备的魅力赋予商家,借助平台的影响力对商家的产品进行推广
4、未来的社群经济
所有产业皆媒体、所有内容皆广告的世界
媒体与产业之间很可能连接为一体,媒体自建其他产业,其他产业自建媒体
没有哪个中心会在社群经济中一直存在。互联网将中心、中介、组织的概念全部淡化,未来的人们将会脱离工业时代被赋予的固定角色和社会分工,整个社会将会出现围绕各种各样的项目而自由联合的社群