企业战略管理 蓝海林 第四章

企业战略管理蓝海林第三版，第四章的思维导图，仍是部分细枝末节没有填进去，有需求的可以自己填写概念丰富导图。

战略管理 第四章

• 开篇案例：腾讯的战略承诺
• 4.1战略制定的任务
  • 4.1.1战略问题
    • 所谓战略问题，就是那些源自企业内部和外部关键环境因素的趋势性变化，并且对企业现在和未来发展具有重大、整体和长期性影响的问题。
  • 4.1.2利益相关者
    • 1.资本市场利益相关者
    • 2.产品市场利益相关者
    • 3.组织利益相关者
  • 4.1.3战略制定的基本任务
• 4.2企业战略承诺
  • 4.2.1战略承诺的性质
    • 在企业战略的内容体系中，最为基础和根本的战略就是企业战略承诺，企业战略管理者在这个部分的选择将在很大程度上决定其他部分的选择。
  • 4.2.2战略承诺的内容
    • 1.企业经营目的
      • （1）更能够凸显企业的个性
      • （2）更能反映企业独特的价值
      • （3）更容易为企业的各个利益相关者所理解和认同
    • 2.企业经营范围
      • （1）行业或业务范围
        • 如果企业只想希望满足顾客的某一种需求，这个企业就是单一行业经营的企业，其战略性质是业务层战略
        • 如果企业想满足顾客的两个或者更多的具有明显区别的需求，那么这个企业就是多元化经营的企业，企业战略性质就是公司层战略
      • （2）市场经营范围
        • 为了有效界定企业的经营范围，企业还需要说明自己将在未来很长一段时间内的目标市场区域，这也表明企业在特定的发展阶段内将不会随意服务于其他市场区域
    • 3.企业的经营方式
      • （1）使企业在经营定位上更有效地区别于其他同行业和同市场的竞争对手
      • （2）使企业更有效地集中资源和能力，构建核心竞争力
      • （3）使企业更有效地巩固和发挥自己的核心竞争力
    • 4.构建竞争优势的关键领域
    • 5.企业对利益相关者的关注
  • 4.2.3战略承诺的表达形式
    • 1.企业宗旨陈述
      • 企业宗旨陈述使企业战略承诺的一种正式、专业、全面的表达和传播形式。
      • 要求
        • （1）既要体现行业特点，又要凸显企业个性
        • （2）既要涉及方方面面，又要突出重点
        • （3）既要取舍清晰，又要留有余地
    • 2.战略承诺的其他表述形式
      • （1）企业愿景
        • 确立企业的长期价值取向与价值追求
        • 对企业未来想要达到的长期目标做一个生动形象的描述
      • （2）战略意图
        • 是指企业在战略上最希望实现的目标或企业致力于实现的最主要的战略任务
      • （3）经营理念
• 4.3战略目标
  • 4.3.1战略目标的性质与作用
    • 战略目标是企业关于未来需要努力实现目的的一种可以精确测量的描述。
  • 4.3.2战略目标的类型与内容
    • （1）战略目标的类型
      • 长期目标；中期目标和短期目标
      • 公司层战略目标、业务层战略目标和职能层战略目标
      • 顾客服务目标、盈利目标、员工福利目标、社会责任目标
      • 战略行动目标、财务结果目标
    • （2）战略目标的内容
  • 4.3.3有效战略目标的基本要求
    • 1.目标体系的一句合理
    • 2.目标体系的结构合理
      • 目标体系的内容结构
      • 目标体系的层次结构
      • 目标体系的时间序列
    • 3.目标体系的方法合理
      • 结果与手段的关系
      • 定量目标与定性目标的关系
      • 可能性和挑战性的关系
      • 坚持目标和动态调整的关系
  • 4.3.4战略目标制定的方法与技术
    • 1.战略目标制定的方法
      • 调查研究
      • 目标拟定
      • 评价论证
      • 目标确定
    • 2.战略目标制定的技术
      • 时间序列分析法
      • 相关分析法
      • 盈亏平衡分析法
      • 决策矩阵法
      • 决策树法
      • 博弈论法
      • 模拟模型法
      • 平衡记分卡方法