1.3商业模式和经营决策

高级经济师【工商管理】第一章第三节商业模式和经营决策，介绍了商业模式的概念、成功模式的特点、商业模式的要素、商业模式分析 商业模式画布，经营决策的决策类型、原则、决策过程、决策方法，一起来看看。

1.3商业模式和经营决策

• 商业模式
  • 概念
    • 价值发现
    • 价值匹配
    • 价值获取
    • 外部客户价值实现模式、投融资模式、内部生产模式、运营模式、盈利模式等
  • 成功模式的特点
    • 能够创造独特的价值
    • 具有整合性和系统性
    • 难以模仿
      • 极难复制和迁移的商业运行系统
    • 具有抵御风险的能力
      • 能够对风险进行预警、监控和有效防范
    • 可操作性强
  • 商业模式的要素
    • 定位
    • 资源与能力
    • 业务系统
    • 盈利模式
    • 现金流结构
    • 企业价值
  • 商业模式分析：商业模式画布
    • 价值主张
      • 企业该向客户传递什么样的价值
      • 企业在帮助客户解决哪一类问题
      • 企业正在满足哪些客户需求
      • 提供给客户细分群体哪些系列的产品或服务
    • 客户细分
      • 企业为谁创造价值
      • 谁是企业最重要的客户
    • 渠道通路
      • 如何沟通、接触目标客户而传递其价值主张的
        • 哪些渠道可以接触
        • 现在如何接触
        • 渠道如何整合
        • 哪些渠道最有效
        • 哪些渠道成本效益最好
        • 如何把渠道与客户的例行程序进行整合
    • 客户关系
      • 每个客户细分群体希望建立和保持何种关系
      • 哪些关系已经建立
      • 这些关系成本如何
      • 如何把他们与商业模式的其余部分进行整合
    • 核心资源
      • 价值主张需要什么核心资源
      • 渠道通路需要什么样核心资源
      • 客户关系需要什么样核心资源
      • 收入来源需要什么样核心资源
    • 关键业务
      • 价值主张需要什么关键业务
      • 渠道通路需要什么样关键业务
      • 客户关系需要什么样关键业务
      • 收入来源需要什么样关键业务
    • 重要伙伴
      • 谁是重要伙伴
      • 谁是重要供应商
      • 企业正从伙伴那里获取哪些核心资源
      • 合作伙伴都执行哪些关键业务
    • 收入来源
      • 什么样的价值能让客户愿意付费
      • 客户现在愿意付费买什么
      • 客户是如何支付费用的
      • 客户更愿意如何支付费用
      • 每个收入来源占总收入的比例
    • 成本结构
      • 最重要的固定成本
      • 哪些核心资源花费最多
      • 哪些关键业务花费最多
• 经营决策
  • 决策类型
    • 长期决策和短期决策
    • 企业总体层经营决策、业务层经营决策、职能层经营决策
    • 确定性、风险型、不确定型
    • 单目标、多目标
  • 原则
    • 可行性原则
    • 效益原则
    • 系统原则
    • 满意原则
    • 科学原则
    • 民主原则
  • 决策过程
    • 确定目标阶段
      • SMART原则
    • 拟定方案阶段
    • 选定方案阶段
    • 方案实施和监督阶段
    • 评价阶段
  • 决策方法
    • 定性决策
      • 德尔菲法（专家匿名）
      • 头脑风暴法
      • 名义小组
    • 定量决策
      • 确定型
        • 线性规划法、盈亏平衡点法
      • 风险型
        • 期望损益、最大可能、决策树
      • 不确定型（乐观、悲观、折衷、后悔值、等概率）