导图社区 《社会工作实务》第一章社会工作实物的通用过程——结案(下)思维导图
2024年初级社会化工作者考试资料《社会工作实务》第一章《社会工作实务的通用过程》第六节《结案》下。帮助您熟悉知识要点,加强记忆。有需要的同学,可以收藏下哟。
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六、结案(下)
结案反应的处理方法
在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程,以确定结案的时机是否已经成熟
提前让服务对象知道结案时间,早些做好心理准备
在结案阶段,社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触,提醒服务对象要学会自立,给服务对象以心理支持,告诉他们有需要时社会工作者将继续提供协助
社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素,预防问题的产生,继续提供一些服务,并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络,待稳定了服务对象的改变成果后,才最后结束专业助人关系
安排正式的结案活动,让服务对象交流各自的收获,以建设性的方式表达感受,相互鼓励,面向未来
结案后的跟进服务
跟进服务的意义
跟进服务重点要了解服务对象的结案后的情况,以提供必要的帮助
跟进可以让社会工作者知道服务是否真正有效,也使服务对象感受到社会工作者的关心,增强他们继续改变的动机和信心
跟进服务的实施办法
电话跟进
这种方式简便易行,虽不能亲眼看见服务对象的情况,但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持
个别会面
面对面地跟进可以让服务对象感觉亲切,也可以了解更多信息
集体会面
适用于小组跟进,在集体会面中,组员可以共同回顾小组的经历,分享小组结束后的情况,交流各自经验,增强关系和促进相互的支持
跟进服务对象的社会支持网络
可以通过跟进服务对象的社会支持网络来了解服务对象的情况,以便及时提供相应的服务和必要的支持
家庭成员
邻居
朋友
单位领导、同事
学校老师
其他人员
考点三:结案后的跟进服务