抖音团购运营

抖音团购运营，通过短视频、直播等多元化内容形式，吸引用户的关注和兴趣。同时，结合免费流量运营和付费流量运营等手段，提高曝光率和转化率，实现销售增长。此外，建立达人矩阵，与优质达人合作，也是拓展市场、提升品牌影响力的重要途径。

抖音团购账号运营

• 抖音来客基础需做好
  • 认领门店
  • 店铺装修
    • 登录商家端（门店经营）-选择门店装修
      • ①外显小图
        • 1张，1:1，≤5M
          • 品牌logo、促销、吉祥物、门店牌匾
      • ②门店头图
        • 1张，1125*480px，小于5m（加载速度）
      • ③官方相册
        • 16张以上，比例3:2（1200*800|过小模糊），＜5M
    • 店铺活动、服务产品、在线预约、特色服务、线下门店、优惠券、优惠团购、官方相册、团购聚合
  • 商家入驻后的几个阶段
    • 入驻
      • 新手冷启
        • 持续成长
          • 长效经营
• 做好团购评价、评分
  • 评分：是综合多个维度建立的评估体系，致力于真实准备客观的反映商户在用户中心的真实经营情况，帮助用户决策，帮助商家提升经营水平
  • 榜单：抖音吃喝玩乐榜，是基于抖音平台大数据，综合真实用户的收藏，分享、评价、投稿、下单等行为，排出商户作弊数据最后评选出的榜单
  • 评价：POI评价是用户对该地点或者该地点商品做出的评价，主要由【评价态度/星级打分】、【评价文本】、【评价图片】、【关联视频】几部分内容组成
  • 评价/评分/榜单经营对商家的价值
    • 1.影响流量分发极致，帮助商家提升流量与转化
    • 2.官方荣誉背书帮助商家品牌宣传
  • 评价/评分/榜单的关系
    • 1.评分根据评价计算：评分的计算规则包括评价真实度、评价质量、评价时间与评价数量
    • 2.榜单（好评榜）排名根据评价与评分计算：好评榜按新版评分由高到低排名，评分相同时按评价数量由高到低排名
    • 3.评分是榜单上榜门开之一：人气榜、收藏榜与热销榜的上榜门槛为POI评分≥3.5分，好评榜需满足评分≥4.0分
  • 评分运营指南
    • 评分基础规则
      • 评价真实度
        • i. 只考虑真实的用户评价。作弊评价、刷好评、恶意差评等虚假评价都不考虑在内
        • ii.考虑写评人的诚信度。写评诚信度越高的用户，所产生的评价对评分的影响越大
      • 评价质量
      • 评价时间
        • i. 1天前的所有评价都会计算在内
        • ii.越新鲜的评价对评分的影响越大
      • 评价数量
        • i. 其他条件相同的情况下，评价数量越多，评分变高的概率越大
    • 商家评分运营sop
      • 如何提升我的店铺评分—一句话口诀：提升新鲜评价数、降低差评率、引导顾客真实反馈、不违规要好评
      • 为什么我的门店没有展示评分
        • 1.评价数量未达到计算评分的条件
        • 2.商家违规被处罚
      • 常见三大误区避雷
        • 1.好评增多≠评分提升：违规好评不记载
        • 2.没有差评或者差评少≠评分提升
        • 3.评价最近没有新增≠评分不变
  • 用户在哪里写评价
    • 发布带有该poi的视频即刻
    • 查看历史带有poi的视频
    • 进入历史投稿过的poi详情页
    • 在poi附近
    • 核销后评价
    • 固定入口
  • 商家评价管理
    • 抖音来客-评价管理模块
    • 对评价进行浏览、评价回复（回复次数＝1，字数≤500字），删除回复、投诉等操作，从而了解平台的经营口碑，并对用户评价进行售后
• 持续榜单运营
  • 榜单基础规则
    • 榜单类型
      • 人气榜
      • 好评榜
      • 收藏榜
      • 热销榜
    • 上榜规则
      • 具有详细上榜规则，想要上榜，每条必须达标
    • 禁忌
      • 严禁刷榜
        • 情节严重的将被限制参与榜单评选
  • 榜单运营规则
    • 如何达到上榜门槛
      • 实时关注上榜要求
    • 如何持续在榜/提升榜单排名
      • 人气榜-提升打卡人数>>
      • 好评榜-提升评分>>
        • 提高评价量
      • 收藏榜-提升想去人数>>
      • 热销榜-提升订单销量>>
• 免费流量运营
  • 短视频
    • 主账号
    • 员工矩阵
    • 输出内容
      • 度假村所在位置
      • 度假村环境
      • 度假村项目
      • 度假村客户体验
      • 产品套餐
        • 引流款
        • 爆款
        • 利润款
      • 客户反馈
        • 现场
        • 线上好评
  • 直播
    • 基础直播：获取平台推荐流量
    • 进阶直播：
      • 直播间进入途径
        • 粉丝
        • 直播广场
        • 附近的人
        • 平台推荐
      • 直播前准备
        • 直播封面
        • 定位清晰
        • 内容策划
        • 直播环境
      • 直播技巧
        • 直播三要素
          • 人
          • 货
          • 场
        • 流量获取技巧
    • 本地团购直播产品第一位
      • 本地生活团购直播流量，影响因素排名：优质货盘＞品牌力＞直播话术＞直播场景＞达人等级
  • 搜索流量
    • 门店搜索排名规则：最近购买/浏览过＞POI和用户的距离＞门店评分＞榜单排名＞金银铜牌门店＞折扣力度 作品类别搜索排名规则：团购＞直播＞小程序＞视频＞合集＞图文
    • 核心：做好关键词布局
    • 免费工具：巨量算数
• 付费流量运营
  • 巨量本地推
  • dou+
  • 达人矩阵
    • 达人筛选
    • 佣金设置
    • 派单