《社会工作实务》第一章社会工作实物的通用过程——评估（上）

2024年初级社会化工作者考试材料《社会工作实务》第一章《社会工作实务的通用过程》第五节《评估》上。

五、评估（上）

• 评估的含义
  • 社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术
    • 系统地评价社会工作的介入结果
    • 总结整个介入过程
    • 考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程
• 评估的目的
  • 考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度
  • 总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平
  • 验证社会工作方法的有效性
  • 进行社会工作研究
• 评估的类型
  • 过程评估
    • 对整个介入过程的检测，包括社会工作介入进行中的评估
    • 提供有关服务过程的各种信息，包括工作目标、介入过程、介入行动和介入影响
      • 介入初期和中期，重在对服务对象的表现及社会工作者的工作和技巧进行评估，以此了解服务对象的改变进展，适时修正介入方案，改善工作技巧
      • 结束阶段，重在评估是什么因素导致服务对象的改变
  • 结果评估
    • 在工作过程的最终阶段作出的评估
      • 目标结果
      • 理想结果
    • 检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响
• 收集评估资料的途径
  • 收集服务对象档案进行评估
    • 服务对象填写的有关接受服务的资料
    • 他们对服务效果的叙述进行研究评估
  • 使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料
    • 服务对象填写问卷以获取实务效果的客观资料
    • 收集服务对象对介入效果的主观感受方面的资料
  • 收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法
    • 访谈
    • 观察
    • 记录
    • 其他自主方式
• 考点二：评估的方法
• 考点一：评估的目的