导图社区 参与性技术(2.3.1)
这是一篇关于参与性技术(2.3.1)的思维导图,主要内容包括:非言语行为的理解与把握,参与性概述,具体化,情感反应,内容反应,开放式提问与封闭式提问,重复,鼓励,倾听。
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参与性技术 (2.3.1)
一、 倾听
在接纳基础上,积极、认真、关注、用心地听
倾听时容易出现的错误
打断求助者,作道德/正确性判断
急于下结论
轻视求助者的问题
干扰、转移求助者的问题
不适当地运用咨询技巧
询问过多
概述过多
不适当地情感反应
适当给予鼓励性回应
二、 开放式提问与 封闭式提问
开放式提问
一般收集资料时使用
封闭式提问
一般在明确问题时使用, 澄清事实、获取重点、缩小氛围
三、 鼓励
具体表现为咨询师直接重复求助者的话
四、 重复
咨询师直接重复求助者刚刚所陈述的某句话, 引起求助者的重点关注或注意
五、 内容反应
也称“释义”或“说明”
反馈求助者的谈话
在倾听的前提下进行
六、 情感反应
最有效方式:针对求助者现在的情感
最大的作用:捕捉求助者瞬间的感受
七、 具体化
协助求助者清楚、准确表达他们的观点等
使用情况
问题模糊
过分概括
概念不清
八、 参与性概述
九、 非言语行为的 理解与把握
正确把握为言语行为的各种含义
全面观察非言语行为
如何看待言语内容与非言语内容的不一致