流程

这是一篇关于流程的思维导图，主要内容包括：录入系统，非录入系统、ATM问题、开卡（开户)等。

流程

• 录入系统
  • 开单
    • 开卡/补卡,同号补卡/拿卡/锁卡
    • 调额度
    • 拒绝交易
  • 非开单
    • 修改密码
    • 更新身份信息
    • 修改手机号码(查看实名)
      • 改短信手机号
        • 改手机银行手机号
    • 激活
• 非录入系统
  • 取款
  • 存款（定期/活期）
• 开卡(开户)
  • 核实名下账户
    • 无账户
      • 是否满18
        • 是
          • 最好出示工作证明(核实)
            • 填单
        • 否(16-18)
          • 自己办，需要工作证明，电话(上门)核实
            • 无任何问题，填单
            • 有问题，拒绝开户
          • 父母代办，需要户口本，父母代办者身份证和开户者身份证填单
    • 有账户
      • 建议补卡
• 身份证明
• ATM问题
  • 吞钱
    • 日期，时间，机器编号，身份证，卡号，手机号码，金额
  • 吞卡
    • 我行
      • 身份证
    • 他行
      • 银行卡有名字（身份证）
      • 银行卡没名字（到他行打印名下账户）
• 录入系统流程
  • 填单(核实身份信息）
    • 拿身份证/单录入系统
      • 核实身份风险
        • 核实身份有无涉案
          • 输入身份信息打单
• 拿号