信息系统项目管理师十大管理ITO-项目整合管理

信息系统项目管理师之项目整合管理保姆级大纲整理，内容丰富，要点梳理，结构清晰，体系完整！非常值得学习！

信息系统项目管理师十大管理ITO-项目整合管理

• 1. 制定项目章程-启动过程组
  • 频次：1次
  • 定义：是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。
  • 作用
    • 1. 明确项目与组织战略目标之间的直接联系 2. 确立项目的正式地位 3. 展示组织对项目的承诺
  • 输入
    • 1. 立项管理文件 2. 协议 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产
      • 1. 商业论证 2. 效益管理计划
  • 工具与技术
    • 1. 专家判断 2. 数据收集 3. 人际关系与团队技能 4. 会议
      • 1. 头脑风暴 2. 焦点小组 3. 访谈
      • 1. 冲突管理 2. 引导 3. 会议管理
  • 输出
    • 1. 《项目章程》 2. 《假设日志》
      • 1. 项目目的 2. 可测量的项目目标和相关的成功标准 3. 高层级需求、高层级项目描述、边界定义以及主要的可交付成果 4. 整体项目风险 5. 总体里程碑进度计划 6. 预先批准的财务资源 7. 关键干系人名单 8. 项目审批要求 9. 项目退出标准 10. 委派的项目经理及其职责和职权 11. 发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权等
      • 假设条件、制约因素
• 2. 制订项目管理计划-规划过程组
  • 频次：1次
  • 定义：是定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。
  • 作用：生成一份综合文件，用于确定所有项目工作的基础及其执行方式
  • 输入
    • 1. 《项目章程》 2. 其他知识领域规划过程的输出 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产
      • 1. 子计划 2. 基准
  • 工具与技术
    • 1. 专家判断 2. 数据收集 3. 人际关系与团队技能 4. 会议
      • 1. 头脑风暴 2. 焦点小组 3. 访谈 4. 核对单
      • 1. 冲突管理 2. 引导 3. 会议管理
  • 输出：《项目管理计划》
    • 1. 可以是概括的或详细的 2. 子管理计划：范围管理计划、需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、干系人参与计划。 3. 基准：范围基准、进度基准和成本基准。 4. 其他组件：变更管理计划、配置管理计划、绩效测量基准、项目生命周期、开发方法、管理审查
• 3. 指导与管理项目工作-执行过程组
  • 频次：整个项目期间开展
  • 定义：为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程
  • 作用：对项目工作和可交付成果开展综合管理，以提高项目成功的可能性
  • 输入
    • 1. 批准的变更需求 2. 《项目管理计划》 3. 项目文件 4. 事业环境因素 5. 组织过程资产
      • 变更控制委员会CCB，只决策不作业
  • 工具与技术
    • 1. 专家判断 2. 项目管理信息系统 3. 会议
  • 输出
    • 1. 工作业绩数据 2. 可交付成果 3.《问题日志》 4. 变更请求
      • 1. 已完成的工作、关键绩效指标、技术绩效测量结果、进度活动的实际开始日期和完成日期 2. 已完成的故事点、可交付成果状态、进度进展情况、变更请求的数量、缺陷的数量 3. 实际发生的成本、实际持续时间等 4. 通过其他领域的控制过程生成工作绩效信息
      • 1. 纠正措施：为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致而进行的有目的的活动 2. 预防措施：为确保项目工作未来绩效符合项目管理计划而进行的有目的的活动 3. 缺陷补救：为了修正不一致产品或产品组件而进行的有目的的活动 4. 更 新：对正式受控的项目文件或计划进行变更，以反映修改、增加的意见或内容
• 4. 管理项目知识-执行过程组
  • 频次：整个项目期间开展
  • 定义：使用现有知识并生成新知识，已实现项目目标并且帮助组织学习的过程
  • 作用
    • 1. 利用已有的组织知识来创造或改进项目成果 2. 使当前项目创造的知识可用于支持组织运营和未来的项目或阶段
  • 输入
    • 1. 可交付成果 2. 《项目管理计划》 3. 项目文件 4. 事业环境因素 5. 组织过程资产
  • 工具与技术
    • 1. 专家判断 2. 知识管理：隐性知识 3. 信息管理：显性知识 4. 人际关系与团队技能
      • 1. 积极倾听 2. 引导 3. 领导力 4. 人际交往 5. 大局观
  • 输出
    • 1. 《经验教训登记册》 2. 《项目管理计划》（更新） 3. 组织过程资产（更新）
• 5. 监控项目工作-监控过程组
  • 频次： 整个项目期间开展
  • 定义：跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程
    • 1. 监督：收集、测量和分析测量结果，以及预测趋势--静态 2. 控制：制订纠正或预防措施或重新规划，并跟踪行动计划的实施过程
  • 作用
    • 1. 让干系人了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动 2. 通过成本和进度预测，让干系人了解项目的未来状态
  • 输入
    • 1. 工作绩效信息 2. 《项目管理计划》 3. 项目文件 4. 协议 5. 事业环境因素 6. 组织过程资产
  • 工具与技术
    • 1. 专家判断 2. 数据分析 3. 决策 4. 会议
      • 1. 备选方案分析：出现偏差时选择的纠正措施 2. 成本效益分析：出现偏差时选择最节约成本的纠正措施 3. 挣值分析：对范围、进度和成本绩效进行了综合分析 4. 根本原因分析：关注识别问题的主要原因 5. 趋势分析：预测未来绩效，提出预防措施建议 6. 偏差分析：成本估算、资源使用、资源费率、技术绩效和其它测量指标
      • 投票：一致同意、大多数同意、相对多数原则
  • 输出
    • 1. 工作绩效报告 2. 《项目管理计划》（更新） 3. 项目文件（更新 4. 变更请求
      • （状态报告和进展报告） - 挣值图表和信息 - 趋势线和预测 - 储备燃尽图 - 缺陷直方图 - 合同绩效信息 - 风险概述信息
• 6. 实施整体变更控制-监控过程组
  • 频次：整个项目期间开展
  • 定义：审查所有变更请求、批准变更，管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程
  • 作用：确保对项目中已记录在案的变更做出综合评审，不考虑变更对整体项目目标或计划的影响就开展变更，会加剧整体项目风险。
  • 输入
    • 1. 变更请求 2. 《项目管理计划》 3. 项目文件 4. 工作绩效报告 5. 事业环境因素 6. 组织过程资产
      • 变更决定通常由项目经理做决策，有风险的变更由CCB和客户或发起人审批
  • 工具与技术
    • 1. 专家判断 2. 变更控制工具 3. 数据分析 4. 决策 5. 会议
      • 1. 备选方案分析 2. 成本效益分析
      • 1. 投票 2. 独裁型决策制定 3. 多标准决策分析
  • 输出
    • 1. 批准的变更请求 2. 《项目管理计划》（更新） 3. 项目文件（更新）
• 7. 结束项目或阶段-收尾过程组
  • 频次：1次
  • 定义：终结项目、阶段或合同的所有活动的过程
  • 作用
    • 1. 存档项目或阶段信息，完成计划的工作 2. 释放组织团队资源以展开新的工作
  • 输入
    • 1. 《项目章程》 2. 《项目管理计划》 3. 项目文件 4. 验收的可交付成果 5. 立项管理文件 6. 协议 7. 《采购文档》 8. 组织过程资产
  • 工具与技术
    • 1. 专家判断 2. 数据分析 3. 会议
      • 1. 文件分析 2. 回归分析 3. 趋势分析 4. 偏差分析
  • 输出
    • 1. 最终产品、服务或成果 2. 《项目最终报告》 3. 项目文件（更新） 4. 组织过程资产（更新）
      • 1. 项目或阶段的概述 2. 范围目标、范围的评估标准，证明达到完工标准的证据 3. 质量目标、项目和产品质量的评估标准 4. 成本目标 5. 进度计划目标 6. 风险和解决情况 7. 总结等