产品设计·道

从产品设计的思维层面，概要阐述——用户研究方法信息架构，产品思维与设计思维，如何发现问题、定义问题、分析问题、解决问题。

产品设计·道

• 基本点
  • 感知
  • 思维
  • 表达
  • 链接
• 感知
  • 用户研究
    • 问卷调查
      • 做好问卷调查，不是简单的事
      • 问卷设计有很多技巧要学习
      • 一定的统计学基础知识
      • 很多初学者常犯的错误
        • 在设计师产品经理群里发问卷
        • 把个人信息搜集写在前面
        • 未来调查而调查，缺乏明确的调查目标
    • 深度访谈
      • 懂得问问题，而不是和人聊天
      • 访谈要有提纲
      • 访谈要有明确的目的
      • 例子
        • 做好用户筛选。知道自己要问什么
    • 数据统计
      • 例子
        • 将用户数据和地理位置数据对照，找出新的业务增长点
  • 行业研究
    • 所在行业
      • 社交
      • 互联网金融
      • 教育
      • 医疗
      • ……
    • 懂行业&懂技术同样重要
      • 自己的产品是行业背景下的一部分
      • 各种设计、产品技能、只是基础
      • 例子
        • 互联网金融领域，对业务的理解非常重要，小额信贷，理财等等，都有完全不同的模式和领域知识
  • 业务研究
    • 和平时工作实际相关的业务知识
    • 线上产品是业务的一部分
    • 例子
      • 电商红包的设计
• 思维
  • 杠杆
    • 标签
    • 红利
    • 链接
    • 节点
    • 背书
    • 驱动
    • 话题
    • 货币化
    • 钩子
  • 临界点
    • 惯性
      • 用户惯性
        • 用户在没有外在影响（好处/负向激励）的情况下，总是倾向于保持已有的习惯
        • 何时大批惯性？
        • 如果利用惯性？
      • 轻轻一推
        • 可做可不做
          • 让用户再进一步
          • 在潜移默化中，影响用户的决策点
    • 门槛
    • 路径依赖
    • 隐喻
    • 正反馈
    • 轨迹
    • 曝光
  • 系统
    • 耦合度
    • 边界
    • 结构化
    • 洞与填充
    • 奇点
    • 长线与短线
    • 权衡
  • 感觉
    • 氛围
    • 精致感
    • 体量感
    • 仪式感
    • 安全感
    • 新鲜感
    • 参与感
    • 快
  • 秩序
    • 一致性
    • 例外
    • 防呆
    • 出错
    • 塑造
    • 信息架构
    • 控制
• 优先级
  • 用户优先级
    • 核心用户
      • 真正的核心用户是硬核
      • 核心用户影响产品走向
      • 核心用户的满意度关系全局
      • 其他用户可以跟随核心用户
    • 用户图层
      • 核心用户
      • 跟随用户
      • 潜在用户
    • 覆盖方式
      • 自内而外
        • 先主打核心用户，然后逐步扩展
      • 自外而内
        • 通过大面积覆盖，筛出核心用户
    • 用户演进
      • 产品在成长，用户在变化
      • 每个阶段的核心用户都有差异
  • 需求优先级
    • 一种分类
      • 紧急重要
        • 核心需求
      • 紧急但不重要
        • 阶段性需求
        • 临时需求
      • 不紧急但重要
        • 需要长期沉淀的需求
      • 不紧急不重要
        • 个案需求，声音可能被放大
    • 另一种分类
      • 保健需求
      • 激励需求
    • 事不过三
      • 不断寻找核心
      • 意味着排除其他
    • 明确需求边界
      • 哪些事情不做
    • 资源都是稀缺的
      • 好钢用在刀刃
  • 信息优先级
    • 信息本身可以抽象出来
    • 屏幕上的信息，都应该有其层次
    • 用户要先知道哪些信息，再知道哪些信息
    • 最重要的信息，需要一览无余
    • 余光信息
    • 信息可视化
  • 交互优先级
    • 主线任务
    • 支线任务
    • 关键体验路径
    • 根据场景缩短路径
  • 视觉优先级
    • 视觉元素应有目的，有存在的意义
    • 一眼看过去，能够看到层次
    • 视觉轨迹能够被引导
    • 视觉优先级要喝交互优先级、信息优先级对齐
• 表达
  • 线框图
    • 软件的使用
    • 控件的使用
    • 流程的梳理
  • 视觉稿
    • 颜色
    • 布局
    • 图标
    • 动效
    • 层次
  • 需求书
    • PRD
    • 详细的产品文档
• 链接
  • 技术感
    • 具备基础的技术知识
      • 未必要会写代码
      • 但是要能够理解技术
      • 知道一定的技术的可行性区间
    • 和各个端的工程师都能顺畅沟通
      • web前端
      • 客户端前端
      • 后端
    • 不要对技术有恐惧感，距离感
      • 需要的时候就去了解
      • 多接触就能够逐渐建立感觉
  • 市场感
    • 对市场的敏感
    • 对营销的敏感
    • 需要大信息量
      • 多接触和吸收
      • 即使更新
  • 媒体感
    • 或者说是网感
    • 掌握各种传播渠道、网络社区的特点
    • 能够总结出方法