第二章：管理理论的历史演变

这是一篇关于第二章：管理理论的历史演变的思维导图，主要内容包括：当代管理理论，现代管理流派，古典管理理论。

第二章：管理理论的历史演变

• 古典管理理论
  • 泰勒的科学管理理论
    • 泰勒的实验：铁锹实验等
    • 具体内容
      • 改进工作方法，根据工作的要求挑选和培训工人
      • 改进分配方案，实行差别计件工资制
      • 改进生产组织，加强企业管理
      • 子主题
    • 重要贡献
      • 劳动定额,挑选工人，标准化等
  • 法约尔的一般管理研究
    • 经营和管理
      • 经营包括管理，技术，商务，财务，安全，会计等一系列职能
    • 管理的原则
      • 十四条管理原则：劳动分工，权力和责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从集体利益，人员的报酬，集中，等级制度，秩序，公平，人员稳定，首创精神，人员的团结。
    • 管理要素
      • 计划，组织，指挥，协调，控制
  • 韦伯的科层组织研究
    • 结论：与历史上其他组织类型相比，科层组织是最理想的组织形式。
    • 权利的类型
      • 传统型权力，个人魅力型权力，法理型权力
• 现代管理流派
  • 管理思维的系统与权变研究
    • 管理思维的系统观
      • 巴纳德：社会系统学派的创始人
      • 组织是一个协作系统
      • 协作系统的三个基本要素:协作的意愿，共同的目标，信息的沟通
      • 经理人员的职能：建立和维持一个信息系统，从不同的组织成员那里获得必要的服务，规定组织的共同目标。
    • 管理思维的权变观
      • 主要观点:组织管理要根据内外条件随机应变，没有什么一成不变，随机应变，普遍适用的技术和方法。
      • 影响较大的理论：莫尔斯和洛什的“超Y理论”，费德勒的权变领导模型。
  • 管理本质的决策与协调研究
    • 管理本质的决策研究
      • 西蒙，决策理论的主要代表人物
      • 决策理论的主要观点
        • 管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程
        • 决策过程：情报活动，设计活动，抉择活动，审查活动
        • 决策的准则：人们在决策的时候，不能坚持要求最理想的结果，常常只能满足于足够好的或令人满意的决策，由于人们没有求得最优解的才智和条件，所以只能满足于令人满意的这一准则
        • 程序化决策和非程序化决策
    • 管理分析的技术和方法研究
      • 管理科学学派：管理就是制定和运用数学模型与程序的系统
      • 管理科学开展研究的四个前提
      • 解决问题的七个步骤
• 当代管理理论
  • 制度视角的研究：新制度学派的组织趋同理论
    • 组织趋同的现象观察：组织是制度化的组织，制度化是指外部的制度环境渗入组织内部并影响组织内部行为的过程
    • 组织趋同的原因分析：合法性释义——制度环境诱使或逼迫组织采纳被外界认可的组织结构和行为的作用机制
      • 三种机制：强迫性机制，模仿机制，社会规范机制
  • 技术视角的研究：企业再造理论
    • 流程再造的七个原则
      • 围绕结果而不是任务进行组织；让使用流程最终产品的人参与流程的进行；将信息加工工作合并到真正产生信息的工作中去；对于地理上分散的资源，按照集中在一起的情况来看待和处理；将并行的活动联系起来而不是将任务集中；在工作被完成的地方进行决策，将控制融入流程中；在信息源及时掌握信息。
    • 业务流程再造过程
      • 观念再造，流程再造，组织再造，试点和切换，实现愿景目标