导图社区 第一章 管理活动与管理理论
这是一篇关于第一章 管理活动与管理理论的思维导图，主要内容包括：管理理论的形成与发展，中外早期管理思想，管理活动。
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第一章 管理活动与管理理论
管理活动
管理的定义
组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
管理的职能
决策与计划、组织、领导、控制、创新
管理者的角色与技能
管理者的角色
人际角色
代表人、领导者、联络者
信息角色
监督者、传播者、发言人
决策角色
企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者
管理者的技能
技术技能
管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力
人际技能
成功的与别人打交道并与别人沟通的能力（包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力）
概念技能
产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力
中外早期管理思想
中国早期管理思想
中国古代在管理国家方面的思想，可归纳为组织、经营、用人、理财、管物等方面
著作：《孙子兵法》《周礼》《墨子》《老子》《管子》《齐民要术》《天工开物》
外国早期管理思想
亚当·斯密的劳动分工管道和经济人观点
小瓦特和博尔顿的科学管理制度
1841年马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离
欧文的人事管理
巴贝奇的作业研究和报酬制度
亨利·汤的收益分享制度
哈尔西的奖金方案
管理理论的形成与发展
古典管理理论
科学管理理论 （如何提高单个工人的生产率）
泰罗（科学管理之父）：工作定额；标准化；能力与工作相适应；差别计件工资制；计划职能与执行职能的分离
吉尔布雷斯夫妇：动作研究和工作简化
甘特：甘特图、计件奖励工资制
组织管理理论 （着重研究管理职能和整个组织结构）
法约尔
管理的 5 种职能：计划、组织、指挥、协调、控制
企业的 6 项基本活动：技术、商业、财务、安全、会计、管理活动
管理的 14 条原则
韦伯
理想的行政组织体系（等级、权威和行政制是一切社会组织的基础）
巴纳德
《经理人员的职能》（①建立并维护一个信息系统；②使组织中每个人都能做出贡献；③明确组织的目标）为“社会系统学派”奠定了理论基础
行为管理理论
梅奥及其领导的霍桑试验
工作场所照明试验；继电器装配室试验；大规模访谈；接线板接线工作室试验
人际关系学说
①工人是社会人，而不是经济人
②企业中存在着非正式组织
③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系
行为科学
其他管理理论
数量管理理论
以现代自然科学和技术科学的成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出最优规划和决策
系统管理理论
运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论
权变管理理论
核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型；着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系
质量管理理论
全面质量管理的本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念 包括：①关注顾客；②注重持续改善；③关注流程；④精确测量；⑤授权于员工
20世纪90年代的管理理论新发展
学习型组织
具有持续不断学习、适应和变革能力的组织
四条标准
五项修炼
精益思想
根据用户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，使要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来，让用户的需求拉动产品生产
业务流程再造
对经营流程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准上取得重大突破
核心能力理论
核心能力使组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力
五个条件
