导图社区 10.21直播问题分析
关于直播复盘思维导图,人、货的匹配度 是否高?、直播间节奏 人员对款式的理解度深度分析、对直播间细节的把控配合等问题分析。
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10.21直播问题分析
人 货 的匹配度 是否高?
子主题
直播间节奏 人员 对款式的理解度深度分析
对直播间细节的把控配合
千次低
进线流速高,一波成交低uv值没达标,正常我们账号需做到2-3uv值才属于正常,系统才会持续推流,千次就会在前40分钟上来,推流也会精准
账号层级 所以会导致流量进线高,需要达标的uv、人均千次也会在高位
解决方案
测试方案1:人数不多情况下 前面5分钟塑品,人气高的时候快速放单做成交 但第一波的uv值 肯定是做不满的,需要在40分钟内做高成交、达标uv值,那么千次达标了 系统又会给精准流。不过测试的方案需要多次测试才能知道并改进
测试方案2:之前大主播会用发红包,上福利品模式接第一波极速流,让客户领红包占到便宜心理去快速下单便宜福利品,做到uv值达标,再去塑品做千次
抖音的底层逻辑 就是业绩做上去 (像小芹的账号,连续5场30w就上来了、因为她的号有一个时间沉淀期了,但目前我们的账号层级会比他账号高)
但按照目前稳定的一场2-10w情况下, 不介入高付费,想突破260、400、500在线 就要时间的积累,
目前的自然流还可以薅 在产品匹配、时长憋单,产品直播间峰值在200在线情况下,浅层数据做的比较足,就需要打付费即可冲破层级260,卖15w需要打1w付费
第二场流量就会上来
1—10——100直播账号成功 经营理念方式
产品质量匹配加持
不过度追求低价,因为群体大多事多麻烦
人设加持
等于良心商家
套路是永远得不到真诚的客户的 可能会赚一波小钱,但永远拿不到 大大结果的,大家都不是傻瓜,都有感知
真诚加持
浩哥直播间激情
定位低客单人群、需要夸大其词 只需要放大销售型话术,加上她 直播经验久 穿搭细节也了解,分 享穿搭、细节的时候张口就来
退货问题她也有对应解决方案,让 精选联盟达人带,价格优势,所以 相对于一条龙,他们只需加大销售 但她卖不了高客单,定位清晰
客户都是因为性价比高、而不是衣服好看
测款
结合风格 结合市场需求
风格确定、产品多元化 可套装、裙子、裤子、毛衣 皮草、大衣、羽绒服等,但 风格稳定
结合天气,数据客户反馈、 例如直播间客户常问是否加厚加绒 体现她们所担心的问题是否保暖
考虑到群体可能的工作环境,例如 黑色粘毛的程度,预测宝妈或者工作环境 一般,那就尽量不主推黑或者不上黑色
细节的把控 1️⃣对直播品类的链接排序熟悉 2️⃣对产品的设计细节了解 3️⃣对链接的优惠卷或活动设定 以上可以在直播前沟通
1:助播对产品了解、能及时get主播塑品 补充重点 2:中控对应主播的节奏,能及时控单控节奏 大家需要做到主播讲到某个点,大家有共同默契去链接完成闭合 3:主播对客户群体的定位话术营销状态
辅助配合需加以调整改进
主播对自己客户的了解 需有清晰认知,并加以改善直播方式,作为服装主理人老板娘,主要是分享穿搭技巧经验,而不是过度营销,分享穿搭同时微憋单营销,两个模式结合一半一半,前提是不拉高卖家预期值,从细节做品宣,对服装的理解去烘托放大,让客户充满信任感同时,也不会导致收到货预期值下降,成为老粉反馈
更实事求是,从细节 质量 穿搭 品质上去向客户 展开产品价值,讲述设计的修饰,面料的质地特点 版型的新颖独特,讲述的时候可以严肃放慢,让客户倾听你的描述,痛点需重点介绍,而不是一带而过,这样会显得你更专业,客户也会心里咯哒停留,不要太过激动营销,懂品质客户会感觉你假、会夸大其词,不懂的会听信你的过度宣传,预期值拉满导致收到落差,引来不必要的售后
需要懂品 懂套路,相辅相成,真诚中带点套路 人多也不会浮躁太激情,慢条斯理 娓娓道来,越 急躁客户觉得越假,要有内涵 稳重的感觉,真正的服装人是要很自信的,对自己的产品、设计、货品质量自信,懂货懂品质
1:主播上身好看重点 2:风格匹配度如何? 3:是否符合客户群体需求
1:依然要测款、上身如觉得 一般,那么就需预备下个新款 2:对应自己风格与市场需求找款